2023年5月住院患者对护理工作满意度调查表 西安市第五医院
尊敬的患者/家属:
您好!为了解您住院期间对护理工作的感受、意见及建议,不断改进护理工作使您享受更优质的服务,特制定本调查表。请根据实际情况,真实对以下问题做出评价,并选择相应分数的选项,本问卷匿名调查,大约会用您10分钟,感谢您的配合,祝您早日康复!(选项为:10分满意,8分较满意,6分一般,4分差,2分极差,不确定)
1.入院时责任护士的介绍(护士姓名、环境、设施使用)、告知(相关制度及安全防护)及接诊服务
A.10分
B.8分
C.6分
D.4分
E.2分
F.不确定
2.护士的业务技能
A.10分
B.8分
C.6分
D.4分
E.2分
F.不确定
3.护士操作治疗时进行的解释、查对姓名和腕带
A.10分
B.8分
C.6分
D.4分
E.2分
不确定
4.护士服务态度、主动性和责任心
A.10分
B.8分
C.6分
D.4分
E.2分
不确定
5.当您卧床行动不便时,护士能否及时协助
A.10分
B.8分
C.6分
D.4分
E.2分
不确定
6.护士是否主动提供相关知识和康复指导(护理操作、饮食、用药、检查、手术)
A.10分
B.8分
C.6分
D.4分
E.2分
不确定
7.护士对您的呼叫能否及时应答
A.10分
B.8分
C.6分
D.4分
E.2分
不确定
8.按护理级别规定,护士巡视及提供的护理服务
A.10分
B.8分
C.6分
D.4分
E.2分
不确定
9.病房的环境、秩序、管理印象
A.10分
B.8分
C.6分
D.4分
E.2分
不确定
10.护士长定期征求意见,及时解决问题
A.10分
B.8分
C.6分
D.4分
E.2分
不确定
请留下您要说的话:
请您写下您认为优秀的护理人员姓名(前三名):
您对科室护理工作的意见及建议
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