外卖员调查问卷

1. 在疫情开放前，您是否为外卖配送员？

是否

2. 疫情期间，您仍然选择外卖配送的原因是？

学历门槛低工作时间自由薪资符合预期短暂就业需要希望为抗疫提供一些帮助，可拥有获得感其他

3. 相对于疫情前，您的外卖订单数量是否有改变？

增加了减少了基本保持不变

4. 疫情期间，您平均每天工作时长是？（在疫情开放后，您平均每天工作时长是？）

2小时以下2-6小时6-8小时8-10小时10-12小时12小时以上

5. 在工作中，您遇到过顾客的哪些恶劣行为？

言语辱骂暴力关门恐吓恫吓故意刁难以上皆无其他

6. 当您有事需要请假却遇上节假日，订单高峰期时，公司通常是否愿意为您批假?

同意不同意我们的假勤制度是另外的方式

7. 您是否与平台签订劳动合同以及购买“五险一金”等保障？

是，都签订了是，但只签订了两者其中的一个，或者并不齐全否，都没有

8. 您觉得在工作中主要面临哪些劳动风险？

劳动合同与保险问题工伤与职业病问题（比如系统时间引起的交通违规）劳动报酬的纠纷问题疫情传播风险其他

9. 在送餐中，您遇到过什么工作困难？

配送时间不合理顾客的随意差评业绩薪酬不成正比配送餐食被偷拿或遗失

10. 疫情期间，您在送外卖过程中会采取什么特殊防护？

佩戴口罩、手套选择无接触送餐自行全面消毒没有进行任何防护其他

11. 您一般怎样配送外卖？

智能自取箱直接送到门前集中放置保安亭其他

12. 疫情期间，以下哪种是您配送最多的类型？

普通美食订单跑腿帮送订单帮买订单专送单

13. 您的工作平台是？

饿了么美团达达闪送抖音其他

14. 您对抖音外卖是否了解？

是否

15. 您认为抖音外卖的优势有？

品牌形象佳平台资源优势顾客流量大

16. 抖音外卖的劣势有？

成本高配送效率较低推广力度不够

17. 您认为推广抖音外卖的有效方式是？

加强与外卖平台的合作拓展多元化服务加强品牌营销重视外卖员权益

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