客户满意度调查问卷（6月）
您好！河南宏力医院健康管理中心全体医护人员欢迎您来我中心进行健康体检。 为了更好地倾听您的心声，烦请您花费几分钟时间完成以下问卷调查，您的意见是我们持续提升服务质量改善最好的动力，谢谢！
您的姓名?(会为您保密，用于查找问题)
1.体检环境及卫生
非常满意
满意
一般
不满意
2.体检流程
非常满意
满意
一般
不满意
3.体检设备
非常满意
满意
一般
不满意
4.导向标识
非常满意
满意
一般
不满意
5.体检私密性
非常满意
满意
一般
不满意
6.前台接待服务态度
非常满意
满意
一般
不满意
7.咨询医生为您设计体检套餐前是否详细询问您的既往及现在健康状况？
非常满意
满意
一般
不满意（没有询问）
8.前台办理体检项目时的速度及准确性？
非常满意
满意
一般
不满意
9.导检护士服务及主动性
非常满意
满意
一般
不满意
10.采血护士的业务水平
非常满意
满意
一般
不满意
11.护士是否向您说明各项检查注意事项？（如拍片、CT等有射线，已孕、备孕不宜做的项目）
非常满意
满意
一般
不满意（没告知）
12.检查科室（拍片、彩超、妇科）医务人员的态度
非常满意
满意
一般
不满意（没告知）
13.早餐服务
非常满意
满意
一般
不满意
14.医生对于报告讲解是否准确到位？
非常满意
满意
一般
不满意
15.您对本次体检的总体评价
非常满意
满意
一般
不满意
16.欢迎留下您的宝贵建议和意见，您的支持是我们改进的动力！
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客户体验管理
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