北京幸福颐养护理院\n患者满意度调查表

尊敬的患者及家属: 
感谢您对我院的信任,我们的工作离不开您的理解和支持。为了进一步改进幸福颐养护理院就医环境,不断提高医疗服务质量和水平,希望您能留下宝贵的意见和建议,感谢您对我们的支持!祝您生活愉快!身体健康!
此问卷采用不记名的方式,请您根据您自己的感受给予真实、客观的评价,总分100份,95分(含)以上为非常满意,85分(含)-95分为满意,75分(含)-85分为一般,75分以下为不满意。
您或您家亲属所住我院科室?
1.您对办理入、出院手续的流程是否满意?
2.您对初入病房时医务人员的接待服务是否满意?
3.您对病房整洁程度是否满意?
4.您对医生提供的查房服务是否满意?
5.您对医生诊疗服务、病情沟通情况是否满意?
6.您对护士护理服务(注射、输液、换药等)是否满意?
7.您对护理员的生活照料服务(清洁护理等)是否满意?
8.您对康复治疗师的服务是否满意?
9.您对膳食服务是否满意?
10.您对我院的服务设施、绿化卫生、硬件设备是否满意?
11.您对院内活动组织的多样性及质量是否满意?
12.您对收费窗口的服务是否满意?
13.您在住院期间是否有医护人员暗示或索要红包、礼品?
14.您对我院在服务管理和服务质量方面,是否还有以上未涉及到的方面需要提出批评建议,具体是:(如方便可留下您的电话,客服将与您沟通,也可拨打电话13011019957向院里反馈)
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