满意度调查表(患者)
患者及家属同志您好!
为了不断改进我们的服务,提高检验质量和医疗水平,更好地为患者服务,请您对我院的检验工作给予真实客观地评价,请您在所选择的项目上“√”,以便我们改进工作,谢谢合作!
1. 您对工作人员的服务态度、文明用语是否满意?
满意
一般
不满意
2. 当您需要帮助时,工作人员是否能满足您的需要?
总是满足
偶尔满足
不能满足
3. 当您提出的问题,工作人员能否耐心解答?
总是如此
有时
不能
4. 您对叫号排队的形式是否满意?
满意
一般
不满意
5. 您对工作人员的检验质量是否满意?
满意
一般
不满意
6. 您对检验报告时间是否满意?
满意
一般
不满意
7. 您对此次检验流程是否满意?
满意
一般
不满意
8. 您是否满意我们对小朋友的赠送小红花小贴纸的措施?
满意
一般
不满意
9. 您是否满意我们微信公众号的的自助服务?
满意
一般
不满意
10. 您希望在我们便民措施中增加什么服务:
11. 您对我们检验流程有哪些建议 :
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