延安红色旅游景区游客满意度调查问卷
1. 您的性别
男
女
2. 您的年龄
小于18岁
18-30
31-40
41-55
大于56
3. 您的受教育程度
初中及以下
高中
大专
本科
硕士
硕士以上
4. 您的职业
政府职员
专业技术人员
商务人员
一般职员
工人
学生
服务员
家庭主妇
教师
5. 您的政治面貌
少先队员
团员
党员
其他党派
群众
6. 和您一起出游的人数
独自一人
2-5
6-10
11-20
21人一以上
7. 您这是第几次来这里旅游
第一次
第二次
第三次
三次以上
8. 您此次在该地区停留多久
一天
两天
三天
三天以上
9. 您来该地区旅游所选择的主要交通工具是
飞机
高铁|火车
旅游大巴车
公共交通车
自驾
其他
10. 您对这里的了解途径是
报刊等传统媒体
广播电视
微博、朋友圈、抖音
亲朋好友
旅游政府部门宣传品
旅行社|导游
其他
11. 您来这里的组织方式
旅行社组织
单位组织
同事朋友相约
家人亲戚组织
单独
12. 您在该地区最大的消费是
景区门票
食宿
购物
交通
其他
13. 您来之前是否上网查阅这里的有关信息
认真查阅了解信息
简单了解
没有
14. 请用几个词形容一下该地区在您心中的形象
根据您对这里的旅游体验,对以下描述进行评价和判断
15. 景观与人物的协调性
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
16. 红色文物的展示
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
17. 红色精神的体现
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
18. 革命遗迹、遗址的展现
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
19. 游览线路的安排
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
20. 导游的解说服务
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
21. 景点服务人员良好的语言和沟通能力
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
22. 景点服务人员表现出合适的服务态度
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
23. 住宿管理与服务
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
24. 酒店种类齐全(星级酒店、民宿)
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
25. 住宿设施卫生安全
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
26. 外部交通(便捷、方式多样)
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
27. 公共服务区(加油站、休息区)
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
28. 游客服务中心(位置、规模、功能完善)
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
29. 停车场(位置、设施、功能完善)
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
30. 旅游标识系统(数量、分布、风格)
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
31. 旅游厕所(数量、分布、免费开放)
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
32. 交通方便性与通达性
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
33. 交通费用成本
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
34. 交通收费的合理性
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
35. 当地特色文化的展现
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
36. 红色精神的体验活动
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
37. 消费价格与服务
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
38. 清晰及准确的商品信息及价格
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
39. 景点内有清晰路标及方向指引
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
40. 景点内简介有多种语言介绍
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
41. 导游服务的专业程度
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
42. 当地居民友好、热情
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
43. 社会治安环境(安保)
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
44. 投诉处理(制度健全、反馈及时)
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
45. 是否有禁止插队、禁止随地扔垃圾的旅游文明标识
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
46. 您此次来这里旅游是否符合您的预期
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
47. 您对这次旅游的总体满意度是
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
48. 您还会再次来这里旅游吗
绝对不会
不会
不一定
会
一定会
49. 您会将这里推荐给您的朋友吗
绝对不推荐
不会
不一定
会
积极推荐
50. 关于这里,您还想说?
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