绩效考核— 满意度调查（2024.10—1）
感谢您白忙中抽时间完成本次问卷调查，您的意见对我们很重要，请您客观的对问卷内容做出评价并举例说明，谢谢。
一、请对您对应窗口的客服人员2024.10月份工作情况进行评价
1. 报价单、销售订单按客户要求完成，准确率100%
A、报价单、销售订单按客户要求准确的填报，准确率100%
B 、①报价单、销售订单填报有错误，未给公司造成经济损失；②未造成公司积压库存③无客户投诉
C 、①报价单、销售订单填报有错误或给公司造成经济损失的；②造成公司积压库存（积压库存指公司非常备库存）③有客户投诉
D 、给公司声誉造成不良影响，或经济上造成损失（此项0分取消当月管理奖金）
2. 报价单销售合同制作及时性 (代理品牌当天完成，其他品牌2天内完成）
A、报价单、销售订单全部在规定的时间内准时报送，无延时报送
B、报价单、销售订单有时未按时报送，无客户投诉
C 、报价单、销售订单经常不按时报送，导致客户投诉
D、给公司声誉造成不良影响，或经济上造成损失（此项0分取消当月管理奖金）
3. 客户把握度（按照每月反馈的客户信息登记表，看特殊客户备注是否明确）
A、针对某个特殊大客户，提出优化工作，提高效率和准确度的可行性方案
B、熟知客户报价、送货、发票，发货等特殊规则，及时更新客户变化
C 、熟知重点客户报价、送货、发票，发货等特殊规则
D、因对客户规则不熟悉，造成对账、发票或者发货问题，但是未造成客户投诉
E、因对客户规则不熟悉，造成对账、发票或者发货问题，导致客户投诉或不满
4. 客户问题反馈处理及时性
A、能及时反馈客户问题给业务和领导（会上反馈），并针对客户提出可行性解决方案
B、能及时反馈客户问题给业务和领导（会上反馈），并积极跟踪处理
C 、能及时反馈给业务和领导
D、针对客户问题不能及时反馈
5. 工作能力，解决问题的能力
A、能熟练掌握全面、专业的业务知识，熟悉工作流程及方法，工作质量高，工作方法得当、准确性高；能妥善处理本岗位所有事务。学习能力强，能够针对自身短板不断学习相关知识技能，掌握多个岗位的工作流程，能适应多部门多岗位的工作；并能为优化工作流程提出改善方案；有大局观，有主人翁精神，能发现公司经营中的问题，及时作出补救并提出可行性解决方案。
B、能严格按照岗位说明书及公司工作流程独立解决本岗位所有事务，对于新发生的事务，能够及时反馈并能提出可行性解决方案并按此方案实施。
C 、能严格按照岗位说明书及公司工作流程独立解决本岗位常规事务，对于新发生的事务，能及时反馈领导，等待领导解决处理。
D、能按照岗位说明书及公司工作流程完成本岗位的日常基本工作，对于本岗位发生的事务，大部分需要咨询后才能解决处理。
6. 责任心
A、对待工作认真负责，能积极主动承担其他事务，维护公司利益，价值观（润锋价值观=专注 忠诚 快乐 协作）与企业一致，能够积极响应公司决策，维护公司利益，思想坚定，能够根据各岗位工作性质不同，提出合理化意见，降低成本，提高利润。能影响全员、带动大家，有参与公司管理的能力及行动，能为公司的管理献计献策。
B、1、对待工作认真负责，有始有终，能跟踪到底，直到问题圆满解决，无半途而废情况， 2、能及时发现工作中出现的问题，从客观角度分析原因，对于自身的问题，能主动承担责任，并分析改正，无推诿他人的情况；需协调解决的工作，能够及时跟进反馈结果，在周期内（一周内）主动上报。
C 、责任心有待提高，对待工作有始无终，需协调解决的工作，反馈跟踪不及时或无反馈，但未给公司带来不良后果；工作中出现问题有指责、推诿他人的情况。
D、由于工作责任心不够，给公司造成不良后果（此项0分取消当月管理奖金）
7. 主动性
A、能够积极主动学习和掌握新知识、新技能，完成自身工作的前提下，主动寻找挑战性工作机会，主动解决问题，主动分析本岗位数据，给领导提供可行性数据参
B、能主动学习并完善本岗位的工作中的不足；在完成自己本职工作的前提下，主动协助同事工作，不计较个人得失。
C 、只能主动完成本岗位工作，主动性待提高。
8. 沟通领悟能力（说、听、语言艺术）；沟通及时度；
A 、语言文字表达条理清晰，用语流畅，重点突出；尊重他人，善于团结和自己意见不同的人一道工作；坚持原则性与灵活性相结合，营造宽松、和谐的工作氛围；能够建立和运用工作联系网络，有效运用各种沟通方式，沟通及时，能在事情发生的同时进行有效沟通；能够针对客户的问题及变化，及时给予业务有效提醒；
B、能精准恰当、简洁明了表述问题；能正确理解对方的思想意图，主次清晰，并付诸于实际工作中；能及时有效沟通；
C 、理解领悟能力有待于提高的，避免因此而影响日常工作；沟通及时度有待于提高；
D、由于沟通不及时，给公司造成不良后果（此项0分取消当月管理奖金）
9. 行为规范及礼仪
A 、能严格执行公司管理规定及行为规范；能够以身作则影响和带动大家，在本职岗位上尽自己所能主动协调与其他同事的合作，互助互补，达到最大的工作效率，责任共担，利益共享，(全局观、宽容合作、信任、凝聚力、执行力、驱动力、活力）
B、能严格执行公司管理规定及行为规范；在本职岗位上尽自己所能主动配合其他同事的工作，互助互补，达到最大的工作效率，责任共担，利益共享； 对客户及供应商的态度，行为规范中有体现
C 、有违反公司管理规定及行为规范的现象，跟同事之间的配合有待提高。工作效率有待提高。
D、不服从上级领导以及员工之间矛盾冲突，未遵守公司管理规定及行为规范，给公司造成不良后果（此项0分取消当月管理奖金）
10. 问题点请举例说明， 优点或需改善之处
二、请对仓库主管徐中祥 2024.10月份工作给与评价
11. 出入库清点准确率100%
A 、出入库按照岗位职责及客户要求准确无误
B、偶尔未按照岗位职责要求出入库，出库偶尔有错误发生，未给公司造成经济损失的
C 、给公司声誉造成不良影响，或经济上造成损失（此项0分取消当月管理奖金）
12. 货品入库、出库及时性 及时率100%
A 、出库按客户要求提前备货，提货人员随提随走，无停留。所有入库产品都能做到及时清点，无催促情况。当天到货当天全部清点完并入库。
B、出库按客户要求提前备货，保证提货人员在规定时间内完成提货工作，当天到货当天全部清点完并入库。
C 、偶尔出现未提前完成备货，或者当天到货未能全部清点完并入库
D、给公司声誉造成不良影响，或经济上造成损失（此项0分取消当月管理奖金）
13. 工作能力，解决问题的能力
A、能熟练掌握全面、专业的业务知识，熟悉工作流程及方法，工作质量高，工作方法得当、准确性高；能妥善处理本岗位所有事务。学习能力强，能够针对自身短板不断学习相关知识技能，掌握多个岗位的工作流程，能适应多部门多岗位的工作；并能为优化工作流程提出改善方案；有大局观，有主人翁精神，能发现公司经营中的问题，及时作出补救并提出可行性解决方案。
B、能严格按照岗位说明书及公司工作流程独立解决本岗位所有事务，对于新发生的事务，能够及时反馈并能提出可行性解决方案并按此方案实施。
C 、能严格按照岗位说明书及公司工作流程独立解决本岗位常规事务，对于新发生的事务，能及时反馈领导，等待领导解决处理。
D、能按照岗位说明书及公司工作流程完成本岗位的日常基本工作，对于本岗位发生的事务，大部分需要咨询后才能解决处理。
14. 责任心
A、对待工作认真负责，能积极主动承担其他事务，维护公司利益，价值观（润锋价值观=专注 忠诚 快乐 协作）与企业一致，能够积极响应公司决策，维护公司利益，思想坚定，能够根据各岗位工作性质不同，提出合理化意见，降低成本，提高利润。能影响全员、带动大家，有参与公司管理的能力及行动，能为公司的管理献计献策。
B、1、对待工作认真负责，有始有终，能跟踪到底，直到问题圆满解决，无半途而废情况， 2、能及时发现工作中出现的问题，从客观角度分析原因，对于自身的问题，能主动承担责任，并分析改正，无推诿他人的情况；需协调解决的工作，能够及时跟进反馈结果，在周期内（一周内）主动上报。
C 、责任心有待提高，对待工作有始无终，需协调解决的工作，反馈跟踪不及时或无反馈，但未给公司带来不良后果；工作中出现问题有指责、推诿他人的情况。
D、由于工作责任心不够，给公司造成不良后果（此项0分取消当月管理奖金）
15. 主动性
A、能够积极主动学习和掌握新知识、新技能，完成自身工作的前提下，主动寻找挑战性工作机会，主动解决问题，主动分析本岗位数据，给领导提供可行性数据参
B、能主动学习并完善本岗位的工作中的不足；在完成自己本职工作的前提下，主动协助同事工作，不计较个人得失。
C 、只能主动完成本岗位工作，主动性待提高。
16. 沟通领悟能力（说、听、语言艺术）；沟通及时度；
A 、语言文字表达条理清晰，用语流畅，重点突出；尊重他人，善于团结和自己意见不同的人一道工作；坚持原则性与灵活性相结合，营造宽松、和谐的工作氛围；能够建立和运用工作联系网络，有效运用各种沟通方式，沟通及时，能在事情发生的同时进行有效沟通；能够针对客户的问题及变化，及时给予业务有效提醒；
B、能精准恰当、简洁明了表述问题；能正确理解对方的思想意图，主次清晰，并付诸于实际工作中；能及时有效沟通；
C 、理解领悟能力有待于提高的，避免因此而影响日常工作；沟通及时度有待于提高；
D、由于沟通不及时，给公司造成不良后果（此项0分取消当月管理奖金）
17. 行为规范及礼仪
A 、能严格执行公司管理规定及行为规范；能够以身作则影响和带动大家，在本职岗位上尽自己所能主动协调与其他同事的合作，互助互补，达到最大的工作效率，责任共担，利益共享，(全局观、宽容合作、信任、凝聚力、执行力、驱动力、活力）
B、能严格执行公司管理规定及行为规范；在本职岗位上尽自己所能主动配合其他同事的工作，互助互补，达到最大的工作效率，责任共担，利益共享； 对客户及供应商的态度，行为规范中有体现
C 、有违反公司管理规定及行为规范的现象，跟同事之间的配合有待提高。工作效率有待提高。
D、不服从上级领导以及员工之间矛盾冲突，未遵守公司管理规定及行为规范，给公司造成不良后果（此项0分取消当月管理奖金）
18. 问题点请举例说明， 优点或需改善之处
三、请对仓库管理员 邹晓园 2024.10月份工作给与评价
19. 货品入库、出库及时性 及时率100%
A 、出库按客户要求提前备货，提货人员随提随走，无停留。所有入库产品都能做到及时清点，无催促情况。当天到货当天全部清点完并入库。
B、出库按客户要求提前备货，保证提货人员在规定时间内完成提货工作，当天到货当天全部清点完并入库。
C 、偶尔出现未提前完成备货，或者当天到货未能全部清点完并入库
D、给公司声誉造成不良影响，或经济上造成损失（此项0分取消当月管理奖金）
20. 工作能力，解决问题的能力
A、能熟练掌握全面、专业的业务知识，熟悉工作流程及方法，工作质量高，工作方法得当、准确性高；能妥善处理本岗位所有事务。学习能力强，能够针对自身短板不断学习相关知识技能，掌握多个岗位的工作流程，能适应多部门多岗位的工作；并能为优化工作流程提出改善方案；有大局观，有主人翁精神，能发现公司经营中的问题，及时作出补救并提出可行性解决方案。
B、能严格按照岗位说明书及公司工作流程独立解决本岗位所有事务，对于新发生的事务，能够及时反馈并能提出可行性解决方案并按此方案实施。
C 、能严格按照岗位说明书及公司工作流程独立解决本岗位常规事务，对于新发生的事务，能及时反馈领导，等待领导解决处理。
D、能按照岗位说明书及公司工作流程完成本岗位的日常基本工作，对于本岗位发生的事务，大部分需要咨询后才能解决处理。
21. 责任心
A、对待工作认真负责，能积极主动承担其他事务，维护公司利益，价值观（润锋价值观=专注 忠诚 快乐 协作）与企业一致，能够积极响应公司决策，维护公司利益，思想坚定，能够根据各岗位工作性质不同，提出合理化意见，降低成本，提高利润。能影响全员、带动大家，有参与公司管理的能力及行动，能为公司的管理献计献策。
B、1、对待工作认真负责，有始有终，能跟踪到底，直到问题圆满解决，无半途而废情况， 2、能及时发现工作中出现的问题，从客观角度分析原因，对于自身的问题，能主动承担责任，并分析改正，无推诿他人的情况；需协调解决的工作，能够及时跟进反馈结果，在周期内（一周内）主动上报。
C 、责任心有待提高，对待工作有始无终，需协调解决的工作，反馈跟踪不及时或无反馈，但未给公司带来不良后果；工作中出现问题有指责、推诿他人的情况。
D、由于工作责任心不够，给公司造成不良后果（此项0分取消当月管理奖金）
22. 主动性
A、能够积极主动学习和掌握新知识、新技能，完成自身工作的前提下，主动寻找挑战性工作机会，主动解决问题，主动分析本岗位数据，给领导提供可行性数据参
B、能主动学习并完善本岗位的工作中的不足；在完成自己本职工作的前提下，主动协助同事工作，不计较个人得失。
C 、只能主动完成本岗位工作，主动性待提高。
23. 沟通领悟能力（说、听、语言艺术）；沟通及时度；
A 、语言文字表达条理清晰，用语流畅，重点突出；尊重他人，善于团结和自己意见不同的人一道工作；坚持原则性与灵活性相结合，营造宽松、和谐的工作氛围；能够建立和运用工作联系网络，有效运用各种沟通方式，沟通及时，能在事情发生的同时进行有效沟通；能够针对客户的问题及变化，及时给予业务有效提醒；
B、能精准恰当、简洁明了表述问题；能正确理解对方的思想意图，主次清晰，并付诸于实际工作中；能及时有效沟通；
C 、理解领悟能力有待于提高的，避免因此而影响日常工作；沟通及时度有待于提高；
D、由于沟通不及时，给公司造成不良后果（此项0分取消当月管理奖金）
24. 行为规范及礼仪
A 、能严格执行公司管理规定及行为规范；能够以身作则影响和带动大家，在本职岗位上尽自己所能主动协调与其他同事的合作，互助互补，达到最大的工作效率，责任共担，利益共享，(全局观、宽容合作、信任、凝聚力、执行力、驱动力、活力）
B、能严格执行公司管理规定及行为规范；在本职岗位上尽自己所能主动配合其他同事的工作，互助互补，达到最大的工作效率，责任共担，利益共享； 对客户及供应商的态度，行为规范中有体现
C 、有违反公司管理规定及行为规范的现象，跟同事之间的配合有待提高。工作效率有待提高。
D、不服从上级领导以及员工之间矛盾冲突，未遵守公司管理规定及行为规范，给公司造成不良后果（此项0分取消当月管理奖金）
25. 问题点请举例说明，优点及其需改善之处
四、请对仓库管理员 许成成 2024.10月份工作给与评价
26. 出入库清点准确率100%
A 、出入库按照岗位职责及客户要求准确无误
B、偶尔未按照岗位职责要求出入库，出库偶尔有错误发生，未给公司造成经济损失的
C 、给公司声誉造成不良影响，或经济上造成损失（此项0分取消当月管理奖金）
27. 货品入库、出库及时性 及时率100%
A 、出库按客户要求提前备货，提货人员随提随走，无停留。所有入库产品都能做到及时清点，无催促情况。当天到货当天全部清点完并入库。
B、出库按客户要求提前备货，保证提货人员在规定时间内完成提货工作，当天到货当天全部清点完并入库。
C 、偶尔出现未提前完成备货，或者当天到货未能全部清点完并入库
D、给公司声誉造成不良影响，或经济上造成损失（此项0分取消当月管理奖金）
28. 工作能力，解决问题的能力
A、能熟练掌握全面、专业的业务知识，熟悉工作流程及方法，工作质量高，工作方法得当、准确性高；能妥善处理本岗位所有事务。学习能力强，能够针对自身短板不断学习相关知识技能，掌握多个岗位的工作流程，能适应多部门多岗位的工作；并能为优化工作流程提出改善方案；有大局观，有主人翁精神，能发现公司经营中的问题，及时作出补救并提出可行性解决方案。
B、能严格按照岗位说明书及公司工作流程独立解决本岗位所有事务，对于新发生的事务，能够及时反馈并能提出可行性解决方案并按此方案实施。
C 、能严格按照岗位说明书及公司工作流程独立解决本岗位常规事务，对于新发生的事务，能及时反馈领导，等待领导解决处理。
D、能按照岗位说明书及公司工作流程完成本岗位的日常基本工作，对于本岗位发生的事务，大部分需要咨询后才能解决处理。
29. 责任心
A、对待工作认真负责，能积极主动承担其他事务，维护公司利益，价值观（润锋价值观=专注 忠诚 快乐 协作）与企业一致，能够积极响应公司决策，维护公司利益，思想坚定，能够根据各岗位工作性质不同，提出合理化意见，降低成本，提高利润。能影响全员、带动大家，有参与公司管理的能力及行动，能为公司的管理献计献策。
B、1、对待工作认真负责，有始有终，能跟踪到底，直到问题圆满解决，无半途而废情况， 2、能及时发现工作中出现的问题，从客观角度分析原因，对于自身的问题，能主动承担责任，并分析改正，无推诿他人的情况；需协调解决的工作，能够及时跟进反馈结果，在周期内（一周内）主动上报。
C 、责任心有待提高，对待工作有始无终，需协调解决的工作，反馈跟踪不及时或无反馈，但未给公司带来不良后果；工作中出现问题有指责、推诿他人的情况。
D、由于工作责任心不够，给公司造成不良后果（此项0分取消当月管理奖金）
30. 主动性
A、能够积极主动学习和掌握新知识、新技能，完成自身工作的前提下，主动寻找挑战性工作机会，主动解决问题，主动分析本岗位数据，给领导提供可行性数据参
B、能主动学习并完善本岗位的工作中的不足；在完成自己本职工作的前提下，主动协助同事工作，不计较个人得失。
C 、只能主动完成本岗位工作，主动性待提高。
31. 沟通领悟能力（说、听、语言艺术）；沟通及时度；
A 、语言文字表达条理清晰，用语流畅，重点突出；尊重他人，善于团结和自己意见不同的人一道工作；坚持原则性与灵活性相结合，营造宽松、和谐的工作氛围；能够建立和运用工作联系网络，有效运用各种沟通方式，沟通及时，能在事情发生的同时进行有效沟通；能够针对客户的问题及变化，及时给予业务有效提醒；
B、能精准恰当、简洁明了表述问题；能正确理解对方的思想意图，主次清晰，并付诸于实际工作中；能及时有效沟通；
C 、理解领悟能力有待于提高的，避免因此而影响日常工作；沟通及时度有待于提高；
D、由于沟通不及时，给公司造成不良后果（此项0分取消当月管理奖金）
32. 行为规范及礼仪
A 、能严格执行公司管理规定及行为规范；能够以身作则影响和带动大家，在本职岗位上尽自己所能主动协调与其他同事的合作，互助互补，达到最大的工作效率，责任共担，利益共享，(全局观、宽容合作、信任、凝聚力、执行力、驱动力、活力）
B、能严格执行公司管理规定及行为规范；在本职岗位上尽自己所能主动配合其他同事的工作，互助互补，达到最大的工作效率，责任共担，利益共享； 对客户及供应商的态度，行为规范中有体现
C 、有违反公司管理规定及行为规范的现象，跟同事之间的配合有待提高。工作效率有待提高。
D、不服从上级领导以及员工之间矛盾冲突，未遵守公司管理规定及行为规范，给公司造成不良后果（此项0分取消当月管理奖金）
33. 仓库人员许成成问题点请举例说明， 优点或需改善之处
五、请对司机 刘东明 2024.10月份工作给与评价
34. 货物送达及时率100%
A、货物送达及时，回单及时签回交与库管，无延迟，无投诉
B、货物配送有延误或回单偶尔未及时签回，但能够及时补交，未给公司造成经济损失。
C 、货物配送有延误，回单经常不及时签回，但经过催促后能够补交；或有客户投诉；或给公司造成较小经济损失的
D、给公司造成非常大的损失或者回单有未签回情况，给公司声誉造成不良影响，或经济上造成损失（此项0分取消当月管理奖金）
35. 货物送达准确率100%
A、货物送达准确无误
B、货物配送有错误未给公司造成经济损失，有投诉的。
C 、给公司造成非常大的损失或者回单有未签回情况，给公司声誉造成不良影响，或经济上造成损失（此项0分取消当月管理奖金）
36. 遵守客户现场规范
A、遵守并执行客户现场要求，注重公司及个人形象。
B、违反客户现场管理规定
C 、态度恶劣，严重影响公司声誉，当月无管理奖金
37. 工作能力，解决问题的能力
A、能熟练掌握全面、专业的业务知识，熟悉工作流程及方法，工作质量高，工作方法得当、准确性高；能妥善处理本岗位所有事务。学习能力强，能够针对自身短板不断学习相关知识技能，掌握多个岗位的工作流程，能适应多部门多岗位的工作；并能为优化工作流程提出改善方案；有大局观，有主人翁精神，能发现公司经营中的问题，及时作出补救并提出可行性解决方案。
B、能严格按照岗位说明书及公司工作流程独立解决本岗位所有事务，对于新发生的事务，能够及时反馈并能提出可行性解决方案并按此方案实施。
C 、能严格按照岗位说明书及公司工作流程独立解决本岗位常规事务，对于新发生的事务，能及时反馈领导，等待领导解决处理。
D、能按照岗位说明书及公司工作流程完成本岗位的日常基本工作，对于本岗位发生的事务，大部分需要咨询后才能解决处理。
38. 责任心
A、对待工作认真负责，能积极主动承担其他事务，维护公司利益，价值观（润锋价值观=专注 忠诚 快乐 协作）与企业一致，能够积极响应公司决策，维护公司利益，思想坚定，能够根据各岗位工作性质不同，提出合理化意见，降低成本，提高利润。能影响全员、带动大家，有参与公司管理的能力及行动，能为公司的管理献计献策。
B、1、对待工作认真负责，有始有终，能跟踪到底，直到问题圆满解决，无半途而废情况， 2、能及时发现工作中出现的问题，从客观角度分析原因，对于自身的问题，能主动承担责任，并分析改正，无推诿他人的情况；需协调解决的工作，能够及时跟进反馈结果，在周期内（一周内）主动上报。
C 、责任心有待提高，对待工作有始无终，需协调解决的工作，反馈跟踪不及时或无反馈，但未给公司带来不良后果；工作中出现问题有指责、推诿他人的情况。
D、由于工作责任心不够，给公司造成不良后果（此项0分取消当月管理奖金）
39. 主动性
A、能够积极主动学习和掌握新知识、新技能，完成自身工作的前提下，主动寻找挑战性工作机会，主动解决问题，主动分析本岗位数据，给领导提供可行性数据参
B、能主动学习并完善本岗位的工作中的不足；在完成自己本职工作的前提下，主动协助同事工作，不计较个人得失。
C 、只能主动完成本岗位工作，主动性待提高。
40. 沟通领悟能力（说、听、语言艺术）；沟通及时度；
A 、语言文字表达条理清晰，用语流畅，重点突出；尊重他人，善于团结和自己意见不同的人一道工作；坚持原则性与灵活性相结合，营造宽松、和谐的工作氛围；能够建立和运用工作联系网络，有效运用各种沟通方式，沟通及时，能在事情发生的同时进行有效沟通；能够针对客户的问题及变化，及时给予业务有效提醒；
B、能精准恰当、简洁明了表述问题；能正确理解对方的思想意图，主次清晰，并付诸于实际工作中；能及时有效沟通；
C 、理解领悟能力有待于提高的，避免因此而影响日常工作；沟通及时度有待于提高；
D、由于沟通不及时，给公司造成不良后果（此项0分取消当月管理奖金）
41. 行为规范及礼仪
A 、能严格执行公司管理规定及行为规范；能够以身作则影响和带动大家，在本职岗位上尽自己所能主动协调与其他同事的合作，互助互补，达到最大的工作效率，责任共担，利益共享，(全局观、宽容合作、信任、凝聚力、执行力、驱动力、活力）
B、能严格执行公司管理规定及行为规范；在本职岗位上尽自己所能主动配合其他同事的工作，互助互补，达到最大的工作效率，责任共担，利益共享； 对客户及供应商的态度，行为规范中有体现
C 、有违反公司管理规定及行为规范的现象，跟同事之间的配合有待提高。工作效率有待提高。
D、不服从上级领导以及员工之间矛盾冲突，未遵守公司管理规定及行为规范，给公司造成不良后果（此项0分取消当月管理奖金）
42. 问题点请举例说明， 优点或需改善之处
六、请对项目部 王飞 2024.10月份工作给与评价
43. 报价单、销售订单按客户要求完成，准确率100%
A、报价单、销售订单按客户要求准确的填报，准确率100%
B 、①报价单、销售订单填报有错误，未给公司造成经济损失；②未造成公司积压库存③无客户投诉
C 、①报价单、销售订单填报有错误或给公司造成经济损失的；②造成公司积压库存（积压库存指公司非常备库存）③有客户投诉
D 、给公司声誉造成不良影响，或经济上造成损失（此项0分取消当月管理奖金）
44. 报价单销售合同制作及时性 (代理品牌当天完成，其他品牌2天内完成）
A、报价单、销售订单全部在规定的时间内准时报送，无延时报送
B、报价单、销售订单有时未按时报送，无客户投诉
C 、报价单、销售订单经常不按时报送，导致客户投诉
D、给公司声誉造成不良影响，或经济上造成损失（此项0分取消当月管理奖金）
45. 所有发票都能及时开具
A 、发票开具及时，无等票情况
B、发票偶尔有开具不及时情况，不影响后续工作
C 、由于开票不及时，影响后续回款工作，给公司造成经济影响
46. 货期进度(标准采购周期)都能按照合同或工期要求完成，无拖延
A 、所有产品都能按照标准采购周期提前到货，并给其他部门更充足的时间调试及安装。无质量不良反馈。
B、所有产品都能按照标准采购周期准时到货，无推迟及拖延现象发生。无质量不良反馈。
C 、所有产品偶尔有未按照标准采购周期到货的情况，并已经通知销售工程师并反馈。无质量不良反馈。
D、所有产品偶尔有未按照标准采购周期到货的情况，未通知销售工程师，无反馈
E、由于货期掌控不及时，导致货物未能及时到货，并无反馈，造成不良影响或其他经济损失的（无管理奖金）
47. 工作能力，解决问题的能力
A、能熟练掌握全面、专业的业务知识，熟悉工作流程及方法，工作质量高，工作方法得当、准确性高；能妥善处理本岗位所有事务。学习能力强，能够针对自身短板不断学习相关知识技能，掌握多个岗位的工作流程，能适应多部门多岗位的工作；并能为优化工作流程提出改善方案；有大局观，有主人翁精神，能发现公司经营中的问题，及时作出补救并提出可行性解决方案。
B、能严格按照岗位说明书及公司工作流程独立解决本岗位所有事务，对于新发生的事务，能够及时反馈并能提出可行性解决方案并按此方案实施。
C 、能严格按照岗位说明书及公司工作流程独立解决本岗位常规事务，对于新发生的事务，能及时反馈领导，等待领导解决处理。
D、能按照岗位说明书及公司工作流程完成本岗位的日常基本工作，对于本岗位发生的事务，大部分需要咨询后才能解决处理。
48. 责任心
A、对待工作认真负责，能积极主动承担其他事务，维护公司利益，价值观（润锋价值观=专注 忠诚 快乐 协作）与企业一致，能够积极响应公司决策，维护公司利益，思想坚定，能够根据各岗位工作性质不同，提出合理化意见，降低成本，提高利润。能影响全员、带动大家，有参与公司管理的能力及行动，能为公司的管理献计献策。
B、1、对待工作认真负责，有始有终，能跟踪到底，直到问题圆满解决，无半途而废情况， 2、能及时发现工作中出现的问题，从客观角度分析原因，对于自身的问题，能主动承担责任，并分析改正，无推诿他人的情况；需协调解决的工作，能够及时跟进反馈结果，在周期内（一周内）主动上报。
C 、责任心有待提高，对待工作有始无终，需协调解决的工作，反馈跟踪不及时或无反馈，但未给公司带来不良后果；工作中出现问题有指责、推诿他人的情况。
D、由于工作责任心不够，给公司造成不良后果（此项0分取消当月管理奖金）
49. 主动性
能够积极主动学习和掌握新知识、新技能，完成自身工作的前提下，主动寻找挑战性工作机会，主动解决问题，主动分析本岗位数据，给领导提供可行性数据参考。
B、能主动学习并完善本岗位的工作中的不足；在完成自己本职工作的前提下，主动协助同事工作，不计较个人得失。
C 、只能主动完成本岗位工作，主动性待提高。
50. 协调能力
A、具备高度的协调能力，能有效的整合团队成员和资源，将团队的智慧和力量凝聚在一起，与其他团队能够进行有效的沟通及协调，以确保工作顺利开展。
B、有一定的协调能力，能有效的整合团队成员和资源，将团队的智慧和力量凝聚在一起，团队间合作有待提高。
C 、团队协调能力有待提高，由于跟其他团队沟通及协调工作不畅通，使工作无法有序开展。
D 、团队凝聚力差，给公司造成不良后果（此项0分取消当月管理奖金）
51. 问题点请举例说明， 优点或需改善之处
关闭
更多问卷
复制此问卷