保险公司调查问卷

这是一份调查问卷，希望能够得到您的配合，您的回答会为我们的调研提供重要的帮助，请您依照您的自身情况如实填写，您的答案仅供公司调研所用，不会对您的隐私造成丝毫的泄露，请您放心填写！

1. 您的性别是

男女

2.您的年龄是

18-25岁26-35岁36-45岁45岁以上

3.您信任哪家保险公司

中国人寿财险中国人保中国平安中国太平洋中国大地财险中华联合财险

4.您购买过什么类型的商业保险

意外险医疗险重疾险寿险年金险车险家财险其他

5.您购买保险主要是通过什么途径

线上购买（公众号，APP等）电话推销朋友介绍保险公司业务员代理公司代理人其他

6.您清楚您购买的保险的保障内容和权益吗？

非常清楚比较清楚不太清楚看不懂保单合同完全不清楚

7.报案后，保险公司办理理赔手续的速度

非常及时较及时较慢

8.您的各种材料齐全，保险公司的赔付保险金额是否及时

及时60天以内超过60天超过一年

9.有没有因为销售时告知不明确给理赔造成麻烦

全部告知非常详细，不麻烦部分告知，小麻烦很好解决有些麻烦，但还能解决告知不太详细，麻烦较多告知很少，不知道如何理赔

10.若您遇到保险消费权益被侵害时，您的选择是

无法与保险公司抗衡，自认倒霉拨打保险公司电话投诉向保险监督管理部门投诉委托律师处理向保险经纪人咨询

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