外五科住院患者满意度调查
为了解责任护士在您住院期间的护理服务是否到位,根据您的感受,请选择相应的答案,以帮助我们及时发现不足,更好的改进工作,谢谢您的参与
1. 请您描述在本院的总体感受
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
2. 您对本病区环境干净、整洁、安静,通风采光良好,你的实际感受为?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
3. 您对本科室设施、设备正常运转情况(电灯、电视机、空调、微波炉等)
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
4. 您对住院期间的医疗费用的实际感受度为
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
5. 您在本次住院期间,责任护士有为您做过自我介绍吗?
会
有时会
完全不会
6. 住院期间,护士各项护理操作技术熟练,你的实际感受度为
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
7. 对您提出的有关护理方面的问题护士是否耐心解答并及时处理?
会
有时会
完全不会
8. 值班护士是否经常巡视病房并行床头交班
会
有时会
完全不会
9. 在您需要做手术,B超、胃镜、化验等特殊操作时,护士是否给您介绍注意事项?
会
有时会
完全不会
10. 您是否接受了手术治疗?
是
否
11. 住院期间,医生主动交流治疗方案,您的实际感受为?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
12. 护士在对您进行护理操作时,是否会做到言语亲切、动作轻柔?
会
有时会
完全不会
13. 在治疗期间护士是否会对您保持应有的尊重?(如涉及隐私的操作时,护士是否会主动用物品遮挡)
会
有时会
完全不会
14. 在您住院期间,护士是否会给您介绍相关的用药知识及健康知识?
会
有时会
完全不会
15. 在您输液过程中,护士是否会定时巡视、观察或了解您的情况?
会
有时会
完全不会
16. 住院期间当您需要帮助呼叫时,医务人员响应到位的时间为?
1分钟内
3分钟内
4分钟内
5分钟内
超过5分钟
17. 出院宣教时,护士是否向您介绍六项出院宣教。如:出院手续办理流程、出院后注意事项、自我护理项目、突发病情变化处理、咨询电话、门诊随访?
六项
五项
四项
三项
两项及以下
18. 如果给患者提供健康资讯,您最想了解哪一方面食物内容?
治疗
护理知识
术后、康复知识
心里康复指南
其他
19. 您最满意的医生、护士是?
20. 您对我院医务人员工作有何意见建议?
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