关于组织开展员工对食堂配餐与超市服务满意度调查的通知
亲爱的同事:您好! 非常感谢您对公司员工食堂配餐及超市管理服务的关注。为了进一步了解您对员工食堂伙食与超市服务的期望,希望您在百忙之中抽空参与本次调查问卷,问卷采用不记名方式填写,所有数据将匿名处理,请您放心如实地回答,我们将根据您的意见和建议进行改善。
1. 您所在部门?
品质
计划物流
卷线分厂
机加工分厂
装配分厂
其他
2. 美的工龄
3个月以下
3个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
3. 您的年龄
20周岁以下
20-29周岁
30-39周岁
40周岁以上
4. 食堂工作人员的服务态度如何?
很好
较好
较差
很差
5. 食堂工作人员个人卫生如何?
干净
较干净
较脏
很脏
6. 您对食堂餐具的卫生消毒情况感觉如何?
干净、卫生
较干净
偶尔发现不干净,需改进
经常很脏
7. 您更喜欢哪种口味的菜式
川、湘菜式
粤、闽菜式
北方菜式
自助餐式
粥粉面食
8. 您觉得食堂打的饭菜份量如何?
太多
适中
不够
太少
9. 您是否经常吃到不新鲜的剩余饭菜?
很新鲜
基本上可以
偶尔不新鲜
经常不新鲜
10. 食堂饭餐中是否发现异物?
很干净卫生、没发现过
没注意、吃饭时已经太饿了
偶尔发现有
经常有
11. 您觉得食堂的菜式怎么样?
款式多变
变化不多
一成不变
不知道
12. 您对食堂供应的免费汤味道满意吗?
不错,挺好喝
还行,但出品不稳定
不好喝,哪里是汤
13. 您在食堂用餐还碰到过排了好久的队,轮到自己时没有菜的情况吗?
经常有
偶尔有
没有
14. 您对食堂的就餐环境如何评价?
宽敞明亮、整洁干净
秩序井然,但环境要改善
阴暗、闷热、环境差
环境恶劣、桌面垃圾多
15. 您认为食堂需要改进的方面(多选题)
饭菜份量
饭菜质量
花色、品种
卫生情况
价格
其他
16. 您认为食堂存在哪些优势?
饭餐价格便宜
就餐方便
饭菜可口
环境卫生
服务态度好
其它
17. 您目前最关注下面哪些问题?
饭堂的环境
工作人员服务态度
饭菜的价格
饭堂的餐具卫生
菜式的搭配
就餐排队时间太长(一次8分钟以上)
18. 您对食堂的整体满意度打多少分?
100-90
90-80
80-70
70-60
60分以下
19. 您认为员工超市工作人员的服务态度如何?
很好
较好
较差
很差
20. 您一般每周光顾员工超市几次?
基本不去
1~3次
4~6次
7次以上
21. 您在员工超市购物时最关注商品的哪个方面?
质量
价格
品牌
数量
22. 您觉得员工超市商品的价格相对附近超市?
高很多
高一点
差不多
低
23. 您到员工超市来一般购买?
食品类
香烟类
饮料酒水类
生活用品
24. 您选择员工超市的主要原因?
距离近
价格便宜
品种齐全
服务态度好
25. 您认为员工超市应该改进哪些服务变化?
商品陈列
商品品类
清洁卫生
人员服务
26. 您认为员工超市哪些商品的质量或价格令你不满意?
食品类
香烟类
饮料酒水类
生活用品
服务态度
没有不满意
27. 您对员工超市的整体满意度打多少分?
100-90
90-80
80-70
70-60
60分以下
28. 对于员工食堂配餐、超市服务,您有没有更好的方法和具体的建议?
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