物业服务满意度调查
您好,今天我们正在进行一场关于物业服务满意度的调查,您的宝贵意见对于我们非常重要,希望能打扰您几分钟时间,帮助我们完成一份问卷,本次调查采用不记名的方式,您的所有回答会被严格保密,并且承诺不会泄露您的任何个人信息,谢谢您的支持与配合!
1. 您的性别:
男
女
2. 您的年龄段:
18岁以下
18~25
26~30
31~40
41~50
51~60
60以上
3. 你所在小区或其他业态的物业名称是(可简写)
4. 物业服务总体评价
非常 满意
比较 满意
一般
比较 不满意
非常 不满意
评价
5. 环境卫生
非常 满意
比较 满意
一般
比较 不满意
非常 不满意
楼栋公共区域干净程度
电梯厅干净程度
保洁员服务态度
6. 绿化养护
非常 满意
比较 满意
一般
比较 不满意
非常 不满意
修剪、养护及时性
7. 秩序维护
非常 满意
比较 满意
一般
比较 不满意
非常 不满意
人员、物品进出
宠物活动管理
消防安全保障
秩序维护员服务态度
8. 房屋及共用设施设备管理
非常 满意
比较 满意
一般
比较 不满意
非常 不满意
共用部位的完好性
维修及时性
维修员服务态度及专业性
9. 客户服务
非常 满意
比较 满意
一般
比较 不满意
非常 不满意
客户接待及时、畅通
装修管理
投诉处理及时有效
服务态度
10. 信息管理
非常 满意
比较 满意
一般
比较 不满意
非常 不满意
信息、通知及时性、准确性
11. 您对物业公司有哪些意见或建议?
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