业主满意度调查问卷

尊敬的业主： 您好！感谢您一直以来对我们的大力支持！我们非常渴望听到您的声音，无论满意与否，为了更好地为您服务，烦请您真实、详细填写以下问卷，对您的积极配合，我们表示诚挚的谢意！
1. 来电来访时，接待人员的礼仪礼貌和服务态度
2. 来电来访时，接待人员解答问题的专业性。
3. 来电来访时，接待人员问题的反馈、跟进是否及时？
4. 接待人员是否对您的问题及时做出回访？
5. 管家的礼仪礼貌和服务态度。
6. 管家解答问题的专业性。
7. 管家对您提出问题的反馈、跟进是否及时？
8. 管家是否对您的问题及时作出上门或电话回访。
9. 管家对公共区域的设施设备运行、环境卫生、秩序维护监管是否及时有效。
10. 保洁人员的礼仪礼貌和服务态度。
11. 公共区域卫生情况（如楼道、大厅、停车场、地面卫生等）
12. 垃圾清理是否及时。
13. 保洁人员对居民生活的零干扰（保洁人员工作时不会影响到小区业主的正常生活）
14. 秩序人员的责任心、礼仪礼貌和服务态度。
15. 保安人员的安全防范行为（定时定点巡逻）。
16. 小区的人员出入管理（如出入问询、登记等）。
17. 车辆停放、安置管理（乱停乱放现象的管理）。
18. 车辆在地下车库内进出及行驶的安全管理。
19. 工程维修人员的礼仪礼貌和服务态度。
20. 工程维修人员的专业水平。
21. 维修反馈是否及时。
22. 维修服务的效果和质量。
23. 小区树木、草坪等绿化维护。
24. 小区内基本公共设施（如路灯、电梯、门禁、消防等设施）维护。
25. 小区内公共休闲娱乐设施（如运动、休息、游乐等设施）维护。
26. 小区道路、管井、标识标牌、墙面、护栏等维护。
27. 您还有什么意见或建议。
28. 姓名：
29. 请输入您的手机号码：
30. 请输入您的房间号：
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