崇礼楼商店,客户的满意度调查
尊敬的老师,亲爱的同学们,感谢您能在百忙中抽空帮我们填写问卷,希望您如实填写,非常感谢!
1. 您是岭南的_____?
A.老师
B.学生
2. 您的性别
A.女
B.男
3. 你是属于哪个书院?
A.崇礼
B.砺能
C.明德
D.思诚
4. 你是否在崇礼一楼的商店消费过
A.经常
B.偶尔
c.从来没有
5. 你是否了解波萝蜜、留客的服务类型
A.非常清楚
B.略有了解
C.完全不知道
6. 你喜欢哪种支持方式?
A.微信
B.支付宝
C.现金
7. 你在哪家消费居多?
A.波萝蜜
B.留客
C.没有消费
8. 你经常消费的方向是?
A.早餐
B.日用品
C.零食和奶茶
D.其它
9. 你是否喜欢波萝蜜搞的活动
A.喜欢
B.不喜欢
C.无所谓
10. 你对波萝蜜、留客的服务感觉如何
A.非常好
B.基本满意
C.不满意
11. 你觉得波罗蜜、留客,是否存在某些问题
A.商品价格定位不符合市场价
B.商品的种类太少
C.其它
D.没有问题
12. 你是否享用过菜鸟驿站的服务
A.有,经常
B.有过几次
c.没有
13. 你对菜鸟驿站的服务感觉如何
A.非常满意
B.基本满意
C.不满意
14. 是否觉得菜鸟驿站存在某些问题?
A.要排队,取件慢
B.工作人员不专业
C.完全没问题
D.其他问题
15. 你对波萝蜜、留客以及菜鸟驿站有没有什么建议?
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客户体验管理
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