客户满意度调研表

尊敬的客户:
您好!感谢您一直以来对我们公司的支持,为帮助我们改进工作,了解您的需求。站在客户您的角度,需要我们给您创造的价值是什么?请您在百忙之中抽出宝贵时间填写此表,谢谢。

企业名称:

姓名:

职务:

手机号码:

第一部分:客户评价

1. 在丰尚提供的产品、技术及服务中,以下您最满意的是哪一项(请在选项上打“√ ”)

单机质量售前服务工程交付售后服务

2. 请您对丰尚新型超微粉碎机进行评价:(请在选项上打“√ ”)

非常满意满意一般不满意 ,不满意之处:

3. 请您对丰尚“欧力凯”齿轮颗粒机(K系列)进行评价:(请在选项上打“√ ”)

非常满意满意一般不满意 ,不满意之处:

4. 请您对丰尚“美瑞杰”烘干机进行评价:(请在选项上打“√ ”)

非常满意满意一般不满意 ,不满意之处:

5. 请您对“欧粒佳”真空喷涂机进行评价:(请在选项上打“√ ”)

非常满意满意一般不满意 ,不满意之处:

6. 请您对丰尚智能化工厂解决方案进行评价:(请在选项上打“√ ”)

非常满意满意一般不满意 ,不满意之处:

7. 在丰尚提供的售前服务中,以下您满意的是哪几项(请在选项上打“√ ”)

工程造价厂区布局车间设备布局服务及时性服务态度

8. 请您对丰尚饲料成套工程各项系统中,以下您满意的是哪几项(请在选项上打“√ ”)

接收系统清理系统粉碎系统除尘系统配料系统混合系统制粒系统膨化系统烘干系统喷涂系统冷却系统筛分系统输送系统打包系统配套钢构配套仓储电控系统

9. 请您对丰尚在工程交付及时率方面的工作进行评价:(请在对应选框中打“√ ”)

非常满意满意一般不满意 ,不满意之处:

10. 请您对丰尚在安装质量方面的工作进行评价:(请在对应选框中打“√ ”)

非常满意满意一般不满意 ,不满意之处:

11. 请您对丰尚在发货及时率方面的工作进行评价:(请在对应选框中打“√ ”)

非常满意满意一般不满意 ,不满意之处:

12. 请您对丰尚在发货准确性方面的工作进行评价:(请在对应选框中打“√ ”)

非常满意满意一般不满意 ,不满意之处:

13. 请您对丰尚在安装队人员素质方面的工作进行评价:(请在对应选框中打“√ ”)

非常满意满意一般不满意 ,不满意之处:

14. 请您对丰尚在售后服务解决问题的及时性方面的工作进行评价:(请在对应选框中打“√ ”)

非常满意满意一般不满意 ,不满意之处:

15. 请您对丰尚在售后服务解决问题能力方面的工作进行评价:(请在对应选框中打“√ ”)

非常满意满意一般不满意 ,不满意之处:

16. 请您对丰尚在售后服务服务人员工作态度方面的工作进行评价:(请在对应选框中打“√ ”)

非常满意满意一般不满意 ,不满意之处:

第二部分:客户需求

1. 请问贵公司旗下饲料厂2018年实际产能利用率是多少?

70%以上50-69%30%-49%29%以下

2. 请问贵公司所有的生产线中丰尚设备占您采购设备的比例范围大概是多少?

90%以上89-60%59%-30%29%-10%9%以下

3. 就您所知,请问贵公司未来业务发展的重点方向是什么?(产品角度:)

水产料猪料禽料反刍料预混料其它

4. 就您所知,请问贵公司未来业务发展的重点方向是什么?(市场角度:)

本地市场海外市场,重点国家:

5. 请问贵公司近期是否有成套工程或单机采购的计划?

没有畜禽料生产线水产料生产线生产线改造预混料生产线机器人码垛机粉碎机混合机制粒机膨化机除尘设备输送设备其它项目联系人及联系方式:

6. 请问贵公司近期是否有技改计划:

没有制粒系统粉碎系统膨化系统混合系统筒仓打包系统配料系统电控自动化控制其它:

7. 在购买饲料机械产品及工程时,您最关注的因素是哪些: (请在选项上打“√ ”)

品牌口碑产品质量产品性能产品价格配件供应售后服务交货周期付款方式工程质量安装周期

8. 关于饲料生产加工新技术研究及应用,贵公司最关注以下哪几项:

车间粉尘防爆饲料厂尾气处理烘干机能量回收真空喷涂油脂添加虾料、膨化料调质问题;反刍饲料加工解决方案小颗粒膨化技术虾料膨化技术不停机换模、在线机械能控制、零废料新型膨化系统解决方案新配方应用试验要求散装原料、成品库应用智能化工厂应用其他(可自填):

9. 您对丰尚的其他建议:

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