酒店客人满意度调查问卷
尊敬的先生、女士: 您好!为了提高酒店的服务质量,了解客户的服务诉求,我们特地组织此次客户意见调查。本调查旨在了解您对酒店整体服务的满意程度,为酒店提供更优质的服务提供建设性意见。本问卷采用匿名方式进行,所有问题无对错之分,与您无任何利害关系,调查结果仅供分析使用,并保证您的个人隐私不被泄露,您可放心地如实填写,衷心感谢您对我们工作的大力支持!
1. 您的性别
男
女
2. 您的年龄:
25岁以下
26~35岁
36~50岁
50岁以上
3. 您入住酒店的主要原因是
商务出差
参加会议
旅游
其他
4. .您通常选择一家酒店是基于以下哪种因素(可多选)
品牌形象
性价比
服务质量
基础设施
交通位置
网络口碑
5. 您对我们酒店的装修风格满意么?
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
6. 您对我们酒店提供的餐饮满意么?
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
7. 您对我们酒店的餐饮价格满意么?
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
8. 您对我们酒店的住房环境满意么?
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
9. 您对我们酒店的房间配置条件满意么?
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
10. 您对我们酒店的房间价格满意么?
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
11. 您对我们酒店的服务人员的效率和专业能力满意么?
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
12. 您对我们酒店提供的游乐设备多样性满意么?
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
13. 您对我们酒店的地理位置满意吗?
非常满意
基本满意
一般
不太满意
14. 您对我们还有什么其他的建议或意见?
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