金辉物业2023年一季度服务满意度调查问卷
各位业主邻居：为共建美好小区，及时督导物业完善服务管理，业委会根据《北京金辉锦江物业有限公司杭州项目(即金辉·蓝光辉逸云筑) 考核细则》制定了《金辉物业2023年一季度服务满意度调查问卷》，现请大家根据实际情况对物业进行服务满意度评价。谢谢。请大家如实评价并放心，业委会对大家所填问卷内容进行严格保密。
1. 为保证问卷真实性，请填写您的姓名：
2. 请选择您的楼栋单元号
请选择
3. 请填写您的房号：
4. 您对金辉物业的保安员管理（包括在岗情况、24小时值班门岗管控情况、着装统一情况、巡逻情况等）是否满意？
非常满意
6
5
4
3
2
1
0
非常不满意
5. 您对金辉物业的安防(技防)设施管理维护工作（包括监控完好率、维修及时性，人车分流执行情况，安防设备完好率及维修及时性）是否满意？
非常满意
6
5
4
3
2
1
0
非常不满意
6. 您对金辉物业的小区内部消防安全管理（包括停车管理、安全设备管理、火灾隐患管理、监控室24小时值班管理等）是否满意？
非常满意
8
7
6
5
4
3
2
1
0
非常不满意
7. 你对金辉物业每月推送（管家微信、朋友圈、短信等方式）不少于1条防诈骗信息？
有
没有
不清楚
8. 您觉得金辉物业的违章违建及装修管理是否到位？
管理到位
管理不到位
不清楚
9. 金辉物业对房屋出租、租客的管理，您是否满意？
满意
2
1
0
不满意
10. 您对金辉物业的垃圾分类管理（包括垃圾分类现场管理、垃圾分类宣传等）是否满意？
非常满意
14
13
12
11
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
0
非常不满意
11. 您对金辉物业的保洁服务及管理（包括保洁人员在岗情况、小区楼栋、园区等清洁卫生、小区设施设备清洁卫生等）是否满意？
非常满意
14
13
12
11
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
0
非常不满意
12. 您对金辉物业的绿化管理（包括小区绿化修剪养护、绿化带垃圾清理、制止破坏绿化管理等方面）是否满意？
非常满意
6
5
4
3
2
1
0
非常不满意
13. 您对金辉物业的报单维修管理（包括维修及时性，是否做到报事后30分钟内联系，无特殊情况15天内解决）是否满意？
非常满意
6
5
4
3
2
1
0
非常不满意
14. 您对金辉物业的电梯维保及安全管理是否满意？
满意
3
2
1
0
不满意
15. 金辉物业对小区灯光照明（故障7日内完成维修）管理维护工作，您是否满意？
满意
3
2
1
0
不满意
16. 您对金辉物业的小区内部道路维护管理是否满意？
满意
2
1
0
不满意
17. 金辉物业对小区楼栋外立面的维护管理您是否满意？
满意
3
2
1
0
不满意
18. 金辉物业的车辆管理设备和门禁系统的使用管理你是否满意？
满意
2
1
0
不满意
19. 您对金辉物业的管家服务及管理（包括客服人员在岗情况、着装统一情况、反馈问题响应与跟进情况等）是否满意？
非常满意
23
22
21
20
19
18
17
16
15
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13
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11
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
0
非常不满意
20. 您对金辉物业或者业委会工作有什么意见建议？
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