内分泌科患者满意度调查

亲爱的病友,你好。
感谢您选择武汉大学人民医院内分泌科为您服务,为了不断提高我们的护理服务质量,我们将定期开展患者满意度调查,请您根据亲身经历或感受,真实、客观地对本科室护理人员的服务做出评价。感谢您对我们工作的支持与配合,祝您早日康复。
1. 患者姓名
2. 责任护士姓名
3. 患者电话
4. 到病房后我得到护士亲切热情的接待
5. 责任护士及时与我沟通,介绍入院须知(如环境、物品使用、探视及医生查房时间等)
6. 护士的态度亲切、和善,在住院期得到尊重(护士重视我,有礼貌)
7. 我能感受到责任护士对我的关心,当我需要协助时,及时给予我帮助
8. 住院期间,我的隐私得到保护
9. 责任护士主动告知住院期间的注意事项,并确认我已理解
10. 责任护士在检查或治疗前会说明整个过程及注意事项
11. 责任护士主动给我讲解疾病的相关知识(如饮食及康复指导等),使用药物时告知相关注意事项
12. 责任护士会主动关心我的情绪,并给予安慰与支持
13. 护士在每次治疗前都核对我的身份信息(如床号、姓名等)
14. 责任护士经常巡视病房,了解我的病情变化
15. 护士对提出的护理需要即时应答
16. 我的床单是干净的,我住的病区里的厕所和浴室是干净的,无水渍并有安全警示标识
17. 病区环境整洁、舒适、安静、安全
18. 责任护士详细向我讲解如何办理出院手续
19. 责任护士主动告诉我出院后的康复、用药及复查,并耐心解答我的问题
20. 住院期间对护士的操作技术评分是多少(满意请评95分以上)
21. 住院期间对护士的服务态度评分是多少(满意请评95分以上)
22. 您的意见及建议
23. 护士是否对您进行疼痛相关健康指导?
24. 当您的疾病致使您不能自理时,护士能否对您进行生活照顾
25. 在您有疼痛、发烧等相关医疗和生活问题时,护士会不会耐心为您解答并提供相应帮助
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