伊犁州新华医院住院患者满意度调查

第一季度
1. 你去入住的科室是?
2. 您的床号:
3. 当您刚入院到病房时,护士对您是否热情接待,向您介绍病区环境设施及入院须知
4. 病区的住院环境及卫生是否清洁、整齐、安静、无异
5. 当您按呼叫器需要帮助时,护士是否能及时到您的床边
6. 当年的疾病使您生活不能自理时,护士是否对您进行生活照顾
7. 当您提出疾病方面问题,医护是否用您听得懂的方式耐心解答及解决
8. 护士在为您进行每项操作前,是否主动询问您的姓名、床号等相关情况及操作注意事项
9. 您觉得护士的技术操作是否熟练
10. 护士是否经常巡视病房及时拔换液体,询问病情
11. 你是否明白目前所用药物的名称和用药注意事项及服用方法
12. 医生是否每日查房及时告知您病情的进展
13. 您在做各种检查、化验前护士是否讲明有关注意事项
14. 您在做手术前后护士是否交代手术的注意事项
15. 您认为办理出院手续是否复杂?
16. 护士是否在操作前为您进行操作目的及注意事项的告知
17. 您住院期间,护士是否为您讲解与您疾病相关的知识
18. 您在外出做检查时护工是否给予引导,院内的路标和指示是否明确
19. 住院期间,您是否觉得医护尊重您,对您有礼貌(语言文明、微笑服务)
20. 您对医院餐厅饭菜质量及价位是否满意
21. 您出院时,护士是否告知您出院后疾病康复应注意的问题
22. 您最满意的护士是
23. 您最不满意的护士是
24. 您对我们的工作有哪些意见或合理化建议?
备注:“是”分数为5分,“否”不得分。
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