汽车售后维修服务满意度调查问卷

尊敬的女士/先生： 您好！我们为了了解车主对于汽车售后服务的满意程度，便于企业在这些方面加以完善和改进，开展此项问卷调查，我们将对这些信息进行保密，您尽可放心填写，感谢您的支持与配合！
1. 姓名：
2. 您的性别：
3. 请输入您的手机号码：
4. 回顾您最近一次去广汽传祺4S店的体验，您对这家4S店所提供服务的总体满意度如何？
5. 您认为和其他经销商或修理厂相比较，我们最需要在哪方面进行改？
6. 是否了解过汽车售后服务相关项目？
7. 对4S店的售后服务哪个流程不满意（可多选）？
8. 服务人员的友好程度？
9. 服务人员的专业知识？
10. 在开始维修/保养前，是否告知您预计的维修保养费用？
11. 维修站是否在承诺的时间内交车？
12. 您认为广汽传祺4S店售后服务还有哪些问题？
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