社区居民对居委会服务的民意调查
为深入了解社区居民对居委会服务的了解情况及满意程度，并向相关部门反馈真实的民意情况，我们在此以调查问卷的形式展开此次社区调查。我们不会泄露您的个人信息，您所提供的信息只用于课程数据分析与统计，但您的真实反馈对我们很重要，本问卷一共12题，希望您能腾出3-5分钟的时间来填写这份调查问卷，感谢您的配合！
一、居民的基本资料
1、您居住的社区是?
A、御园社区
B、慧园社区
C、颖园社区
D、萨北社区
E、火炬社区
2、您在该社区居住了多长时间?
A、1周年以下
B、1-3周年
C、3-5周年
D、5-10周年
E、10周年以上
4、您的政治面貌是?
A、中共党员
B、共青团员
C、群众
D、民主党派
二、社区居民对居委会的认知与接触
1、您了解居委会的工作内容吗?
A.很了解
B.基本了解
C.不太了解
D.不了解
2、您平常和居委会工作人员接触得多吗?
A、多
B、一般
C、少
3、您是否知道您所在居委会的书记或主任是谁?
A、知道
B、不知道。
4、下列有关所在社区居委会的各个说法，您是否赞同?
非常同意
基本同意
说不清
不大同意
不同意
1.我认为到社区居委会办事很方便
2.我认为居委会是值得信赖的
3.我认为居委会的整体环境舒适
4.我喜欢并认可居委会的工作人员
5.我经常抱怨居委会的工作
6.我曾有过因对居委会工作不满意而向上级相关部门投诉的想法
5、当您有问题或者麻烦时，您是否会求助居委会工作人员?
A、是
B、否
6、您是否与居委会工作人员发生过矛盾?
A、是
B、否
7、您或家人一般是在下列哪些情况下，会主动找居委会办事或求助居委会
A、解决邻里纠纷问题
B、办理独生子女证
C、申请最低生活保障
D、出租屋的管理
E、提供相关证明（如家庭基本生活情况、社区活动）
F、日常琐碎事务（如停水、停电）
G、其他（请注明）
8、据您了解，居委会在社区内开展过下列哪些工作?
A、宣传宪法、法律、法规和国家政策
B、维护居民合法权益
C、调解民间纠纷
D、教育居民履行应尽的义务
E、爱护公共财产
F、开展多种形式的精神文明建设活动
G、办理公共服务的公益事业
H、向人民政府或派出机关反映居民意见、要求和建议
I、开展公共卫生、计划生育、优抚救济、青少年教育等工作
J、协助维护社会治安
K、其他
10、您所在的居委会是通过以下哪些服务方式，来为您或其他居民提供服务的?
A、通过定期上门走访等方式了解社区居民服务需求
B、 提供居民服务热线
C、建立并管理微信交流群，了解居民心声
D、 线上办理居民日常事务
E、发起或培育社区各类民间组织
F、发放民意调查问卷
G、求助网格员
F、其他_____
11、总体上，您对居委会
A、非常满意
B、满意
C、一般
D、不太满意
E、很不满意
12、请您对您所在社区的居委会工作人员做出评价
满意
一般
不满意
不了解
1.业务能力
2.工作态度
3.工作效率
4.道德素养
5.遵纪守法
13、请您对接受过的居委会服务方式做出评价
满意
一般
不满意
不了解/没接触过
1.定期上门或电话了解社区居民的服务需求
2.发起或培育社区各类民间社团组织
3.提供居民服务热线
4.建立社区居民活动中心或活动场地等
5.建立并管理微信交流群，了解居民心声
6.线上办理居民日常事务
14、请您对接触过的社区各类软硬件服务做出评价
满意
一般
不满意
不了解/没接触过
1.社区居民服务中心站
2.小区的门禁系统的人脸识别
3.社区服务意见反馈公布平台（如信箱、邮箱等）
4.居民公共事务公布栏（如布告栏、宣传栏等）
5.可供居民联系或商讨社区事物的微信群等
6.居民志愿者服务队伍
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