高校物业服务满意度调查【复制】
您好,我们是物业管理专业的学生。我们想对高校物业服务满意度方面进行调研,希望通过此次调研,能够反映高校物业存在的问题,从而改进物业的不足。此问卷将会被用作物业服务情况的数据说明,希望您能够配合,我们十分感谢!
1. 您的性别是
男
女
2. 您的职业是
老师
同学
物业公司员工
其他
3. 贵校的学校类型
本科院校
独立学院
高职高专院校
其他
4. 贵校日常物业管理事物主要由哪个单位进行管理
物业公司
学校的后勤效劳公司
其他
5. 学校物业是否有组织安全演练活动(如消防演练)
是
否
6. 备用钥匙管理科学,同学急需时可随时到指定地点借取,有完备的配用钥匙、用法和归还记录。
是
否
7. 效劳电话有及时应答
是
否
8. 门卫值班室及周边环境卫生干净,物品摆放有序
是
否
9. 您是否有被锁在教学楼或图书馆的经历
是
否
10. 学校医护室是否有常备药品
是
否
11. 通常您报修以后,维修人员多久会来维修
24小时以内
三天内
3-7天以内
超过一个礼拜
没有保修过,不清楚
12. 宿舍楼垃圾桶内的垃圾每天清理次数
一天两次
一天三次
13. 您对学校物业管理绿化环境卫生效劳(办公室、公寓、道路)的满意度
不满意
一般
满意
14. 对学校物业管理校内治安管理(执勤、监控、车辆及人员进出)的满意度
是
否
15. 对学校物业同学公寓管理(进出、查房、纪律、卫生)的满意度
不满意
一般
满意
16. 您认为学校物业管理具有哪方面的优势
有利于高校后勤的标准
有利于开展素质训练,发挥校内物业管理的育人作用
有利于校内文化的建立
有利于适应学分制教学,促进学习沟通
其他
17. 贵校的物业管理组织主要有哪方面的职能
党团建立
生活指导
学习指导
平安保卫
文化建立
其他
18. 您认为在高校物业管理中,同学最关心的事项有哪些
生活便捷程度
学习条件及气氛
校园绿化卫生环境
校园平安
校园文化和活动
19. 您认为高校物业服务的难点有哪些
人流量大
缺少先进的设施设备
安全隐患大
服务对象需求复杂,难以全面满足
其他
20. 您对学校物业管理有何好的看法和建议
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