库车销售片区安全生产知识考试

1. 基本信息：
姓名：
加油站名称：
岗位:
2. 未经安全生产教育和培训合格的从业人员，不得上岗作业。
3. 矿山建设项目和用于生产储存危险物品的建设项目，应当分别按照国家有关规定进行安全条件论证和安全评价。
4. 危险物品的生产储存单位矿山金属冶炼单位的安全生产管理人员的任免，应当告知主管的负有安全生产监督管理职责的部门。
5. 生产经营单位可以与从业人员订立协议，免除或者减轻其对从业人员因生产安全事故伤亡依法应承担的责任。
6. 生产经营单位事故隐患排查治理情况应当如实记录，并向从业人员通报。
7. 各级人民政府及其有关部门对报告重大事故隐患或者举报安全生产违法行为的有功人员，给予奖励。
8. 生产经营单位应当制定本单位生产安全事故应急救援预案，与所在地县级以上地方人民政府组织制定的生产安全事故应急救援预案相衔接，并定期组织演练。
9. 省自治区直辖市人民政府无权制定危及生产安全的工艺设备淘汰具体目录。
10. 生产经营单位应当建立相应的机制，加强对安全生产责任制落实情况的监督考核，保证安全生产责任制的落实。
11. 企业取得安全生产许可证后，可以降低安全生产条件。
12. 员工在工作过程中有正确佩戴和使用劳动保护用品的义务。
13. 生产经营单位可以依法参加工伤社会保险，为从业人员缴纳保险费。
14. 如果高压电气发生火灾，可用泡沫灭火器扑救，但不可用水扑救。
15. 任何单位个人不得损坏或者擅自挪用拆除停用消防设施器材。
16. 使用梯子时，应有防滑措施，踏步应牢固无裂纹。
17. 当心坠物当心塌方当心触电等标志属于提示标志。
18. 一旦发现有人触电，首要任务是使触电者迅速脱离电源，然后马上送医院抢救。
19. 凡是警告人们注意的部件，设备及环境都应以红色表示。
20. 工会依法对安全生产工作进行监督。
21. 《安全生产法》规定，生产经营单位应当安排用于配备劳动防护用品，进行安全生产培训的经费。
22. 从业人员有权对本单位安全生产工作中存在的问题提出批评检举控告，有权拒绝违章指挥和强令冒险作业。
23. 从业人员在作业过程中，应当严格遵守本单位的安全生产规章制度和操作规程，服从管理，正确佩戴和使用劳动防护用品。
24. 职业病防治法所称职业病，是指企业事业单位和个体经济组织的劳动者在职业活动中，因接触粉尘放射性物质和其他有毒有害物质等因素而引起的疾病。
25. 用人单位对在职业健康检查中发现有与所从事的职业相关的健康损害的劳动者，应当调离原工作岗位，并妥善安置。
26. 劳务派遣用工单位不用履行《职业病防治法》规定的用人单位的义务。
27. 危险化学品安全管理，应当坚持安全第一预防为主综合治理的方针，强化和落实企业的主体责任。
28. 重大危险源，是指生产储存使用或者搬运危险化学品，且危险化学品的数量等于或者超过临界量的单元(包括场所和设施)。
29. 生产储存危险化学品的单位，应当在其作业场所和安全设施设备上设置明显的安全警示标志。
30. 事故发生单位负责人接到事故报告后，应当立即启动事故相应应急预案，或者采取有效措施，组织抢救，防止事故扩大，减少人员伤亡和财产损失。
31. 从业人员可以上岗后再进行安全生产教育培训。
32. 从业人员发现直接危及人身安全的紧急情况时，可以边作业边报告本单位负责人。
33. 生产经营单位应当依法保护从业人员的生命安全，严禁强迫从业人员超强度劳动或者冒险作业。
34. 生产经营单位应当按照国家和省的规定提取安全费用，专项用于安全生产，保证安全生产的资金投入。
35. 职业危害防护设施所需费用可不纳入建设项目工程预算。
36. 承包商安全管理中规定，允许使用无资质、超资质等级或范围、套牌的承包商。
37. 按照整改的组织方式不同，隐患分为自行整改项和事故隐患整改项。
38. 事故隐患整改项指加油站可以自行组织整改的隐患。
39. 加油站应依据《固定污染源排污许可分类管理名录》及地方政府管理要求，按照规定的时限申请并取得排污许可证。
40. 交班员工进行加油站管理系统“班结”操作时应按照先主POS后副POS的顺序操作。
41. 加油站为提升服务效率，应做到“加一看二招呼三”。
42. 引导车辆时，加油员应在5S内到达车前，做到“车到人到”。
43. 为提升工作效率，加油站交接班可采取系统预交班模式。
44. 新版规范规定对于顾客的投诉、处理过程和处理结果，不再需要记入《加油站日志》。
45. 新版规范规定对于便利店商品数、质量异议的产生与处理情况，不再需要记入《加油站日志》。
46. 外来人员到站后可以穿着中国石油加油站工装或与其颜色、样式相近的服装。
47. 电子券目前支持转赠与转让。
48. .客户消费选择使用电子券时，收银员应首先使用电子券消费，再使用现金或IC卡、银行卡等其他的支付方式结算剩余的交易金额，否则将影响电子券使用条件的判断
49. 电子券使用支持找零，支持交易撤销。
50. 根据《中华人民共和国产品质量法》规定，无中文标示的商品为合格商品。
51. 国产非油商品距保质期到期应有超过包装列明保质期1/2以上的时间。
52. 标准卡分为个人记名卡、车队卡、不记名卡3种。
53. 客户在同一开户地，可以实现资金和积分的转账。
54. 不记名卡不挂失、不补卡、不销户。
55. 为方便持卡客户，参股站可配置桌面式自助服务终端提供银行卡充值、圈存等业务。
56. 加油站仅需要对消费环节发生的对外合作交易进行对账，充值环节的对外合作交易无需对账。
57. 设备“三定”管理原则，即定人管理、定期检测、定点安装放置。
58. 加油站进行营业资金的交接、盘点时，站经理应对交接全过程进行现场监督。
59. 交接完成后，交接双方按照上门收款协议规定在交接记录单上签字确认；如采用智能收款方式收款，按协议规定交接。
60. 加油站在进行银行卡和加油卡结算时，可以使用外来设备进行加油站结算。
61. 客户使用银行卡支付成功后，在交易小票上签字确认，小票上注明免签的可不签名。
62. 加油站应根据实际情况设定找零款额度，找零款与营业资金混放，并滚动使用。
63. 空白发票发生丢失，应于丢失当日书面报告上级公司、主管税务机关，并登报声明作废。
64. 根据加油（气）站年度销售量，把加油（气）站分为A级站、B级站、C级站、D级站、E级站。
65. 加油站按罐容进行划分时，柴油罐容积可折半计入油罐总容积。
66. 加气站可提供自助加气操作。
67. 加油卡1000积分价值5元。
68. 埋地储油罐不能超过其容量的95%；LNG储罐不能超过其容积的90%，CNG储气装置的存储压力不超过25MPa。
69. 进入受限空间作业必须进行气体检测。
70. 站级系统设备的关机顺序为 POS→BOS→FUEL→网络设备→UPS。
71. 站级系统设备的开机顺序为 UPS→网络设备→FUEL→BOS→POS。
72. 一切事故都是可以预防和避免的。
73. 加油站成立HSE管理小组，经理为加油站HSE第一责任人。经理应根据当地政府要求参加培训，经考核合格后上岗。
74. 新员工上岗前必须进行三级安全教育培训，考核合格后方可上岗。关键岗位新入职员工需进行履职能力评估，合格后方可上岗。
75. 在企业内部调整岗位或离岗一年以上重新上岗的员工，可视情况进行站级和班组级的安全培训，考核合格后方可上岗。
76. 一般不允许在运行的生产装置、罐区和具有火灾爆炸危险的场所内使用临时电源。特殊情况下，必须在办理“临时用电作业许可证”的同时，办理“动火作业许可证
77. 在夜晚、法定节假日、公休日和敏感时间，以及异常天气露天情况下，原则上不允许进行动火作业；确须进行的动火作业，应当升级管理，作业申请人和作业批准人应当全过程坚守作业现场，落实各项安全措施，保证动火作业安全
78. 管线打开作业是指改变封闭管线或设备及其附件完整性的作业活动
79. 为避免或减轻生产经营活动中的事故伤害或职业危害,上级公司应根据安全生产和防止职业病危害的需要，按照不同工种、劳动环境和条件，为员工配发劳动防护用品
80. 加油站经理负责加油站范围内生产用电、生活用电的管理，杜绝长明灯、常开空调等浪费现象
81. 风险分级从高到低划分为四级：分别是重大风险（红色风险）、较大风险（橙色风险）、一般风险（黄色风险）和低风险（蓝色风险），分别对应一级、二级、三级、四级风险
82. 对于频繁的高处作业，如装卸油等常规作业，在有操作规程或方案的指导，且风险得到全面识别和有效控制的前提下，可不办理高处作业许可证
83. 高处作业人员及搭设脚手架等高处作业安全设施的人员，应经过专业技术培训且专业考试合格，持证1年及以上者方可上岗
84. 从营业员到前庭主管的培训内容（主要对应技能鉴定高级工内容）
85. 加油站日常培训由经理负责，经理与主管的岗位任职资格培训由上级公司负责。
86. 主管有行使“责令改进”“警告”处分的权限。
87. 3天以内（含3天）病假，经理由上级公司批准，其他人员由经理批准。
88. 受处分人如对处分决定有异议，可在收到处分通知之日起15日内，以书面形式向上级公司提出申诉，受理部门须在1个月内处理终结，不得因员工申诉加重对其处分。
89. 电子券结算不属于结算方式
90. 充电过程中车内不得有人员停留
91. 加油站经理或前庭主管应监督纠正外来业务人员违规行为
92. 经理是负责加油站外部特殊客户来访接待工作的联系人和现场配合人。加油站任何人员在无公司授权情况下，没有权力代表公司向外界介绍情况、表明态度、解释原因等。
93. 当发生服务纠纷时，员工应立即报告前庭主管。
94. 如加油站场地受限，经上级管理部门批准，卸油后可不进行滤尽余油的步骤。
95. 卸油结束滤尽余油环节，指挥油罐车行进时，人员不得在油罐车正前方或正后方，应在距离2米以外的侧面进行指挥
96. 加油站灌装油桶或油罐车时，可以将油桶或罐车连接加油机内部的静电接地端。
97. 加油机在自检自校时，最大允许误差不应超过±0.3%。
98. 加油站每周至少测量1次水高，雨、雪天后随时测量水高，及时排除罐内积水，防止水杂随油发出。
99. 加油站计量交接所用流量计必须检定合格，并在有效检定期内，系统不确定度优于0.35%。
100. 用于人工计量的停车场地，应坚实平整，坡度不大于0.35%。
101. 卸油时，布置35KG推车灭火器的位置为，距卸油口5-7米的下风方向。
102. 卸油进行质量验收时，多仓车仅取样一车验收即可。
103. 卸油进行质量验收时，普通汽油与乙醇汽油取样位置相同。
104. 盛装回罐油品的器具须保证清洁，油品回罐前无须进行油品表观检查。
105. 加油站回罐油严禁挪作他用，可以选择从卸油口或油罐量油孔回罐。
106. 测量油温时，提取温度计要迅速，温度计离开油面到读数时的时间不应超过10s
107. 分度值0.5℃的温度计估读到0.2℃；分度值1℃的温度计，估读到0.1℃。
108. 便利店主管或营业员每天至少检查1次库存食品质量，发现问题逐级上报，并及时处理临期商品。
109. 黄金段（0.9～1.5m），应陈列推荐、重点培养的商品。
110. 线上销售流程：客户咨询/互动（直播）- 客服应答 - 客服解答 - 订单达成 - 支付确认 - 形成销售报表
111. 按照支付类型，加油卡支付分为实体卡支付和移动支付。
112. 当前全国售卡充值网点的Ukey权责，要确保操作权和保管权分离
113. 中国石油昆仑加油卡为记名卡客户提供限油品种类、限油站、限地区（本省/市）、限车号（需人工识别控制）、限每周加油次数、限消费金额、限加油数量、限便利店商品八项管理功能
114. PSAM卡下发到站后，需手动进行EPS（电子支付服务）初始化并核对卡号。严禁各站之间PSAM卡交叉使用。
115. 铂金卡客户（15000～29999分），积分乘数为1.2
116. 操作人员是设备运行和日常维护保养的责任者，必须经过系统的理论和实践培训。
117. 二次油气回收系统是在将油罐车卸汽油时产生的油气，通过密闭方式收集到油罐车罐内的系统。
118. 加油站员工经过上岗培训后，方可拆卸液位仪进行日常维护。
119. 在不影响营业的前提下应定期重启站级系统设备。
120. 站经理外出或休息时，可分别授权其他岗位进行操作和监督。
121. 加油站工作人员不得以任何形式代客户保管银行卡。
122. 加油站发生被抢被盗时，应在优先保护自己安全的前提下，尽力保护公司商品资金等财产安全。
123. 目前预算管理是从重效益向重销量转变。
124. 销售规模与销售质量，是实现利润的基础和关键。
125. 加油站边际效益是指加油站毛利减去营销支出得到的部分。
126. 卡充值开具普通发票，因为发票上的项目为成品油（卡），税率为“不征税”，所以客户取得此种发票是无法报账的，加油站应在实际消费完后为其换开成品油发票。
127. 客户不关注“中油好客e站”，发票系统管控不能开票，因此我们有权拒绝为其开具发票。
128. “中油好客e站”无法登录时，加油站无法开具发票，要给客户做好解释工作。
129. 客户关于红冲后重开发票的理由如果是合理的，就应该无条件为其红冲后重开发票。
130. 非油商品开票时，显示没有编码的提示，加油站应及时提报给本公司财务部门，以便联系相关人员及时维护。
131. 客户开具的发票，当场发现有误，都可以马上红冲后重开。
132. 加油站员工的评比由站经理自行评选即可。
133. 档案保存期限应根据信息的有效时间而定，原则上至少保存1年。
134. 为便于工作使用，加油站可按要求搭建内网WIFI。
135. 民主管理小组每月至少组织召开1次民主管理会议，也可根据实际情况随时召开。
136. 所有涉密岗位必须签订《商业秘密保密协议》，并按照协议内容严格执行。
137. 价格促销是指根据市场需要采取的降低商品价格的促销形式
138. 加油卡促销是零售促销的主要形式。
139. 职业病是指企事业单位和个体经济组织等用人单位的劳动者在职业活动中，因接触粉尘、放射性物质和其他有毒、有害因素而引起的疾病。
140. 清罐时，地市公司与加油站共同确认罐底油数量后再提出处理意见。
141. 大流量加油机不得用于加注汽油。
142. 各级人民政府应当加强安全生产基础设施建设和安全生产监管能力建设，所需经费列入本级预算。
143. 生产经营单位必须执行依法制定的保障安全生产的国家标准或者行业标准。
144. 国家对在改善安全生产条件、防止生产安全事故、参加抢险救护等方面取得显著成绩的单位和个人，给予奖励
145. 未经安全生产教育和培训合格的从业人员，不得上岗作业。
146. 文化管理的管理中心是什么？（）。
147. 安全文化在企业的安全生产中能够发挥（）的作用。
148. 企业应充分提供安全文化建设的保障条件，其中不包括（）。
149. （）是企业安全文化的核心和灵魂。
150. （）是员工在生产经营活动中的安全思维方式.安全行为准则.安全行为方式的表现。
151. 危险物品的生产、储存、装卸单位以及矿山、金属冶炼单位应当有（）从事安全生产管理工作。
152. 危险物品包括易燃易爆物品、（ ）、放射性物品等能够危及人身安全和财产安全的物品。
153. 一般高处作业：在作业基准面（ ）的作业。
154. 控制事故的三大对策是指（ ）。
155. 工作前安全分析是指事先或定期对某项工作任务进行（ ）、风险评价，并根据评价结果制定和实施相应的控制措施，达到最大限度消除或控制风险的方法。
156. 油罐的呼吸阀、阻火器应每( )至少清洗1次。
157. 用( )清洗零件后，不能立即进行装配，应在零件的接合面涂上防护油。
158. 加油站每（ ）周至少测量1次水高。
159. 2021版新规范：达标创星工作中，评定星级有效期为 （） 年，每年复查 （） 次，对于考评不合格的加油站实施降星摘牌。
160. 一级培训由上级公司组织，培训时间不低于（）学时，考核合格后方可分配到站。
161. 设备“三定”管理原则，即定人管理、定期检测、（ ）
162. 加油站安装的双层油罐、双层管线渗漏监测系统，应具备（）功能。
163. 安全管理中要树立以人为本、质量至上、安全第一、（ ）优先理念。
164. 进入受限空间作业必须进行（ ）检测。
165. 吊装作业时人员必须离开（ ）范围。
166. 动火作业前必须现场确认（ ）。
167. 高处作业必须正确佩戴安全带。
168. 风险分级从高到低划分为（ ）级。
169. 重大风险用（ ）色表示。
170. 一般风险用（ ）色表示。
171. 为防止加油站油品泄漏，污染土壤和地下水，加油站必须采取防渗漏和（ ）措施。
172. 上班时间未按规定着装和佩戴工号牌，不修饰仪表适用（ ）处分。
173. 新站投运初期巡检指新建、新收购、新租赁、改造加油站投运后（ ）天内的巡检。
174. 加油站每日巡检不少于( )次，宜与加油站排班相结合。
175. 摩托车加油后应推离加油机（ ）米外方可启动。
176. 处理客户投诉程序先行处理人员为（ ）。
177. 加油站调整服务纠纷、优惠异议、油品及非油数质量异常事项第一处理人为（ ）。
178. 促销管理中规定，原则上应避免任意( )种及以上优惠叠加促销。
179. 加油站非油类电子券每人每日可核销（ ）张；
180. 目前加油站管理系统支持HOS、加油卡、电子券、挂牌直降促销共4类（ ）种促销方式。
181. 新版规范中在客户类型中新增加了（ ）客户。
182. 加油机在自检自校时，最大允许误差不应超过±（ ）%。
183. 加油站应每（ ）周开展一次液位仪的数据比对。
184. 加油站油品储存期超过（ ）个月，应重新抽样检验。
185. 加油站每（ ）周至少测量1次水高。
186. 便利店商品价格变动时，按照HOS系统下发的商品变价通知单，到站（ ）小时内加油站经理或营业员在BOS系统中审核确认。
187. 便利店商品月度损耗率标准为便利店月度总销售额的（ ）%。
188. 电子充值卡自制卡数据生成之日起（ )年内有效
189. 实体充值卡以卡片背面印刷日期起( )年内有效。
190. 不记名卡有效期( )年。
191. 国家相关管理规定：单张不记名卡最高限额（ ）元。
192. 加油卡在临时挂失或正式挂失满（）小时后，方可办理补卡。
193. 加油卡丢失补卡成功后，旧卡备用金账户内资金（积分）在（ ）个自然日后自动转入新卡备用金账户内。
194. 加油（气）站经理的岗位培训每年不少于( )课时，
195. 加油站其他岗位人员的岗位培训每年不少于( )课时。
196. 按照地理位置、油品销量、非油业务收入、投资规模等要素将加油站便利店分为高级店、标准店、基本店等( )门店。
197. 一级加油站罐容应处于（ ）范围内。
198. 客户投诉目前分为（ ）级。
199. 加油站成立HSE管理小组，（）为加油站HSE第一责任人。
200. 卸油后，通过质量验收，若发现罐车内油品质量异常，标准密度偏差超过（）kg/㎥，按照加油站油品接卸质量异议处理程序处理。
201. 温度计、密度计的检定周期为（ )个月。
202. 水高测量，水高超出（）mm时，应及时报告经理，停止该油罐发油，分析原因，及时报告公司。
203. 2021版新规范：油品年销售5000吨及以上的加油站建设（ ）店，3000-5000吨级加油站建设（ ）店。
204. 加油站卡业务操作禁令中不包括（ ）等内容。
205. 加油卡积分有效期为（ ）个月，到期自动清零。
206. 加油站档案保存期限应根据信息的有效时间而定，原则上至少保存 （） 年。
207. 2021版新规范：达标创星工作中，评定星级有效期为 （） 年，每年复查 （） 次，对于考评不合格的加油站实施降星摘牌。
208. 加油站应成立突发事件应急救援组织，每（）至少开展1次应急预案实战演练，做到人人熟悉应急预案内容，人人知道自己在突发事件应急救援中的角色。
209. 加油站应成立义务消防组织，每（）至少开展1次消防知识学习和消防技术训练，做到人人懂得消防器材的使用并了解其性能，人人可以扑救初期火灾。
210. 一级培训由上级公司组织，培训时间不低于（）学时，考核合格后方可分配到站。
211. 二级培训由经理组织，培训时间不低于（）学时，考核合格后方可分配到班组
212. 三级培训由前庭主管组织，对新员工进行岗位实操技能培训，培训时间不低于（）学时，考核合格后方可上岗
213. 班组安全活动由前庭主管组织，每周开展班组安全活动，每月活动时间累计不少于（）小时。
214. 高处作业指在坠落高度基准面（）位置进行的作业
215. 严禁在大风（）级及以上、雷电、暴雨、大雾、异常高温或低温等环境条件下进行高处作业。
216. 临时用电作业指在生产或施工区域内，临时性使用非标准配置380V及以下的低压电力系统，作业时长不超过（）个月，涉及临时照明、手持电动工具、电动机械设备的作业活动
217. 遇有（）级风以上天气，应停止一切露天动火作业，因生产确需动火，动火作业应当升级管理
218. 加油站应急预案应当每（）至少进行一次应急预案评估
219. 应急预案应制订年度演练计划，()至少进行1次实战演练，做好演练和评估记录
220. 水封井（）至少清掏1次，特殊情况及时清理，清掏的含油沙由上级公司统一处理。
221. 加油加气站应确定消防档案保管人员，一般档案资料应保存（）年以上，重要的技术资料、图纸、审核手续、法律文书等应永久保存
222. 所有员工每年应参加不少于（）学时的HSE再培训，国家法律法规要求持证上岗的员工，遵照有关规定培训取证
223. 加油站应与毗邻单位建立联防组织，（）至少开展1次联防活动，并对活动开展情况进行评估，提升联防作战能力
224. 加油站设（）个基本岗位。
225. 经理的五项权利分别是（）。
226. 新员工入职（）年之内需取得加油（气）站操作员初级职业技能等级。
227. 考核参数中的业绩指标重点考核油品销售、非油品销售、加油卡业务、（）等。
228. 新招聘员工试用期内工资，按照本岗位平均工资标准的（）发放。
229. 站务会每月至少召开( )次。
230. 不属于现场维护内容的是（）。
231. 摩托车加油后，引导或提示顾客将摩托车推离加油机（）m外方可启动。
232. 不可以向塑料或木质容器加注（）油品。
233. 客户投诉可按照SERVE模式处理，其中R表示（）
234. 加油区视频监控位置正确，图像清晰，可全覆盖监控加油区域，可以识别监控范围内如车牌等关键要素。视频图像信息应实时记录，保存期限不应少于（）日。
235. 白天营业时间，水冲式卫生间至少每（）小时清洁一次，夜间营业时间可根据实际情况适当减少清洁频率。旱厕卫生间内需配备储水桶，至少每（）小时巡检一次，重点清洁便池。节假日、重要活动期间及加油高峰期，应适当增加清洁频率。
236. 应急照明灯安装高度不得高于（）米，且确保灯光能够照射到发电机，断电后其持续工作不少于90分钟。
237. 卸油结束滤尽余油时，油罐车前后移动速度不大于（ ）公里/时。
238. 灌装（ ）L以上的油桶，需使用导流管。
239. 灌装油罐进行警戒隔离时，要布置35KG干粉灭火器于油罐车上风口位置，与车辆距离（ ）米处，并打开灭火器喷管。
240. 灌装油罐车的导流管长度应能伸到距罐底（ ）mm处。
241. 灌装油罐加满后，罐车静置（ ）min，将油枪取出，并将罐车盖盖好，上紧螺丝，安全返回地面。
242. 加油站油品储存期超过（ ）个月，应重新抽样检验，油品质量合格方可继续销售
243. 卸油前，检查静电接地夹是否完好，连接在罐车专用接地端子上，距卸油口（ ）米范围之外。
244. 卸油进行质量验收时，计算标准密度与油品出库标准密度偏差不能超过（ ）kg/m³。
245. 2021版《加油站管理规范》在卸油作业步骤中新增了（ ）环节。
246. 测量储油罐液面高度时，连续测量两次，当两次测量值相差大于（ ）mm时，应重新测量，直至两次连续测量值相差不大于（ ）mm为止，取第（ ）次测量值作为液面高度。
247. 测量汽车油罐液面高度时，使用丁字尺空距应连续测量两次，当两次读数超过（ ）mm时，应重新测量，直至两次连续测量的读数相差不超过（ ）mm为止，取较大的读数为准。
248. 测量油罐水高，检水尺触底需静置（ )，确保试水膏与水充分接触。
249. 测量油温时，将温度计置于（ ）处测量，浸没时间不少于（ ）min。
250. 测量油品视密度和视温度时，需连续测定2次，若第二次温度与第一次温度之差超过0.5℃，则重新读取温度计和密度计数值，直至温度变化稳定在0.5℃以内，两次视密度值相差不大于（ ）kg/m³。测定温度要尽量接近油罐中储存油的实际温度，温差不能超过±（ ）℃。
251. 便利店商品价格变动时，按照HOS系统下发的商品变价通知单，到站（ ） 内加油站经理或营业员在BOS系统中审核确认。
252. 中岛货架单品陈列建议最多不超过（ ）个陈列面（（促销品或新品除外），最少不低于（ ）个陈列面（大规格除外）。
253. 室外堆头一般不高于（ ）m。
254. 不属于店内平面广告的是
255. 下列餐饮业务有关要求错误的是（）
256. 针对不同类型客户群设计不同卡产品及服务，加油卡分为（）等类型。
257. 电子充值卡系统可按照客户需求，生成面额（）的正整数。
258. 通过卡内交易记录进行异常扣款申请的，上级公司（）小时后审核确认，确认后的资金将在（）个自然日后回补到客户加油卡备用金账户。
259. 加油卡卡片从上级公司领取后，在途不得超过（）小时
260. 单位一次性购买不记名卡金额5000元（含）以上，或个人一次性购买不记名卡金额（）元（含）以上的，不得使用现金
261. 加油站设备根据功能分（ ）类
262. 安防设备包括消防器材、监测设备、监控及（ ）设备
263. 设备“三定”管理原则，即定人管理、定期检测、（ ）
264. 加油机内部检查指油路检查、油气回收检查、电路检查与( )检查。
265. 加油站安装的双层油罐、双层管线渗漏监测系统，应具备（）功能。
266. 收款员应使用本人账号登陆收银系统收取营业款，收银机内存放的营业款现金实行限额管理，收银机内可存放的营业款限额为（）元。
267. 加油站的资金收款方式不包括（）。
268. 加油员向客户收取营业款后，应及时投币，其随身携带的营业现金限额为（）元。
269. 保险柜钥匙和密码必须分开保管，密码至少（）更换一次。
270. 加油站现金封包时间与银行上门收款时间间隔不得超过多久？
271. 核对商品变价通知单的生效时间与审核时间，审核时间应在生效时间（）小时以内。
272. 国家增值税专用发票的相关规定，致使国家税款被骗数额在（）元以上的可立案追诉。
273. 某加油站销售收入（不含税）20万元，购进汽油15万元（不含税金额），取得增值税专用发票，发生相关费用2万元，该加油站应缴纳的增税额为（）元。（增值税税率为13%） A.3900 B.6500 C.26000 D.0
274. 以下哪项行为不属于违规行为？
275. 某加油站每月发生费用为：房屋折旧50万元、土地摊销100万元、人工成本每吨120元、水电费每吨110元，加油站吨油毛利按基础吨油毛利计算。假定除以上项目外无其他开支项目，请问，该加油站每月销量要达到（）吨，该加油站才不会亏损。
276. 以下哪项指标与加油站预算无关。
277. 2019年公司纯枪环节基本毛利价差是多少
278. 低效站是指投资回报率低于多少？
279. 增值税专用发票虚开行为的最高处罚是什么？
280. 普通发票虚开行为的最高处罚是什么？
281. 上级公司收到加油站的工作请示后，应在（）个工作日内予以答复，如在规定时间内不能做出答复，应向加油站说明情况。
282. 五星级加油站年非油销售收入应达到（）万元以上。
283. 达标创星所评定星级有效期为（）年，每年复查1次，对于考评不合格的加油站实施降星摘牌。
284. （ ）客服热线收集客户投诉及意见，及时进行处理并反馈处理结果。
285. 四星级加油站需提供（）个以上对外服务项目。
286. 目标市场调查多久开展1次
287. 竞争对手调查多久开展1次
288. HSE管理理念中，安全源于（ ）。
289. 生态环境保护禁令规定，严禁以下行为：严禁逾越生态红线、严禁未批先建、严禁（ ）。
290. 承包商安全管理禁令规定，严禁以下行为：严禁建设单位免除或转移自身安全生产责任、严禁（ ）。
291. 风险分级从高到低划分为四级：分别是重大风险、（ ）风险、（ ）风险和（ ）风险，分别对应一级、二级、三级、四级风险。
292. 站经理的5项权利是指，具有站内考核权、（ ）权、( )权、( )权、( )权。
293. 加油站设经理、（ ）、（ ）、（ ）4个基本岗位。
294. 加油站员工奖罚原则是（ ）。
295. 加油站员工严禁利用（ ）、（ ）、（ ）等套现套利。
296. 加油站巡检根据不同的时段分为（ ）巡检、（ ）巡检、（ ）巡检。
297. 非油商品盘点的方式可采取满架交接、（ ）、（ ）、（ ）、( )等方式。
298. 所有便利店商品应按照（ ）原则进行摆放。
299. 目前加油站客户投诉渠道除现场投诉外，还有以下几类（ ）投诉。
300. 目前加油站促销主要包括（ ）等形式。
301. 目前电子券的获得方式除了客户向会员账户充值一定金额、客户初次办理加油卡、关注微信公众号、注册“中油好客e站”系列产品、公司主动发放外，还有（ ）等方式。
302. 常见开口营销话术表达方式可采取（ ）等提议。
303. 非油商品仓储陈列应秉持（ )的原则。
304. 便利店非正常损耗包括（ ）等情况。
305. 商品陈列管理的原则除包括顾客安全、便利、显而显见、饱满陈列、商品属性原则外，还包括（ ）等原则。
306. 客户卡片遗失后，可通过（ ）途径办理挂失业务。
307. 现场检维修要求坚持“六问六不干”的原则,是指是否在职责范围内，不在不干、是否有安全作业手续，没有不干、（ ）。
308. 加油站销售商品，应通过现金、银行卡、（ ）等扫码支付方式进行收款，不得收取商业承兑汇票、信用证。
309. 加油卡充值，应通过现金、（ ）等进行收款 ，不得收取商业承兑汇票、信用证。
310. 新员工岗前培训主要包括（ ）四个部分。
311. 按照商圈类型划分，加油（气）站分为乡村站、高速站、（ ）等六种类型。
312. 无效投诉是指：与中国石油无关的投诉、（ ）等。
313. 按客户月需求量可将客户分为A类、B类、（ ）。
314. 按客户关系生命周期可将客户分为（ ）。
315. 按支付方式不同可将客户分为现金客户、（ ）。
316. 2021版新规范中HSE管理理念包括（ ）等内容。
317. 2021版新规范中生态环境保护禁令包括（ ）等内容。
318. 加油站经理的五项权利是（ ）。
319. 前庭主管岗位职责包括（ ）等内容。
320. 一般违规违纪是指员工在一定周期内重复轻微违规违纪行为，或有其他情节、影响（损害）相对较重的违规违纪行为，包括但不仅限于以下（ ）情形：
321. 加油站不能接卸的情况有（ ）。
322. 现场检维修要求中，六问六不干的原则包括（ ）。
323. 下列（ ）内容属于站务五公开内容。
324. HSE的目标是（）（）（），在健康、安全与环境管理方面达到国际同行业先进水平。
325. HSE的管理理念是（）（）（）（）。
326. 在加油站区域内，进行下列临时性工作前应办理“作业许可证”
327. 在加油站进行挖掘作业时，应按规定办理“挖掘作业许可证”。对加油站爆炸危险区域以外和埋地油罐、管道、电缆及铁路路基（）以外，且沟槽深度不超过（）的挖掘作业，可不办理“挖掘作业许可证”
328. 在加油站发生以下情况时，属于吊装作业，应在办理“作业许可证”后申请“吊装作业许可证”。
329. 在加油站日常检维修项目中，需要使用起重工具或机械托举重量大于（）、升降高度大于（）的设备或物资时，应办理“吊装作业许可证
330. 动火作业是指在具有火灾爆炸危险性的生产或施工作业区域内，可能直接或间接产生火焰、火花或者炽热表面的非常规作业，动火作业包括但不限于以下方式：
331. 各单位应成立治安反恐领导小组，二级防范目标每半年开展一次治安反恐教育培训和应急预案演练，三级防范目标每年开展一次治安反恐教育培训和应急预案演练
332. 应急预案演练包括（）、（）、（）3种
333. 在处于运行状态的生产作业区域和罐区内，凡是可不动火作业的（）；凡是能拆移的动火部件原则上应（）
334. 加油站必须公布报警电话号码。报警或求助时，须提供以下信息：
335. 加油站员工薪酬包括基础工资和绩效工资2个部分，绩效工资包括（）等。
336. 轻微违规违纪包括（）。
337. 严重违规违纪包括（）。
338. 通过加油站管理系统收集（）等数据，划分出加油站高峰期、低谷期等运营时段，合理确定排班方式和交接班时间。
339. 按照国家或公司有关规定，员工应享受（）等。
340. 加油站应根据地理位置、季节变化和营业情况，制定（）（）（）（）等营业场所的灯光开关时间表并对照执行。
341. 洗车服务包括（）（）（）（）（）个环节。
342. 加油站设置便民服务项目应从（）（）（）（）几个因素考虑。
343. 自助加油操作步骤（）
344. 属于客户投诉渠道的是（）
345. 交接班操作流程（）
346. 加油站综合日巡检包括哪些内容（)
347. 加油站的计量交接方式包括（ ）。
348. 地罐交接操作流程包括（ ）。
349. 卸油质量验收的操作步骤包括（ ）。
350. 表观质量验收的具体检查方法包括（ ）。
351. 油罐更换储存油品品种时，（ ）须清洗油罐。
352. 灌装油桶（罐）的前置条件包括（ ）。
353. 检定周期为12个月的记录器具包括（ ）。
354. 下列哪些情况加油站不能接卸油品？
355. 灌装油桶和油罐的共同操作步骤不包括（ ）。
356. 按照《加油站管理规范》，地罐交接作业准备环节操作内容包括（ ）。
357. 卸油作业环节“三双”是指（ ）。
358. 卸油作业环节“三核对”是指（ ）。
359. 下列属于加油站盘点方式的是( )
360. 加油站盘点类型有( )
361. 商品陈列原则（ ）
362. 便利店补货的顺序的是（ ）
363. 下列选项与实际订货量有关的是（ ）
364. 不合格商品包括( )
365. 便利店订货原则（ ）
366. 单位团购业务开展流程有（）
367. 线下渠道支付方式含（）、（）、（）、（）
368. 客户在（）、（）办理若的干张个人记名卡，记名卡之间可以实现备用金账户资金和积分的转账
369. 当属于以下情况之一时，不予办理不记名异常卡处理。
370. 通过卡内交易记录进行异常扣款申请的，上级公司（）小时后审核确认，确认后的资金将在（）个自然日后回补到客户加油卡备用金账户。
371. 昆仑加油卡是中国石油零售业务的核心，是（），更是（）、（）、（）和（）
372. 加油站设备根据功能分为（）。
373. 加油机按照模块分为（）。
374. 集中式油气回收装置主要包括（）设备。
375. 油气回收系统主要包括（）。
376. 非油品经营设备主要构成包括（）。
377. 站经理的管理职责有哪些？
378. 加油站的资金收款方式有哪些？
379. 以下情况正确的是（）。
380. 营业资金是指加油站销售油品、非油、办理充值所收取的哪些资金？
381. 实行上门收款的加油站应提前取得上门收款服务人员合法身份资料，包括（）。
382. 银行工作人员、押运公司进行上门收款时，应核对以下哪些信息。
383. 以下哪些行为构成舞弊行为？
384. 以下哪些费用属于不可控费用。
385. 以下哪些费用属于可控费用。
386. 费用管理的原则包括以下几点。
387. 普通发票虚开在什么情况下应立案追诉？
388. 增值税专用发票虚开在什么情况下应立案追诉？
389. 加油站员工下列哪些行为是错误的？
390. 下列客户关于红冲后重开发票的理由中哪些属于合理？
391. 加油卡结算客户可选择的开具发票类型的包括？（ ）
392. 站务公开栏上公开内容包括（）。
393. 按信息来源渠道划分，以下哪些属于内部信息（）。
394. 达标创星评选等级包括（）。
395. 以下哪些属于达标创星否决项（）。
396. 档案盒内应设立文档目录，标明（）。
397. 促销的基本原则是（）（）（）（）（）
398. 促销形式主要包括（）？
399. 促销组织包括（）（）（）（）（）（）
400. 常见拉进与客户沟通氛围的方法包括（）（）（）（）（）
401. 异业合作的优点（）（）（）（）（）
402. 客户选择加油站，一般会考虑的因素（）（）（）（）（）
403. 促销效果评估方法包括
404. 潜在客户包括（）（）（）
405. 安全生产工作应当以人为本，坚持人民至上、生命至上，把保护人民生命安全摆在首位，树牢安全发展理念，坚持（）的方针，从源头上防范化解重大安全风险。
406. 安全生产工作实行（），强化和落实生产经营单位主体责任与政府监管责任，建立生产经营单位负责、职工参与、政府监管、行业自律和社会监督的机制。
407. 生产经营单位必须遵守本法和其他有关安全生产的法律、法规，加强安全生产管理，建立健全全员安全生产责任制和安全生产规章制度，加大对安全生产（）的投入保障力度，改善安全生产条件，加强安全生产标准化、信息化建设，构建安全风险分级管控和隐患排查治理双重预防机制，健全风险防范化解机制，提高安全生产水平，确保安全生产。
408. 生产经营单位应当（），了解事故应急处理措施，知悉自身在安全生产方面的权利和义务。
409. 生产经营单位进行（）以及国务院应急管理部门会同国务院有关部门规定的其他危险作业，应当安排专门人员进行现场安全管理，确保操作规程的遵守和安全措施的落实。
410. 生产经营单位有下列行为之一的，责令限期改正，处五万元以下的罚款；逾期未改正的，处五万元以上二十万元以下的罚款，对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员处一万元以上二万元以下的罚款；情节严重的，责令停产停业整顿；构成犯罪的，依照刑法有关规定追究刑事责任:
411. 安全监督检查形式分为（ ）。
412. 重大事故隐患治理方案应当包括（ ）内容。
413. 实行作业许可的目的是（ ）。
414. 一个单位HSE管理体系是否正常运行的标准（ ）。
415. 发电机的完好标准包括( )。
416. “三重一大”决策事项是指()。
417. 油罐更换储存油品品种时，（ ）须清洗油罐。
418. LNG加气机必须在( )等能改变计量性能的部位施加铅封。
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