物业管理服务质量水平调查
为了提高物业管理公司的服务质量,让公司更好地发展,我们希望了解您对物业管理公司的满意度。请您花几分钟时间完成这份问卷,您的宝贵意见将对我们的改进非常有帮助。本问卷不记名,不对外公开,请您放心填写!谢谢!
1. 您的性别是
男
女
2. 您的年龄是
不到30岁
30-45岁
45-60岁
3. 您的居住时间是
不到一年
1-3年
3-5年
5年以上
二、调查内容 对于以下每个问题,请在1(非常不满意)到5(非常满意)之间选择一个数字,表示您对于所受到服务的满意度。
4. 物业公司向您承诺的事情都能及时完成
非常不满意
有点不满意
一般
满意
非常满意
5. 物业公司能在业主有困难时尽力帮助解决问题
非常不满意
有点不满意
一般
较为满意
非常满意
6. 物业公司提供的物业服务令人放心
非常不满意
有点不满意
一般
较为满意
非常满意
7. 物业公司能提供迅速及时的服务
非常不满意
较为不满意
一般
满意
非常满意
8. 物业公司能热情受理业主的请求
非常不满意
较为不满意
一般
满意
非常满意
9. 对业主要求,物业公司能及时回应
非常不满意
较为不满意
一般
满意
非常满意
10. 物业公司的员工具备足够的专业知识和技能
非常不满意
较为不满意
一般
较为满意
非常满意
11. 物业公司处理客户投诉迅速有效
非常不满意
较为不满意
一般
较为满意
非常满意
12. 物业公司了解您的需求和满意度
非常不满意
较为不满意
一般
较为满意
非常满意
13. 物业公司定期主动与您沟通征求意见
非常不满意
较为不满意
一般
较为满意
非常满意
14. 物业公司能根据您的需求提供个性化服务
非常不满意
较为不满意
一般
较为满意
非常满意
15. 物业公司提供的公共设施干净整洁
非常不满意
较为不满意
一般
较为满意
非常满意
16. 物业公司定期进行公共设施的维护和更新
非常不满意
较为不满意
一般
较为满意
非常满意
17. 物业公司员工衣着整洁得体
非常不满意
较为不满意
一般
较为满意
非常满意
关闭
更多问卷
复制此问卷