伊犁州新华医院住院患者满意度调查
第一季度
1. 你去入住的科室是?
综合病区
肿瘤消化内科
内分泌科
神经内科
神经外科
泌尿外科
骨科
普外二三科
普外一心理医学科
呼吸内科
肾病内科
高血压老年病科
心血管内科
胸心耳鼻喉科
儿科
妇产科
ccu
中医康复科
急诊科
感染科
肺科
2. 您的床号:
3. 当您刚入院到病房时,护士对您是否热情接待,向您介绍病区环境设施及入院须知
是
否
4. 病区的住院环境及卫生是否清洁、整齐、安静、无异
是
否
5. 当您按呼叫器需要帮助时,护士是否能及时到您的床边
是
否
6. 当年的疾病使您生活不能自理时,护士是否对您进行生活照顾
是
否
7. 当您提出疾病方面问题,医护是否用您听得懂的方式耐心解答及解决
是
否
8. 护士在为您进行每项操作前,是否主动询问您的姓名、床号等相关情况及操作注意事项
是
否
9. 您觉得护士的技术操作是否熟练
是
否
10. 护士是否经常巡视病房及时拔换液体,询问病情
是
否
11. 你是否明白目前所用药物的名称和用药注意事项及服用方法
是
否
12. 医生是否每日查房及时告知您病情的进展
是
否
13. 您在做各种检查、化验前护士是否讲明有关注意事项
是
否
14. 您在做手术前后护士是否交代手术的注意事项
是
否
15. 您认为办理出院手续是否复杂?
是
否
16. 护士是否在操作前为您进行操作目的及注意事项的告知
是
否
17. 您住院期间,护士是否为您讲解与您疾病相关的知识
是
否
18. 您在外出做检查时护工是否给予引导,院内的路标和指示是否明确
是
否
19. 住院期间,您是否觉得医护尊重您,对您有礼貌(语言文明、微笑服务)
是
否
20. 您对医院餐厅饭菜质量及价位是否满意
是
否
21. 您出院时,护士是否告知您出院后疾病康复应注意的问题
是
否
22. 您最满意的护士是
23. 您最不满意的护士是
24. 您对我们的工作有哪些意见或合理化建议?
备注:“是”分数为5分,“否”不得分。
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