文旅城公司餐厅8月满意度调查问卷
服务品质
1、总体上您对餐厅的满意度是( )
A.非常满意
B.满意
C.不满意
2、经过增加餐位增加调整后,您觉得在餐厅就餐还拥挤吗( )
A.早餐拥挤
B.午餐拥挤
C.晚餐拥挤
D.不拥挤
3、餐厅人员的服务态度( )
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
4、您在餐厅排队,轮到自己时已经没有饭菜了,这种情况是( )
A.没有出现过
B.偶尔一次
C.经常遇到
环境卫生
5、您认为餐厅总体卫生状况 ( )
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
6、您在餐厅内是否吃到过异物( )
A. 吃到过
B.没吃到过
7、您认为餐具的卫生状况如何( )
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
8、您认为餐厅工作人员的个人卫生状况如何( )
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
菜品质量
9、您认为餐厅的饭菜种类如何( )
A.十分丰富
B.一般
C.太少
10、您对餐厅饭菜口味的满意度? ( )
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
11、您觉得餐厅的饭菜荤素搭配怎么样( )
A.非常好
B.很好
C.一般
D. 待改进
12、您对餐厅每餐的汤满意度如何( )
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
13、您认为餐厅每餐的主食怎么样( )
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
14、餐厅小碗菜的份量 ( )
A.非常多
B.较多
C.适中
D.偏少
15、您认为餐厅的菜类更新如何( )
A.更新较频繁
B.适当有更新
C.偶尔有更新
D.感觉没变化
建议
16、您目前最关注下面哪个问题( )
A. 餐厅的环境
B.工作人员服务态度
C.菜式营养搭配
D.其他
17、您认为现在餐厅情况比较前期有无进步( )
A.进步很大
B.有进步
C.没进步
D.退步
18、如果餐厅增加轻食类餐品,您喜欢下列哪些品种()
卤牛肉片
小酥肉
青虾仁
鹌鹑蛋
西兰花
迷你青黄瓜
土豆丝
小西红柿
紫包菜
荷兰豆
红心火龙果
哈密瓜
玉米
花生米
葡萄干
核桃
腰果
杂粮饭
花饭
蒸红薯
炒面/炒粉
凉面
小馒头/花卷
橄榄油
芝麻油
其他
19、您希望餐厅增加哪些新菜。
20、您认为餐厅还有哪些地方需要改进的,请提出改进建议。
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