数影科技年中售后服务满意度调查问卷
尊贵的客户您好，基于贵公司/猪场在上半年度有数影智能设备的上线和使用，特进行此次问卷调查，向您了解现场设备使用的真实感受和意见，以及对数影产品和售后服务进行评分，以便对现有设备及工作进行改进，谢谢！
1. 姓名：_________
场线：_________
1. 请根据现场实际使用FPF设备种类勾选：
边端物联（引擎、网联等）
精准饲喂（精喂仪、多奶宝、自由采食开关、余料检测、饮水宝等）
生物安全（智能人员洗消、智能物资消毒等）
查情配种（查情宝等）
养殖在线（手持读卡器、猪舍门读卡器、称仔器等）
2.近半年来，边端物联（引擎、网联等）设备运行稳定，未出现大批量设备异常
很不满意
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很满意
3.近半年来，精准饲喂（精喂仪、多奶宝、自由采食开关、余料检测、饮水宝等）设备运行稳定，未出现大批量设备异常
很不满意
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很满意
4.正在使用的精准饲喂（精喂仪、多奶宝、自由采食开关、余料检测、饮水宝等）设备能够有效的帮助您减轻生产工作压力，使您节省出更多的精力投入其他事项。
很不满意
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很满意
5.近半年来，生物安全（智能人员洗消、智能物资消毒等）设备运行稳定，未出现大批量设备异常
很不满意
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很满意
6.正在使用的生物安全（智能人员洗消、智能物资消毒等）设备能够有效的帮助您减轻生产工作压力，使您节省出更多的精力投入其他事项。
很不满意
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很满意
7.近半年来，查情配种（查情宝等）设备运行稳定，未出现大批量设备异常
很不满意
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很满意
8.正在使用的查情配种（查情宝等）设备能够有效的帮助您减轻生产工作压力，使您节省出更多的精力投入其他事项。
很不满意
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很满意
9.近半年来，养殖在线（手持读卡器、猪舍门读卡器、称仔器等）设备运行稳定，未出现大批量设备异常
很不满意
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很满意
10.正在使用的养殖在线（手持读卡器、猪舍门读卡器、称仔器等）设备能够有效的帮助您减轻生产工作压力，使您节省出更多的精力投入其他事项。
很不满意
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很满意
11.产品意见反馈
优点
不足
12.您能明确的知道在产品出现异常时，怎么联系相关售后人员处理异常？并有反馈异常的渠道；
很不满意
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很满意
13.技术支持（售后）人员能够在您遇到设备/平台/业务操作异常时，及时响应并有效解决相关问题；
很不满意
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很满意
14.技术支持（售后）人员在与您对接时能够耐心亲切的沟通，并理解您的想法，从多角度思考解决问题；
很不满意
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很满意
15.售后有组织相关培训，帮助现场搭建售后维修环境，让现场的异常及时处理；
很不满意
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很满意
16.一线作业人员经过培训后清楚基本设备的更换、调试步骤，能初步定位故障，处理简单异常
很不满意
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很满意
17.对于场内无法维修返售后维修的故障件，故障件返修周期短，能够在7天内及时维修完成并回寄；
很不满意
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很满意
18.对于场内无法维修返售后维修的故障件，故障件返修回寄后，未出现仍然故障的情况；
很不满意
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很满意
19.售后服务意见反馈
优点
不足
20.在问卷的最后，恳请您给整个影子科技售后服务团队上半年提供的售后服务打上一个评价分~
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