焦煤中央医院住院患者家属满意度调查表（骨三科）

尊敬的病友、家属:
      您们好!
      为了深入贯彻落实卫生部以“夯实基础护理,提供满意度服务”为宗旨的优质护理服务,不断完善和提高护理服务质量,给予我们的工作客观、真诚的评价,请您在以下题目中选择合适的项目。非常感谢您对我们的信任和配合!
1.当您入院来到病房时,您对护士的接待是否满意?
2.护士是否主动向您作自我介绍?
3.护士是否向您介绍病区环境和住院相关事宜?
4. 护士是否为您介绍用药知识?
5.护士是否为您介绍检查注意事项?
6.您住院期间是否进行手术治疗？
6.1护士是否为您介绍手术相关知识?
7.住院期间您的床单、被服护士是否做到随脏随换?
8.护士能否做到及时、主动巡视您的病房?
9.护士是否主动深入病房了解情况或征求您的意见?
10.当您提出问题或疑问时,护士的解答您是否满意?
11.当您需要帮助时,您对护士提供的服务是否满意?
12.护士是否主动关心您的饮食并在需要的时候给您协助?
13.护士是否采取有效措施尊重和保护您的隐私?
14.出院时,护士是否为您讲解出院后的注意事项?
15.您对护士的护理技术操作水平是否满意?
16.您对护士的服务态度是否满意?
17.您对所在病区的医疗秩序、卫生环境是否满意?
18.您最满意的护士是谁?
19.您选择的理由是:
20.请您留下宝贵的意见和建议:
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