大学生网上购物对于售前售后满意度调查问卷
请您认真回答此调查问卷，谢谢
1. 您经常在网上购物吗？
A. 经常
B. 偶尔
C. 从不
2. 您上一次网上购物的时间是？
A. 一周内
B. 一月内
C. 三个月内
D. 六个月内
E. 一年以上
3. 您在哪些网站购物过？（可多选）
A. 淘宝
B. 京东
C. 天猫
D. 苏宁易购
E. 美团
F. 其他
4. 您对于网站的商品分类是否清晰明了？
A. 非常清晰
B. 比较清晰
C. 一般
D. 不太清晰
E. 非常不清晰
5. 您对于网站的商品价格是否满意？
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
6. 您对于网站的商品质量是否满意？
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
7. 您对于网站的售前服务是否满意？
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
8. 您对于网站的售后服务是否满意？
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
9. 您是否遇到过退换货问题？
A. 是
B. 否
10. 如果您遇到过退换货问题，您对于网站的处理方式是否满意？
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
F. 没有遇到过退换货问题
11. 您是否遇到过物流配送问题？
A. 是
B. 否
12. 如果您遇到过物流配送问题，您对于网站的处理方式是否满意？
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
F. 没有遇到过物流配送问题
13. 您是否愿意继续在该网站购物？
A. 是
B. 否
14. 您是否会向他人推荐该网站？
A. 是
B. 否
15. 请留下您对于该网站的建议或意见：
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