物业服务满意度调查

您好,今天我们正在进行一场关于物业服务满意度的调查,您的宝贵意见对于我们非常重要,希望能打扰您几分钟时间,帮助我们完成一份问卷,本次调查采用不记名的方式,您的所有回答会被严格保密,并且承诺不会泄露您的任何个人信息,谢谢您的支持与配合!
1. 您的性别:
2. 您的年龄段:
3. 你所在小区或其他业态的物业名称是(可简写)
4. 物业服务总体评价
  • 非常 满意
  • 比较 满意
  • 一般
  • 比较 不满意
  • 非常 不满意
评价
5. 环境卫生
  • 非常 满意
  • 比较 满意
  • 一般
  • 比较 不满意
  • 非常 不满意
楼栋公共区域干净程度
电梯厅干净程度
保洁员服务态度
6. 绿化养护
  • 非常 满意
  • 比较 满意
  • 一般
  • 比较 不满意
  • 非常 不满意
修剪、养护及时性
7. 秩序维护
  • 非常 满意
  • 比较 满意
  • 一般
  • 比较 不满意
  • 非常 不满意
人员、物品进出
宠物活动管理
消防安全保障
秩序维护员服务态度
8. 房屋及共用设施设备管理
  • 非常 满意
  • 比较 满意
  • 一般
  • 比较 不满意
  • 非常 不满意
共用部位的完好性
维修及时性
维修员服务态度及专业性
9. 客户服务
  • 非常 满意
  • 比较 满意
  • 一般
  • 比较 不满意
  • 非常 不满意
客户接待及时、畅通
装修管理
投诉处理及时有效
服务态度
10. 信息管理
  • 非常 满意
  • 比较 满意
  • 一般
  • 比较 不满意
  • 非常 不满意
信息、通知及时性、准确性
11. 您对物业公司有哪些意见或建议?
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