存款业务知识考试

您的姓名:
*1.京惠存递增金额是为()
*2.京惠存24个月定期存款的年利率是()
*3.储蓄卡普通存款活期利率是()
*4.目前我行2年期的整存整取年利率()
*5.京惠存核身注意事项正确的是()
6.关于我行大额存款,说法错误的是()
*7.如果线上客户对坐席服务不满意,要询问工号,具体怎样做才正确?()
*8.存款保险的赔付金额最高是()
*9.通话过程中客户表示,我在忙,我知道了你直接给我买24个月的,1万块钱就行了,我就先挂了坐席说法正确的是()
*10.大额存单多少起存()
*11.关于开场白选项正确的是()
*12.关于京惠存流程说法错误的是()
*13.小明于2023年6月1日购买了12个月期限的2万元的京惠存产品,如果8月1日支取了1万元,支取部分的利息是()
*14.大额存单与京惠存区别()
*15.以下是属于违规操作禁止出现的情况有()
*16.客户购买大额存单需要做风险评估
*17.客户购买了京惠存若中途需用钱本产品是支持提前支取的
*18.在通话过程中因业务问题客户辱骂坐席,坐席可直接挂断电话
*19.如果客户购买意向高但表示在忙,温馨提示环节可以简单概括下尽快推送订单
*20.面对难缠客户坐席应做到专业、自信回答问题,及时安抚客户
更多问卷 复制此问卷