酒店一线员工职业倦怠问卷调查
尊敬的先生/女士: 您好!非常感谢您抽出宝贵的时间来参与此次调查。调查采取非记名方式,答案不分对错,按照实际情况填写即可。调查结果仅用于学术研究,绝不对外公布,请您放心填写。感谢您的参与和配合!
一、个人基本信息
1. 性别
男
女
2. 年龄
<25岁
25-35岁
36-45岁
>45岁
3. 文化程度
高中及以下
专科
本科
研究生及以上
4. 工作部门
前厅部
客房部
餐饮部
后勤部
其他
5. 职位
普通员工
领班
经理
总监
6. 月工资
<2000元
2000-4000元
4001-6000元
>6001元
二、职业倦怠影响调查
7. 工作负荷
非常不符合
不符合
不确定
较符合
非常符合
工作量大,我经常需要加班加点才能完成
工作太累,我经常体力不支
工作压力大,有时我会产生身心问题
工作内容繁琐,我经常会忘记部分工作内容
工作难度大,有时我无法自己完成
工作时间长,我没有时间完成自己的事情
8. 角色压力
非常不符合
不符合
不确定
较符合
非常符合
岗位职责不明确,我无法完成正常工作
岗位晋升局限,影响我的职业生涯上升
岗位任务不明确,不知道我该干什么
多头领导,请示环节复杂
工作薪水低,无法满足我的需求
9. 组织环境
非常不符合
不符合
不确定
较符合
非常符合
组织绩效考核制度公平公正
组织福利待遇好,节假日都有福利
与同事相处融洽,沟通顺畅
酒店具有归属感,我愿意一直待在这里
组织的管理方法具有科学性,员工信服
10. 社会支持
非常不符合
不符合
不确定
较符合
非常符合
家人理解我的工作,关心我的情绪
朋友关心我的喜怒哀乐并给予开导
上级支持我的工作想法,并鼓励我
我认为酒店行业社会地位低
我认为酒店行业不被人尊重
我认为酒店给予不了我保障,我随时会离职
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