三六一度市场满意度调查2023

尊敬的客户:
      您好!
      感谢您在百忙之中抽空查看此问卷,本问卷旨在提升市场客户满意度,依市场需求总部快速解决问题,提升产品及售后服务质量。请您依真实感受对以下内容进行深入交流,对您的热情支持我们表示衷心感谢!
1. 区域
2. 店铺名称
3. 您觉的361度哪类产品(鞋、服装、配件)经常出现质量问题?
【产品质量】
4. 三六一度22Q423Q1鞋服配产品的整体外观
5. 三六一度22Q423Q1鞋服配产品的做工精细度
6. 三六一度22Q423Q1鞋服配产品的舒适度
7. 三六一度22Q423Q1鞋服配产品的耐用性
8. 三六一度鞋服配产品的售后质量服务
【售后质量服务与了解】
9. 是否了解售后三包服务
10. 是否了解退残期限
11. 是否了解售后处理流程
12. 品牌组织的《质量手册指导》培训课您觉得哪种方式更易掌握、效果更好?
13. 关于售后质量服务,你需要哪些帮助?(若选择有点了解或不清楚,请简要说明):
【产品鉴定标准】
14. 是否了解产品鉴定标准
15. 是否收到相关产品鉴定标准
16. 关于以上您需要哪些帮助(若选择有点了解或不清楚,请简要说明):
17. 对鉴定标准和流程建议:
【市场监督部门抽检应对】
18. 是否接触过权威机构抽检
19. 是否了解应对
20. 是否收到指导书
21. 除以上外,您还有哪些问题需要品牌提供帮助?
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