2022年石家庄九佳代驾业务知识考试

本试题共43题，共100分，要求90分以上为合格。
您的姓名和工号分别是：
遇到登录号变动、请假及保险变更问题日常工作时间拨打以下哪部电话？
遇到个人账户余额疑问、购买车辆保险的问题日常工作时间拨打以下哪部电话？
九佳代驾一口价代驾收费标准是？
若范围内出发的订单，代驾途中多次出范围，超范围费的收费标准是什么？
上车后主动向客户询问目的地，客户已告知其目的地已超出九佳代驾一口价规定的代驾范围，应如何处理？
平台使用费的缴费方式是什么？
代驾司机责任险缴费方式及保险期限是？
自创单客户对收费有异议怎么处理？
怎样取消订单？
九佳代驾软件登录号总是频繁变更原因是？
若下个整月以上不能上线做单，怎么请假？
手机定位总是飘来飘去问题出在哪里？
若拨通客户电话，客户说自己没要代驾或者需要多派一名司机，怎么办？
见到代驾客户后到开始代驾行驶前做何准备工作？
九佳司机端是如何登陆？
代驾结束多收费的处罚标准是什么？
代驾司机人身意外险缴费方式及保险期限是？
一年之内出险几次，自动离职
代驾前后拍照的要求有哪些？
以下关于着装、拍照说法正确的是？
九佳代驾客户的下单途径有哪些？
接到订单后联系客户，以下正确的是？
代驾过程中应该怎样服务客户？
以下说法正确的是？
若代驾司机接到订单，显示客户位置不明确，怎么处理？
九佳代驾软件频繁掉线应该怎么设置？
代驾服务完成收费时，是以哪个计价向客户收取代驾费用？
做单司机配有电动车的，必须持有公司统一的后备箱垫，没有配备后备箱垫者罚款五十元
雨天模式下，除了收取系统显示的总收费金额外，还可以另外再向客户收取10元雨天补助
若代驾时长超过一小时，系统将自动按照1元每分钟计入超时费，无须代驾司机再向客户收取额外的费用
接单后提前点“到达客户现场、行驶开始后忘划开计价器、全程忘划开计价器”都是会产生非正常等候费，会造成计价不准确多收费的情况发生，从而被纪律处罚的。
得知客户的目的地超出服务范围，是否需要提前告知客户要加收费用？
以下说法正确的是？
在代驾过程中，接错客户平台怎样处罚？
代驾过程出现事故之后第一时间应该做什么？
下列哪些情形必须打九佳代驾平台热线8888 8883改派订单而不可以代驾员擅自消单？
下列哪些情形的消单被认定为代驾员消单有责，将会予以按照“恶意消单”处理？
每月有司机培训，培训制度是什么？
等候费的收取标准及流程为免费等候10分钟，超时后按1元/分钟加收等候费，等候接近10分钟时要二次致电客户说明之后等候会产生费用，首次致电提前告知客户否则视为无效等候，未二次致电告知视为无效等候。
代驾司机不予许主动向调度要单，第一次询问要单警告处罚，第二次罚款十元，累计叠加计算
特殊天气出勤，积分加多少？
系统自动充值积分的有哪几项？
以下哪种情况是属于代叫订单
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