灵宝市第一人民医院住院患者满意度调查（眼科）

尊敬的患者朋友：
     您好！感谢您选择灵宝市第一人民医院就诊！为进一步提高医疗服务质量，营造更好的医疗服务环境，请您在百忙之中对我们的服务进行评价，谢谢您的支持和配合。

             强化医德医风建设/聚力清廉医院创建
1. 入院当天，入院手续办理是否复杂？
2. 入院当天，您在哪里办理入院手续？
3. 住院期间，护士对您是否尊重？
4. 您对护士入院介绍（主管医护人员、住院环境及注意事项）满意吗？
5. 住院期间，护士是否仔细倾听您讲话？
6. 住院期间，护士是否用您听得懂的方式解释问题？
7. 在您按过床头呼叫铃之后，是否及时得到帮助？
8. 当你出现疼痛难忍的情况，医务人员是否帮助你缓解？
9. 住院期间，每次用药时（包括口服和注射），医务人员是否告诉了此药的名称？
10. 住院期间，首次用药（包括口服和注射），医务人员是否告诉了此药的功能和副作用？
11. 住院期间，医生对您是否尊重？
12. 您对医生一日两查房满意吗？
13. 住院期间，医生是否仔细倾听您讲话？
14. 住院期间，医生是否用您听得懂的方式解释问题？
15. 在为您进行暴露性检查和治疗时，医护人员是否注意保护您的隐私（如检查时是否拉上隔帘）？
16. 住院期间，是否有医务人员告诉你出院后的注意事项？
17. 住院期间，你是否清楚出院后的健康注意事项？
18. 住院期间，费用清单的条目是否清楚？
19. 医护人员在接触您前后是否洗手？
20. 您对床铺和被褥更换的及时程度满意吗？
21. 您的病房和卫生间是否清洁无异味？
22. 晚上您的病房附近是否安静？
23. 您本次住院是否进行手术治疗
24. 进入手术室时护士是否主动热情的迎接您？
25. 您接触的手术室工作人员仪表端庄、文明用语、礼貌待人是否满意？
26. 您在手术室等待手术期间护士帮助您消除紧张恐惧心理是否满意？
27. 手术室护士严格执行查对，术前认真核对您的基本信息、疾病诊断、手术名称等内容是否满意？
28. 手术室护士是否耐心向您讲解手术的相关事宜，消除您的担忧？
29. 手术室护士关心尊重病人，保护个人隐私并采取了相应的措施是否满意？
30. 您做手术前护士给输液穿刺成功的技术是否满意？
31. 手术室护士在术前、术中您清醒时给予心理护理是否满意？
32. 手术室计费及时、规范是否满意？
33. 手术间温度是否满意？
34. 医院内的路标和指示是否明确？
35. 您对医院提供的饭菜是否满意？
36. 医务人员对待探视亲友是否尊重？
37. 您对本次住院服务是否有意见或建议？
38. 请简单描述您的意见及建议。
39. 请留下您的联系方式，以便我们能更好的为您服务。
40. 您是否会向亲友推荐这家医院？
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