网络负面口碑对消费者品牌评价的影响调查问卷

非常感谢您在百忙之中抽出时间参与本次问卷调查，这里是一份关于“网络负面口碑”的问卷。您的回答将被保密处理，仅用于学术研究目的，请根据您的真实想法选出问题选项。再次感谢您的参与！



第一部分：
个人背景信息
1. 您的性别为( )
2. 您的年龄为( )
3. 您的受教育程度为( )
4. 您的职业为( )
第二部分

假设您目前的情境如下：

       A品牌是一家服装品牌，您经常在A品牌旗舰店购物，是A品牌的忠实粉丝，您认为这个品牌的服装非常能代表你的身份地位，符合您个人希望向外界展示的形象，品牌定位也与您高度一致。长期以来，您都坚信这个品牌无论是面料，版型，还是风格都非常适合您，是您购物的第一选择，对A品牌的所有商品都非常信任。
      现在您正准备购买一件衬衫，您依然先从A品牌看起，果然相中了其中一件白色衬衫，模特试穿以及裁剪样式您都非常满意，都是您所喜欢的。随后您上网浏览评价，看到了这些评价：
 s***s：衬衫面料柔软上身蛮舒服的 设计简约休闲蛮好搭配的 喜欢！
 宇***球：这布料感觉很一般，说不上差，也说不上好
 k***0：衬衣也太薄了，感觉这个料子像塑料一样，不值这个价
    追评:真的不要买，料子太差了
 用***9:太大了，而且也特别厚，一般吧
    店家回复：亲可能是尺码选大了，可以联系我们换号呢。
 j***r：好不透气，像塑料布似的，图片是白色的衣服，结果到了是灰出溜的那种，看着旧旧的不值这个价钱.......
    追评：真的太不好了，给我妈我妈都没要，当抹布都不吸水
 匿名买家：好失望。穿上超级显胖。真是醉了，反正很失望😞本来很期待的。
    追评：太丑了，穿出去一次出门都怕碰见熟人
 李***0：面料舒服，不褪色就更好了
 法***翔：产品实际尺码和尺码表偏差的非常离谱，卖家不承认不退款，并且售后回复速度极慢，态度很差！
    追评：售后相当差，评价是刷的
 八***叶：很百搭夏天适合当防晒外搭秋天可以当外套单穿可以，颜色很正，面料蛮舒服的，非常有范儿的一款衬衣外套
 大***哥：一拿到就试穿，还来不及洗，面料太特别了好喜欢！穿上它我就是这条街最酷的改！
 j***v：面料不好，完全不透气，买回来还没穿出去过，我一般会用衬衫当防晒服的，可是这件衣服现在这种天气完全穿不了，太闷了。
 琪***伙：还可以就是料子说不上来的感觉
 车***叔：就是味道有点大
    店家回复：亲亲，新衣服出场都是有一点点味道的，您洗一次就没有异味了，祝您生活愉快。
今***年:很喜欢啊，面料很舒服，衬衣的料子很凉快，夏天可以做防晒衣啊


5. 消息发布者发布了许多类似的网络负面口碑
6. 该品牌有许多网络负面口碑
7. 网络负面口碑的负面程度很高
8. 网络负面口碑被很多人转发评论
9. 网络负面口碑让人印象深刻
10. 发布的网络负面口碑语气是非常强烈的
11. 该品牌的网络负面口碑是真实可靠的
12. 该品牌网络口碑的发布者是不带其他目的发表评价的
13. 该品牌很吸引我
14. 我喜欢该品牌
15. 我信赖该品牌
16. 我认为该品牌产品是可靠的
17. 有需求时我愿意购买该品牌产品
18. 我乐于将该品牌的产品推荐给亲朋好友
更多问卷 复制此问卷