肿瘤内科优质护理服务患者满意度调查表

尊敬患者朋友：
您好！为切实评价我院的优质护理服务工作，提升我院护理服务质量，使我们的工作不断改进，更能贴近您的需求，我们组织此次问卷调查，希望得到您的大力支持。请根据您在住院期间的体验和感受，如实填写此问卷，并提出您宝贵的意见。谨此衷心感谢！祝您早日康复！
1. 入院时您对护理工作站工作环境及护士对您的接待是否礼貌热情并主动站起是否满意？
2. 入院后护士为您主动介绍病区环境（如医生办公室、护士办公室、开水房、病房位置等）工作人员（管床医师，管床护士，主任，护士长等）病房设施（厕所、空调，床头呼叫器等）正确使用方法是否满意？
3. 护士是否经常巡视病房，主动与您交流，查看氧气流量、挤压引流管，观察切口辅料，及时更换液体，提供指导等否满意？
4. 当您有疑问或遇到困难时（需要帮助时），护士愿意回答或帮助您解决问题（能得到护士的帮助）否满意？
5. 在您行动不便或家属不在身边时，护士能主动为您提供（翻身、提供大小便器、饮水等）是否满意？
6. 费用清单的条目和字迹是否清楚？有疑问时解释是否满意？
7. 您对护士的技术操作、护理措施是否满意？
8. 您住院时对病区的病房环境，床单位的干净整洁是否满意？
9. 您对晨晚间护理及床头交接班是否满意？
10. 您住院期间护士长是否来看过您，您对护士长的服务及态度是否满意？
11. 在住院期间您对护士给您进行疾病知识健康教育是否满意？
12. 护士在为您做治疗时向您交代用药或注意事项是否满意？
13. 您做辅助检查对护士提供的宣教指导及陪同检查提供的服务是否满意？
14. 您对手术前后护士提供的宣教指导是否满意？
15. 您对办理出院手续的流程及护士提供的指导帮助否满意？
16. 护士在给您做各项检查、治疗用药时能主动与您核对姓名，做好治疗前的核对保证您的安全是否满意？
17. 您对护士的仪表是否满意？
18. 在您住院期间护士服务态度是否满意？
19. 您在住院期间护士，护士主动征求意见并尊重您的意见否满意？
20. 在您住院期间，您对本病区护理工作的整体评价否满意？
21. 您认为最满意的护士是：              您对我们护理工作的建议：
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