关于安溪茶学院物业的服务质量的调查
1. 您对物业的整体服务满意度如何？
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
2. 您认为物业回复问题和解决问题的速度如何？
A. 非常快速
B. 较快速
C. 一般
D. 较慢
E. 非常慢
3. 您认为物业工作人员的专业知识和技能如何？
A. 非常熟练
B. 熟练
C. 一般
D. 不够熟练
E. 非常不熟练
4. 您是否认为物业的工作人员服务态度友好？
A. 非常友好
B. 友好
C. 一般
D. 不够友好
E. 非常不友好
5. 您是否认为物业的工作人员有整洁的外表？
A. 非常整洁
B. 整洁
C. 一般
D. 邋遢
E. 非常邋遢
6. 您认为物业的工作完成情况如何？
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
7. 您认为物业的报修方式如何？
A. 十分方便
B. 方便
C. 一般
D. 复杂
E. 十分复杂
8. 您是否认为物业可靠？
A. 非常可靠
B. 可靠
C. 一般
D. 不可靠
E. 非常不可靠
9. 您是否认为物业的工作人员的工作满足您的需求？
A. 是的
B. 不确定
C. 不是的
10. 您是否认为物业的工作人员愿意积极提供帮助？
A. 非常愿意
B. 愿意
C. 一般
D. 不愿意
E. 非常不愿意
11. 您是否认为物业的工作人员在工作时能够让您感到舒适？
A. 非常舒适
B. 舒适
C. 一般
D. 不舒适
E. 非常不舒适
12. 您是否认为物业的工作人员的工作能够让您感到安全？
A. 非常安全
B. 安全
C. 一般
D. 不安全
E. 非常不安全
13. 您认为校园内的设施（如:道路、教室桌椅、宿舍空调等）是否得到正常维护？
A. 是的
B. 偶尔
C. 不确定
D. 维护不足
E. 从不
14. 您认为校园设施（如：电力供应、电梯、道路等）的运行状态如何？
A. 一直正常
B. 偶尔有问题
C. 不确定
D. 经常有问题
E. 从不正常
16. 您对物业管理政策和规定了解程度如何？
A. 很清楚
B. 了解
C. 一般
D. 不够了解
E. 完全不了解
17. 物业是否有为您提供过特定服务
A. 经常（5次以上）
B. 一般（3-5次）
C. 偶尔（1-2次）
D. 没有
18.您认为校园公共区域的清洁程度如何？
A. 非常干净
B. 干净
C. 一般
D. 不够干净
E. 非常不干净
19. 您对物业有什么建议或意见？
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