ETC岗前专项业务知识考试
涉及支付宝业务、合伙人的课后巩固测试
您的姓名：
发行合伙人必须在浙江ETC微信小程序内提交申请，申请后的二维码需用户使用支付宝APP扫码办理，办理流程与现有流程一致。请问是否正确？
A 正确
B 不正确
用户通过合伙人二维码的办理流程和目前的支付宝办理流程（）
A一致
B不一致
发行推广服务费为28元(已缴纳个人所得税)，用户完成全部办理流程并发行激活后，服务费于微信小程序内到账，可提现至()账户。
A微信
B支付宝
C前往线下网点领取现金
发行合伙人从哪里进入申请合伙人获取二维码？
A浙江ETC微信小程序--我的--推广有礼
B“浙江ETC”APP
C浙江ETC支付宝小程序--我的推广有礼
当用户来电反馈你们收费站之前说激活后服务费是退还给我们的，但是你们又说服务费是不退的，为什么双方口径不一致？客服应如何恰当回复？
A您好，收费站跟您说的您要联系收费站的
B您好，非常抱歉给您带来不好的体验，我们也代收费站向您致歉
C您好，投诉电话是12345
D您好，非常抱歉给您带来不好的体验了，我们后续会对收费站进一步培训，同时ETC在高速通行中也是非常方便的，可以不用等待人工通道，节约时间，诚挚建议您继续使用ETC产品，其实部分银行也在陆续收费了，如您已经办理了，希望您也可以继续使用下去看看。
用户扫描社会人员合伙人的推广二维码后，可以选择申领成功后前往浙江省内的线下服务网点进行自提设备
A正确
B不正确
发行推广的服务费奖励为()元
A20元
B28元
C58元
发行合伙人每次提现都需要在微信上复制【吱口令】，然后跳转到支付宝中签约“灵工服务签约”
A正确
B不正确
每次提现金额是可以随意更改的吗？
A可以
B不可以
每次提现的金额默认提现目前可提现的金额，请问是否正确
A正确
B不正确
需办理ETC的用户支付宝扫二维码，进入办理页面办理时()手填6位推广码
A需要
B无需
支付宝小程序办理的ETC，用户通行费的付款方式为通过支付宝端绑定的账户如()()()()()设置先后扣款顺序进行扣费。
A银行卡
B花呗
C余额宝
D信用卡
支付宝办理的ETC是如何扣款？
A先通行后扣款
B通行后5天内扣款
C通行后3天内扣款
D通行后实时扣款
支付宝ETC申请条件有哪些？
A支付宝ETC申请条件为未办理过ETC的
B拥有个人支付宝账号的用户
C车辆类型为一类客车（座位数不超过9座/车长不超6米）
通过支付宝浙江ETC小程序申请的ETC设备怎么注销设备？
A前往线下服务中心网点
B在浙江ETC小程序-我的工单支付宝注销-自助上报注销工单
用户可以扫描合伙人二维码，在支付宝平台上办理货车ETC吗？
A正确
B不正确
用户可以扫描合伙人二维码，签约邮储银行、农信银行
A正确
B不正确
一个支付宝账户，最多可同时签约绑定办理几辆一类客车？
A5辆
B3辆
C10辆
支付宝申请的ETC设备签收后，如设备未激活，7天内可申请退货可以退服务费吗？
A可以
B不可以
支付宝订单，订单状态显示审核失败的，但是用户表示未收到退款，客服怎么处理？
A请引导用户通过支付宝浙江ETC小程序找到订单列表，选择【…】自行发起撤单操作
B如未发起撤单或找不到撤单按钮情况，请告知用户订单将在7天内自动完成退费
C如7天后未退费的，请按特情予以上报
支付宝申请的设备选择现场安装的需多久内前往收费站、服务中心领取激活设备？
A1小时
B2小时
C没有时间限制
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