2023年3月满意度调查

尊敬的病友/家属：
       您好！感谢您对我院的信任，为不断完善和提高临床护理质量，改善患者就医体验，提高患者满意度，请您对本次住院期间的感受给予评价，调查结果我们将为您保密，并确保不会影响您的治疗及护理。谢谢您的配合，祝您早日康复！
1. 科室：_________    住院号：________
床号：_________    性别：_________
2. 病室环境清洁、安静、空气新鲜，地面干燥平整
3. 初到病区时，护士热情接待，详细作入院介绍
4. 入院时护士主动介绍各项安全注意事项(如禁烟、禁酒、禁用电器、财务保管)
5. 护士每天能够整理床单元
6. 护士每周为您更换一次床单、被罩、枕头罩
7. 清楚每日费用，有疑问护士能够及时解释
8. 护士技术操作熟练
9. 护士在操作前告知操作的原因、目的及注意事项
10. 护士在操作前能够认真查对，避免差错
11. 护士及时回应呼叫器
12. 护士用您容易理解的方式沟通交流，礼貌友好
13. 护士长能经常深入病房了解情况或征求您的意见
14. 护士经常巡视病房，当您有疑问或困难时能得到及时解答或适当帮助
15. 护士主动了解您的进食、排便、睡眠情况并给予指导，必要时协助解决存在问题
16. 护士经常给您精神感情上的安慰、鼓励
17. 治疗或护理时能得到适当的遮蔽，保护您的隐私
18. 您疼痛时护士高度重视并尽力帮助您减轻疼痛
19. 当您需要时，护士能指导或协助日常活动
20. 当病情需要时，护士能指导或协助卫生处置
21. 当病情需要时，有医护人员陪同检查
22. 护士能耐心讲解病情及疾病相关知识
23. 护士告知用药、检查、手术前后配合等相关知识
24. 当病情需要时，护士能指导您进行康复功能训练
25. 出院前护士能进行用药、休息、饮食、功能锻炼、保健知识、复诊时间等的指导
26. 在您住院期间，您对本病区护理工作的总体评价
27. 您最满意的护士
28. 您对护理工作的意见或建议是
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