23年安装技能大赛理论考试【测试】

1. 基本信息：
选手姓名：
选手序号：
索菲亚21条安装服务标准（1~50题）
2. 《菲常6+1》安装服务要（    ），6+1加的1是（     ）。
3. 不将个人（   ）带到工作中。
4. 面对客户的不好情绪，应理解与包容。
5. 遇到不合理的（   ），先解决（   ）再反映情况。
6. 真诚、自信并微笑着面对每一位用户，提供所需要的服务。
7. （   ）一个客户，（   ）一个客户 ，（   ）一个客户。
8. 核对（   ），确认（   ），上门前一天（ ）点前需联系客户。
9. 必须穿着（  ）工作服，配上（  ）工具箱，打造索菲亚安装交付师的（  ），让客户第一眼就（  ）。
10. 如果不能按时到达，我们应该提前（   ）分钟，给客户电话或短信说明（   ）。
11. 到达安装现场时，需在小程序上操作哪一步骤？（  ）
12. 按时到达并与客户见面时的沟通，主要做到哪两方面？①（  ）②（  ）
13. 当我们迟到了，应该要怎样与客户沟通？①先向客户有诚意的道歉；②再对客户说：不好意思，让您久等了！
14. 进入客户家时，有哪几个细节点需注意？（  ）
15. 为了更好的避免做一些影响效率的事情，开始安装前，需要做好以下哪几点？（  ）
16. 安装现场货物需清点验收好，避免现场少货、窜货、漏货及破损的货物，及时发现并解决，同时将实况如实反馈，并在小程序上操作填写。
17. 同时有几组柜体的安装，门板、收口板和后装的抽屉等，需先堆放好在大厅。
18. 将泡沫护角和多余的纸皮叠好，堆放在同一位置，不能随手拆，随手扔。
19. 现场锯、刨的位置需征得客户同意，并且用一张较大的纸皮垫好；阳台上锯、刨时，要注意灰尘不要影响其他住户。
20. 安装中，既保护自己利益的同时，又能让客户无后顾之忧，还能体现出我们的专业和细心，现场需做到的主要的保护工作有哪几点？（  ）
21. 安装现场的保护照需在小程序上传，上传的照片要真实，不弄虚作假，欺骗客户。
22. 到点吃饭，定餐到安装现场吃，需得到（  ）后，方可拿进到客户家里吃；注意铺好（  ），以免（  ）倒在地上，吃完了的快餐盒，我们一定要注意要放到楼道的（  ）；楼道没有垃圾桶的，即时或下班时，（  ）丢小区分类的垃圾桶内。
23. 上班时（  ），现场没喝完的水或饮料，（  ）。
24. 在客户家使用卫生间时，需得到客户的允许后才使用，用时先冲水再用，避免没有水导致尴尬，主卧的卫生间不能用。
25. 在客户家里禁止抽烟，抽烟应到通风的步梯楼道里，从安全及环境的角度着想，抽完烟的烟头不随意丢地上，烟头需熄灭并处理好，做一个有素养有安全意识的人。
26. 现场接打电话时，不宜过长，严禁大吼大叫，如果方便就到阳台接听电话，不要开免提，尽量不要干扰到其他人，接电话的时候，要礼貌用语。
27. 在产品安装过程中，客户有疑问时，我们需耐心聆听客户咨询的问题，做到有问必答。
28. 当我们需要咨询客户问题时，应积极主动表现出对客户的尊重。
29. 以下行为中，哪些是现场不能随意做的？（  ）
30. 当现场出现一些状况时，①工厂板件有瑕疵  ②运输坏损  ③设计尺寸出错等问题导致安装不了 ，需改补时，我们该怎么处理？
31. 不当着客户的面讨论工艺、产品、设计、工厂、质量问题；如设计出错时，现场想办法解决问题，切记不要与设计师发生争吵。
32. 产品上主要有哪些方面需要清洁的？（  ）
33. 安装现场的包装纸皮、泡沫、护角板、木屑、灰尘、木框、废板需处理时，以下哪些做法是正确的？（  ）
34. 为了更好的呈现完美产品，自检是非常重要的一步骤，以下哪些自检方法是正确的？（  ）
35. 请客户验收的过程要面带微笑，心怀感激；对安装图纸时，让客户验收确认，推拉部件及功能产品需邀请客户对安装好的部件进行体验。
36. 当所有产品都验收完毕后，需要让客户确认安装现场涉及到的地板与墙壁。
37. 不能要求客户做的三点有：一、饰盖贴您贴一下；  二、卫生您自己打扫一下 ；三、垃圾您自己处理一下。
38. 现场验收过程中，客户要求对我们预留的安全缝隙打玻璃胶填充时 ，我们该怎么做？（  ）
39. 告知客户相关的产品保养知识时，主要有以下哪几条？
40. 力所能及的事：就是自己能力范围内且用时（  ），为客户提供的（  ）服务。
41. 安装完成后，安装师傅主动询问客户：“**先生/女士，我们柜子安装完成了，今天我们的工具都在，看一下我们能为您做一些力所能及的事情。”该做法正确吗？
42. 邀请客户满意度评价时，首先需了解客户对我们的安装好的是否满意，客户在现场的，验收完再邀请满意度评价；客户不在现场的，打电话或短信、微信邀请。
43. 客户对产品提出意见时，以下哪些说法/做法是正确的？（  ）
44. 安装完成离场时，当已过饭点（ 13：00 或已过 19：00），安装师傅向客户表示歉意，并说道：**先生/女士，对不起，安装到现在，耽误您吃饭的时间了。此做法是否正确？
45. 离场时，安装师傅不允许主动伸手与客户握手。
46. 如果发现工具或者是个人物品遗留在客户家里的时候，不能貌然的返回敲门，应事先给客户说明情况，征得客户的同意以后，方可回去取回遗留的物品，离开的时候并对客户打扰表示抱歉！
47. 服务好每一个环节是我们必备的工作，怎样让客户更依赖我们的服务，相信我们产品，我们还可以做好的有以下哪几点？（  ）
48. 出门离场时，以下哪些做法是正确的？（  ）
49. 管控过程上传的安装效果图需要符合什么要求？（  ）
50. 物品遗留在客户家时，以下哪些说法/做法是正确的？
51. 如果客户没时间到场验收，我们应当电话沟通好相关细则，做到让客户放心，以下哪几个做法比较符合？
索菲亚36条安装交付标准（51~130题）
52. 柜体拼装标准：柜体需装正，对角要相等。
53. 柜体拼装标准：层板上的二合一层板托，三合一偏芯件必须拧紧，板与板之间连接紧密，缝隙符合工艺要求。
54. 3、柜体拼装标准：拼装好的层板不凸出侧板。
55. 柜体拼装标准：见光面不能有破损、爆裂、螺丝外露等现象。
56. 柜体拼装标准：见光面的三合一偏芯件孔需按板材纹理方向贴上对应的花色（  ）。
57. 柜体拼装标准：当脚线的长度大于480mm时，需在前、后脚线安装（  ）与底固层连接，起到加固作用。
58. 柜体拼装标准：固定背板中间时，需（  ）侧板，（  ）不得高出背板表面、歪钉需（  ）；钉距为（  ）。
59. 柜体拼装标准：柜内安装L架时，L架固层板、L架侧板需在背板背面（  ）固定。
60. 9、柜体拼装标准：当层板跨度大，中间没有支撑板时，层板背面与背板均用（  ）螺丝加固，螺丝的间距约300mm打一颗，避免层板下沉变形，不允许在柜内打（  ）加固
61. 柜体拼装标准：现场拼装18mm背板柜体时，特别是层板跨度大，中间没有支撑板时，必须从18mm背板背面用（  ）螺丝加固，螺丝的间距约300mm打一颗，避免板件下沉变形。
62. 柜体开孔标准：柜体上有需开孔的地方，开孔的正面（表面）可以有崩缺现象，安装插座、开关、电箱、线盒等不需要盖住孔缺，不露边。
63. 柜体开孔标准：柜体上开插座、开关、电箱时，为确保安全及使用，电线需接对接牢，开关装牢不松动；当现场需移位接线时，电线必须接驳牢固，并用专用的电胶布包裹结实。
64. 柜体开孔标准：现场开水龙头孔位时，要考虑开孔位预留足够的空间进行检修或拆换；当遇到阳台、入户柜需开下水管孔时，开好的孔需要与水管孔对准，避免水管滑出下水孔出现漏水现象。
65. 柜体开孔标准：桌面（台面）上开53线盒孔时，注意不要刮花桌面（台面），正、反面没有崩缺现象。
66. 柜体连接标准：连接好的柜体正面平整，高低一致，连接柜体的螺丝高低、进出一致，孔边没有崩缺现象，板与板中间贴紧无缝隙，见光板面上的螺丝孔需按工艺要求贴上装饰贴，确保整体美观。
67. 柜体连接标准：左右柜体连接时，连柜螺丝离上下层板（  ），内进侧板（  ）打孔安装，侧板上下各打（  ）颗连柜螺丝；侧板中间缝隙大时，可用连柜螺丝或自攻螺丝连接，连接好的侧板上端平齐，正面平齐。
68. 柜体连接标准：掩门式、支撑式上柜与下柜连接，见光面的上、下侧板结合处以见光面平整，非见光面的上、下侧板结合处以柜内面平整，前后左右进出一致。
69. 柜体连接标准：支撑式上柜与下柜连接时，直角连接件内进顶固层三合一偏芯件靠里边的边沿5mm连接，两个螺丝孔的一端连下柜固层上，一个螺丝孔的一端连上柜侧板上。
70. 柜体连接标准：支撑式顶柜加固条需用（  ）自攻螺丝与下柜顶板连接。
71. 柜体连接标准： 台上柜连接时，确保台面左右内进尺寸（  ），连接（  ），缝隙符合工艺要求，见光面侧板、背板与台面板不允许用（  ）连接，避免影响美观及使用。
72. 柜体连接标准： 台上柜连接时，确保台面左右内进尺寸一致，连接牢固，缝隙符合工艺要求，见光面侧板、背板与台面板不允许用角码连接，避免影响美观及使用。
73. 柜体定位标准：下柜确认好对应的位置，需用水平仪把柜子正面、侧面找水平，柜体紧贴墙体，当柜体不能完全靠墙，柜体背面与墙体有空隙时，需在柜体背面使用辅料垫好，确保定位好的柜体不摇晃。
74. 柜体定位标准： 入户超薄镜柜、电视柜、入户柜、阳台柜、隔断柜等此类产品必须安装（  ）。
75. 柜体定位标准：吊柜与墙固定时，根据工厂引孔，打满（  ）螺丝，如遇特殊情况，没有引孔的，需按工艺要求安装， 800mm≤W≤1200mm最少打（  ）颗吊柜锚栓螺丝，1200mm≤W≤1600mm最少打（  ）颗吊柜锚栓螺丝。
76. 柜体定位标准：当墙壁是空心墙或石膏板墙时，不能安装吊柜。
77. 柜体定位标准：现场面板类切角位与梁位、柱位，需与墙的实体吻合,缝隙（  ），且不允许板材有崩缺及划痕损坏现象。
78. 收口的安装标准：安装好的收口表面平整，牢固不松动，见光（板）面无崩缺、平整，与墙体之间的缝隙（  ），缝隙需保持均匀一致，螺丝孔需贴上（  ）。
79. 收口的安装标准：收口板平齐侧板收口时，先用沉头钻引好孔，再用（  ）螺丝连接，连接好的收口板与侧板平齐。
80. 收口的安装标准：见光面与踢脚线所开切口的缝隙控制在（  ）以内。
81. 收口的安装标准：当台面上有挡板时，挡板需安装牢固，台面、挡板上不能出现有（  ）及发白的印迹，见光面不允许使用（  ）加固。
82. 收口的安装标准：安装好的封板表面平整牢固，螺丝拧紧不松动，封板正面无崩缺，封板与墙体、石膏线缝隙均匀一致，竖向缝隙（  ），横向缝隙（  ）。
83. 收口的安装标准：固定顶封板时，离板边距离（  ）， 柜体左右各（  ）打孔连接，单组柜体超宽时，中间需打1颗。
84. 柜门交付标准： 顶封板与见光侧板缝隙≤（  ），上端平齐，顶封板内进见光侧板（  ），顶封板距离天花顶（  ）。
85. 装饰线的安装标准：安装好的装饰线条、装饰脚线、罗马柱、柱头，必须牢固，不存在安全隐患；当有上下柱头连接时，柱头需连接平整，装饰线条、装饰脚线、罗马柱、柱头表面没有破损及胶水印迹。
86. 装饰线的安装标准：装饰线的转角接驳位缝隙一致，缝隙≤（  ），线条对齐，上下平整；包角线、T型线顶端锯切需完整不崩缺，与装饰顶线连接紧密, 缝隙小于（  ）。
87. 装饰线的安装标准： 相邻的两根装饰线接口缝隙小于（  ），线条对齐，上下平整。
88. 装饰线条的安装标准：脚线转角接驳接处，连接紧密，缝隙≤（  ）；脚线必须按照工艺要求安装，不能在脚线（  ）打螺丝固定。
89. 五金的安装标准：方形衣通上层安装，从上顶板往下（  ）与侧板的中间交叉处为衣通托的孔；下层衣通安装，从下固层往上（  ）与侧板的中间交叉处为衣通托的孔。
90. 五金的安装标准：PS防滑皮革衣通安装，衣通距侧板中间安装，衣通托带标志的一面（  ），衣通托上端贴紧层板，前端单螺丝孔用（  ）螺丝固定，后端双螺丝孔用（  ）螺丝固定，衣通有防滑的（  ），有皮革的（  ），安装好的衣通需用六内角拧紧。
91. 五金的安装标准：当凸出型拉手安装在柜门内的抽屉上时，抽面需内进侧板（  ）（结合每款拉手的拉手位）安装，30拉手抽面内进侧板（  ）安装，避免顶到门板。
92. 五金的安装标准：如平板掩门工厂没有引孔，顶柜的掩门拉手安装位置，一般以门板下沿往上（  ），往开门方向（  ）打孔安装，一个拉手两个孔的需注意是（  ）还是（  ），优先以客户的安装需求为准。
93. 配件的安装标准：门控开关的安装，距侧板（  ），内进层板（  ）；安装在对开门时，门控开关需在对开门的（  ）位置及内进层板（  ）安装。
94. 配件的安装标准：人感开关一般安装在柜体顶端，距侧板（  ），内进层板（  ）安装。避免安装在底端，以免降低感应的灵敏度。
95. 配件的安装标准：脚线灯的安装，脚线盒内进底固层（  ），脚线灯条内进层板（  ），灯光朝柜里照，必须安装脚线灯的灯卡，避免粘贴不稳，导致脚线灯脱落。
96. 配件的安装标准：三节导轨抽屉的导轨上需打满（  ）颗螺丝，抽芯左右各打（  ）颗，侧板左右各打（  ）颗，螺丝需打紧打平。
97. 配件的安装标准：抽侧板是12mm厚的，固定抽侧轨道时，必须用（  ）自攻螺丝，避免错用螺丝打穿抽侧板。
98. 配件的安装标准：抽侧板是18mm厚的，固定抽侧轨道时，必须用（  ）自攻螺丝，避免抽芯错用短小螺丝，导致导轨松动脱落。
99. 配件的安装标准：男女式、BS窄柜下导轨内外轨各打（  ）颗螺丝，上导轨内外轨各共打（  ）颗；窄柜面板与柜芯用（  ）螺丝连接，上、中、下共打（  ）颗螺丝；柜芯内的挂钩、首饰盒需安装牢固。
100. 配件的安装标准：银镜粘贴打胶时，必须使用中性玻璃胶，不能用酸性玻璃胶粘贴，避免腐蚀银镜。
101. 门的安装标准：竖框趟门固定下导轨时，道轨扣件距离侧板两端（  ）,中间间距约（  ）用16mm螺丝固定，下导轨需扣紧不松动，导轨两端盖好装饰盖。
102. 门的安装标准：竖框趟门的防尘条上下两端各留（  ），塞进竖框内粘好, 上端导轨处的毛需割掉，并用502胶水粘住或老虎钳夹紧两头。
103. 门的安装标准：3扇趟门或以上扇数的，趟门反关的缝隙控制在（  ）内。
104. 门的安装标准：竖框趟门的底轮调节螺丝调出底轮框（  ），避免刮下导轨。
105. 门的安装标准：阻尼外挂趟门的上下导轨用（ ）螺丝固定在层板或侧板上，间隔（ ）打一颗螺丝，导轨两端的防撞挡块必须装好拧紧且盖好饰盖。
106. 门的安装标准：铝框格栅趟门上轨安装需在上轨背面安装（ ），轨道内进侧板（ ）引孔用（ ）自攻螺丝安装在加固板上。
107. 门的安装标准：铝框格栅趟门安装两条上轨时，第二条紧贴第一条安装，阻尼限位件位置调好后，限位件需用（  ） 螺丝固定。
108. 门的安装标准：铝框格栅趟门下轨内进垫板（  ）安装，安装两条下轨时，第二轨道内进垫板（  ），下轨反面打点玻璃胶，安装好的上下轨平整不松动。
109. 门的安装标准：吊轨门的吊轨需用锚栓与墙体连接，锚栓间距（  ）打一颗。
110. 门的安装标准：安装好的电动平趟门，门扇关闭时，不能自动打开，开门时，上轨道无异响。
111. 门的安装标准：吊轨必须安装牢固，不存在安全隐患，定位轮安装固定后不松动，装好的吊轨门需垂直，不晃动。
112. 墙板、搁板的安装标准：顶线装饰条、型材龙骨、脚线龙骨必须用锚栓与墙固定，龙骨间距（  ）打一条。
113. 墙板、搁板的安装标准：安装好的墙板上端可以不用平齐顶线装饰条灯槽上端边沿。
114. 墙板、搁板的安装标准：墙板上的挂钩需打满3颗螺丝。
115. 墙板、搁板的安装标准：基层贴墙墙板中的9mm基层需用FT-32钢钉与墙体固定，基层间距预留（  ）伸缩缝。
116. 墙板、搁板的安装标准：石晶墙板的两墙板中间预留（ ）修边缝隙，墙板背面需打上结构胶，距离板边（ ）墙板上下打点状胶，点与点之间距离（ ），墙板四周打竖条胶，中间打上斜纹或W型胶，防止下滑。
117. 墙板、搁板的安装标准：当安装石晶墙板的墙面已刷漆或覆盖了墙纸时，需用开孔器每隔（  ）间距，开（  ）深的孔，然后，在孔中打上结构胶。
118. 墙板、搁板的安装标准：35mm搁板与墙体连接需牢固不松动，搁板平行一致，需用12mm冲击钻钻头引孔，将搁板托杆敲入墙体拧紧，安装好的搁板紧贴墙体
119. 墙板、搁板的安装标准：意式发光搁板挂件安装平行垂直，挂件螺丝需拧紧不松动；当有多块搁板时，需按照图纸要求安装，上下搁板间距均匀一致。
120. 墙板、搁板的安装标准：安装基层墙体时，需找水平，水泥砂浆面与基层应粘结，不空鼓，水泥砂浆面应密实压光，无裂缝脱皮，无起沙现象，如不满足上述施工条件，需采用夹板条进行找水平。
121. 家品的安装标准：安装好的窗帘离地（ ），窗帘布与窗纱无脏污现象。
122. 家品的安装标准：窗帘导轨支架固定件避免间距过大，难以承受拉力，固定件的安装间隔距离为（  ）一个
123. 家品的安装标准：落地窗帘挂钩的螺丝孔中离地（ ）打孔，不安装生锈的挂钩，造成污染窗帘布。
124. 家品的安装标准：安装罗马杆杆头时，罗马杆头与左右固定支架距离一致。
125. 家品的安装标准：电动窗帘装好后，启动开关时，窗帘能正常开启与关闭；运行中，流畅无卡顿。
126. 家品的安装标准：床屏与床侧，床尾与床侧必须连接牢固，所有螺丝、垫片、胶垫需按工艺要求装上，且螺丝必须拧紧，排骨架支撑脚安装牢固，安装好的床不摇晃。
127. 家品的安装标准：安装好的餐桌椅四脚平稳，餐桌椅脚上的螺丝需拧紧，螺丝不漏装，必须保证脚与面板连接牢固不松动。
128. 家品的安装标准：安装好的沙发表面无划伤痕迹，沙发脚螺丝装满拧紧，沙发脚平稳不松动。
129. 家品的安装标准：茶几四角无磕破现象，安装好的茶几与地面接触平稳不摇晃。
130. 家品的安装标准：安装好的窗帘推拉顺畅，窗帘杆需安装水平，窗帘能完全遮住窗套不透光。
131. 家品的安装标准：窗帘杆与支架安装好后必须牢固，窗帘左右高低平行一致。
索菲亚21条安装交付标准【木门】（131~180题）
132. 木门安装标准【标准概述】：安装好的木门需表面无划伤、磕碰等外伤。
133. 木门安装标准【标准概述】：门套、门扇必须安装牢固、垂直，安装时，需用水平仪找水平。
134. 木门安装标准【基层安装标准】：门洞使用（ ）mm多层板进行打基层？
135. 木门安装标准【基层安装标准】：基层安装时，基层的高度建议为100mm，宽度为墙体宽度，并不凸出墙体。
136. 木门安装标准【基层安装标准】：基层安装时，它的安装位置为锁上下各一块，合页处一块，离地20mm左右各一块，其余间距约300mm一块。
137. 木门安装标准【门套安装标准】：门套侧端与顶端拼装时，需平整并牢固。
138. 木门安装标准【门套安装标准】：门套固定时，可以采用钉枪排钉固定，一块基层上打7-8颗钉。
139. 木门安装标准【门套安装标准】：固定好的门套，合页一侧的门套与基层板需预留3-4mm缝隙。
140. 木门安装标准【门套安装标准】：门套与墙体之间的间隙用发泡胶填充，并且填充发泡胶时，确保发泡胶不喷到地板、门扇、门套、墙面上，沾上后会导致光泽度有差别。
141. 木门安装标准【门扇安装标准】：单开门时，整樘门必须垂直水平，缝隙要求为门扇合页处，上下缝隙一致，缝隙为 2mm（±0.5mm）；门扇上缝隙一致，缝隙为 2mm（±0.5mm）；锁侧缝4mm（+0.5mm）。
142. 木门安装标准【门扇安装标准】：安装完成后的单开门，不出现门走扇，走扇检验方法为： 将门开至 90°、45°、15°，自然情况下不自动开关门方为合格。
143. 木门安装标准【门扇安装标准】：单开门，门扇安装完成后与门套上下在一个平面上，不出现门扇翘角情况；45°切角需精准，对角平齐；门扇与门套缝隙需符合工艺要求。
144. 木门安装标准【门扇安装标准】：推拉门，门扇滑动顺畅，两头阻尼正常，门扇重叠位上下一致。
145. 木门安装标准【门扇安装标准】：推拉门，门扇与门扇、门扇与门挡条缝隙上下一致；门扇与门套之间必须调节至严丝合缝；推拉门扇地缝为8mm。
146. 木门安装标准【门扇安装标准】：推拉门，三推拉、四推拉门扇对接处高度平齐，门扇与门扇缝隙≤0.5mm；门扇与门扇对接处前后左右对齐，不出现错位。
147. 木门安装标准【门扇安装标准】：折移门，门锁一侧门缝4mm（±0.5）；门轴一侧门缝7mm（比平开门缝隙大）；合页处门缝2mm；门扇顶端、底端门缝8mm。
148. 木门安装标准【门扇安装标准】：安装好的折移门，门扇关闭后，不能出现晃动。
149. 木门安装标准【门扇安装标准】：隐形门墙板一侧左右门缝为4mm，上门缝为3mm。
150. 木门安装标准【门扇安装标准】：隐形门的开关要求为开关顺畅，能自动关闭，门开启90°位置能停稳。
151. 木门安装标准【门扇安装标准】：三联动门，滑轮连接件以门扇边缘至连接件中心点为（ ）mm固定？
152. 木门安装标准【门扇安装标准】：三联动门，安装门扇2阻尼滑轮连接件两边中心距离不大于（ ）mm？
153. 木门安装标准【门扇安装标准】：三联动门，同步皮带固定底座距离门扇外侧（ ）mm的位置进行安装？
154. 木门安装标准【门扇安装标准】：三联动门，皮带安装时，剪切皮带尺寸不要过大或小，避免皮带滑动不顺畅。
155. 木门安装标准【门扇安装标准】：三联动门，皮带夹夹到皮带对接处，用六角板手加固皮带夹，确保皮带夹夹紧不松动。
156. 木门安装标准【门扇安装标准】：安装好的联动门推拉时，能正常运行，无异常的响声，推拉顺畅；移动扇关闭好后与门套贴合贴紧，缝隙均匀一致。
157. 木门安装标准【口线安装标准】：口线与口线固定，顶部使用钉枪固定。
158. 木门安装标准【口线安装标准】：口线安装完成后，离墙体缝隙3mm，如墙体弯曲情况下需与客户说明；口线离地面缝隙3mm；
159. 木门安装标准【五金安装标准】：锁盒安装准确，安装完成后不出现爆边。
160. 木门安装标准【五金安装标准】：门锁关闭时，反锁顺畅，门扇关闭后，不能出现晃动。
161. 木门安装标准【五金安装标准】：合页需按工艺要求安装，合页打满螺丝并打紧，确保合页安装牢固不松动。
162. 木门安装标准【五金安装标准】：当隐形合页有装饰盖时，装饰盖无需盖好盖紧。
163. 木门安装标准【五金安装标准】：安装合页时，需将合页放在门套上用3.5的麻花钻头引孔，先在开合页内侧的螺丝孔上引孔，引孔需打穿门套。
164. 木门安装标准【五金安装标准】：安装好的门吸需牢固不松动，装在墙体上时，底座用膨胀锚栓固定。
165. 木门安装标准【五金安装标准】：门吸装在地板时，螺丝必须打紧，确保装好后牢固不松动，避免造成售后。
166. 木门安装标准【五金安装标准】：安装踢脚线主线时，需用水平仪找水平，踢脚线与墙体固定用30直排钉枪在踢脚线上端槽内加固。
167. 木门安装标准【五金安装标准】：分割线，线条对齐接驳处需按照工艺要求切45°角拼接，用30直排钉枪与墙体加固。
168. 木门安装标准【五金安装标准】：安装装饰顶线时，需在顶线底部打玻璃胶，安装好的装饰顶线牢固不松动。
169. 木门安装标准【五金安装标准】：收口线安装时，需在收口线上打上玻璃胶，安装好的收口线牢固不松动。
170. 木门安装标准【五金安装标准】：安装阳角线时，阳角线必须水平垂直，边缘槽的位置用30直排钉枪加固；阳角固定好后再安装墙板。
171. 木门安装标准【五金安装标准】：安装T型装饰线时，T型装饰线必须水平垂直，边缘槽的位置用30直排钉枪加固。
172. 木门安装标准【木装安装标准】：墙板安装时，需用水平仪找好水平，确保安装好的墙板横平竖直，缝隙均匀一致。
173. 木门安装标准【木装安装标准】：墙板之间缝隙需符合工艺要求，缝隙均匀一致≤0.5mm。
174. 木门安装标准【木装安装标准】：相邻两块墙板高度一致平齐，墙板与墙板正面平整，线条拼接角度精准，线形对齐。
175. 木门安装标准【木装安装标准】：墙板需打玻璃胶并用钉枪在可隐藏8mm位置加固。
176. 木门安装标准【木装安装标准】：安装好的墙板紧贴墙体，不翘边不松动。
177. 木门安装标准【木装安装标准】：安装踢脚线时，需先安装好木托，踢脚线压墙板10mm。
178. 木门安装标准【木装安装标准】：当有转角墙板时，踢脚线需切45°对角，脚线转角接驳缝隙均匀一致，缝隙≤0.5mm。
179. 木门安装标准【收尾处理标准】：所有门款，垭口，地面、墙面都需要收口，把灰尘擦干净，拼接不美观处用修补膏处理。
180. 木门安装标准【收尾处理标准】：安装好的门套、口线、墙板、踢脚线离地处需打玻璃胶做防潮处理。
181. 木门安装标准【收尾处理标准】：木门安装完成后，当现场需做保护时，应对木门内外表面、门套、口线全部用相应的辅料进行覆盖保护。
橱柜36条安装交付标准（181~220题）
182. 柜体拼装标准：柜体需装正，对角要相等。
183. 柜体拼装标准：层板上的二合一层板托，三合一偏芯件必须拧紧，板与板之间连接紧密，缝隙符合工艺要求。
184. 柜体拼装标准：拼装好的层板不凸出侧板。
185. 柜体拼装标准：见光面没有破损、爆裂、螺丝外露等现象。
186. 柜体开孔标准：现场开水龙头孔位时，需考虑开孔位预留足够的空间进行检修或拆换；当遇到阳台、入户柜需开下水管孔时，开好的孔需与水管孔对准，避免水管滑出下水孔出现漏水现象。
187. 柜体连接标准：连接好的柜体正面平整，高低一致，连接柜体的螺丝高低、进出一致，孔边没有崩缺现象，板与板中间贴紧无缝隙，见光板面上的螺丝孔需按工艺要求贴上装饰贴，确保整体美观。
188. 柜体定位标准：当墙壁是空心墙或石膏板墙时，不能安装吊柜。
189. 收口的安装标准：收口板平齐侧板收口时，先用沉头钻引好孔，再用（  ）螺丝连接，连接好的收口板与侧板平齐。
190. 免拉手的安装标准：免拉手横装时，与侧板连接时，需固定（    ）颗螺丝固定
191. 免拉手的安装标准：免拉手竖装时，与侧板连接时，需使用（    ）螺丝固定。
192. 柜体的开孔标准：切割处使用胶水、铝箔纸密封防水处理，开孔处使用装饰圈美化处理。
193. 柜体的安装标准：排烟管开孔尺寸需符合工艺要求，尺寸大小适中；需用胶条密封处理，防止刮破烟管。
194. 柜体的安装标准：单个吊柜需配2个挂片，所有挂片需使用专配膨胀栓、螺丝固定。注意水管电线位置。
195. 柜体的安装标准：安装好的地柜不摇晃，不存在安全隐患，柜体之间悬空处需加固处理。
196. 收口安装标准：侧收口板与门板表面平齐、底端平齐；底收口板与柜体底部表面平齐，缝隙均匀一致，靠门板侧缝隙均匀一致。
197. 装饰线安装标准：安装好的装饰线条、装饰脚线、罗马柱、必须牢固，不存在安全隐患；表面没有破损及胶印。
198. 五金安装标准：吊码装饰盖，φ5孔塞装饰盖，φ15孔塞装饰盖，防尘角需配齐每个单元柜。
199. 明拉手安装标准：明拉手需按照图纸及工艺要求安装，安装好的拉手必须牢固不松动，垂直、平行；木质板材引孔时，正反面孔边无崩缺现象，拉手装上后正面不漏孔，拉手背面螺丝孔需按照工艺要求贴好装饰贴；当客户有拉手安装位置要求时，需符合客户的要求安装。
200. 配件安装标准：功能配件安装位置正确，牢固，配件齐全。功能配件无损坏碰伤和明显污渍；功能配件门板垂直，门板缝隙均匀，无翘角现象，门板与柜体底部齐平；轨道安装水平，使用无异响，缓冲顺畅，无自动回滑现象。
201. 配件安装标准：水槽与台面接触面密封用酸性玻璃胶。
202. 配件安装标准：水槽安装，石材扣件螺母固定牢固，锁紧且力度应一致。
203. 配件安装标准：水槽安装，水盆内需涂抹防锈油，防止水盆生锈。
204. 配件安装标准：下水器安装，下水器所有连接处都需要安装胶圈，防止漏水。
205. LED灯的安装标准：装好的LED灯能正常亮起与熄灭，灯、线、门控、开关需符合图纸要求安装，灯线接口必须接驳牢固，灯带安装平整，卡紧不松动，开关安装平行，内进一致；
206. LED灯的安装标准：吊柜底板灯组装时，与底板之间无缝隙；与底板侧板底部平齐，无明显错位。
207. LED灯的安装标准：当安装的装层板灯需要在背板上开引线孔时，层板装上后能遮盖引孔。
208. LED灯的安装标准：感应开关底部避免遮挡物，影响感应效果。
209. 台面的安装标准：台面后挡水阴阳角要45度拼接，后挡水与台面墙体之间用专配防霉玻璃胶填充，打胶均匀，胶体饱满，无凸起状。
210. 台面的安装标准：台面底部悬空处，需加固支撑点，避免悬空受力不均开裂。
211. 台面的安装标准：台面端面与墙体预留缝隙3mm，避免板材热胀与墙挤压产生应力引起台面开裂。
212. 台面的安装标准：台面接驳底部悬空时，底部需用石材进行加固。
213. 电器的安装标准：烟机安装高度符合烟机最佳吸力范围，侧吸式距台面350mm-450mm之间，直吸式距台面650mm—750mm之间。
214. 电器的安装标准：烟机止回阀预埋时方向正确，密封不跑烟。
215. 电器的安装标准：电器装完之后，需试用无问题，给客户介绍使用方法。
216. 门板的安装标准：多个门板之间缝隙≤3mm ，左右上下缝隙均匀一致，门板正面位水平一致，四角紧贴柜身，开合无刮蹭现象。
217. 门板的安装标准：铰链固定螺丝打满，使用专配螺丝，颜色一致；侧板底座需有颗螺丝打在顶部，防止门板过重下坠。
218. 墙板的安装标准：墙板背面需打上结构胶，距离板边100mm墙板上下打点状胶，点与点之间距离160-200mm，墙板四周打竖条胶，中间打上斜纹或W型，胶防止下滑。
219. 搁板的安装标准：搁板与墙体连接必须牢固不松动；搁板平行一致。
220. 电器的安装标准：每隔500mm位置需固定烟管，防止启动烟机风力导致烟管脱落。
221. 台面的安装标准：后挡水见光处需抛光圆润光滑。
提升人效（221~262题）
222. 安装易出错点：安装时必须认真仔细看清楚安装图纸，避免操作时装错返工导致板件坏损的风险。（ ）
223. 安装图纸中B1是代表LED灯开什么开关。（  ）
224. 安装图纸中T是代表LED灯的门控开关。（ ）
225. 安装图纸中M是代表LED灯的什么？（ ）
226. 安装图隐藏的单位名称“H”代表板材的（  ）。
227. 安装图中隐藏的单位名称“L”代表板材的方向。（  ）
228. 现场易出错点：柜体拼装时需要注意哪几点操作？（  ）
229. 现场易出错点：柜体定位时，特别是空间窄小，柜体又多的，必须考虑到安装顺序及柜子摆放的准确性。（  ）
230. 安装易出错点：柜体连接时，看清楚图纸的概况，尤其是掩门加开放格的，避免相邻柜体进出连错。（  ）
231. 安装易出错点：收口安装时，需在板件上打好沉头引孔，避免退出螺丝再打导致板材顶烂。（  ）
232. 安装易出错点：柜体开孔时，特别是面板开53的线盒孔，需巧用好开孔工具并且注意板面底部打爆边。（  ）
233. 安装易出错点：安装掩门门铰时，当工厂引孔对不上门铰铰杯螺丝孔位时，需用一块垂直板条进矫正矫直门铰，避免门铰装歪影响的安装效果。（  ）
234. 效率提升三要素安装前需（  ）？
235. 效率提升三要素安装前检查与确认需（  ）？
236. 一次做对“不浪费时间”是指（  ）？
237. 分货时先将侧板、层板、五金箱（袋）搬进房间。（  ）
238. 板件分到空间大的房间时，侧板平铺在地上，层板靠墙上。（  ）
239. 为了更好的利用好时间，分货时侧板包装封口朝上，方便拆包，避免翻板件浪费时间。（  ）
240. 一次做对“不浪费时间”收口安装需做到哪几点？（   ）
241. 几次做对“浪费时间”收口安装主要有哪些方面导致的（  ）
242. 一次做对“不浪费时间”，五金配件安装时需提前熟悉安装工艺及安装方法（  ）
243. 一次做对“不浪费时间”，安装掩门门铰时，需认真仔细看清图纸中门铰的概况，避免装错门铰。（  ）
244.
以下描述正确的是（  ）？
245.
以下描述正确的是？（  ）
246.
以下描述正确的是
247.
以下描述正确的是
248.
以下描述正确的是
249.
以下描述正确的是
250.
以下描述正确的是
251.
以下描述正确的是
252.
以下描述正确的是
253.
以下描述正确的是
254.
以下描述正确的是
255.
以下描述正确的是
256.
以下描述正确的是
257.
以下描述正确的是
258.
以下描述正确的是
259.
安装时必须将合页按标准安装，三托二扇；
260.
       安装完成后没打胶防潮，导致后期拖地、清洁时水进入；南方回南天气潮湿，门套、口线开裂发霉。
261.
       当现场口线需拼装45° 时，一定要量准尺寸，切割时口线摆好垫平，同时有多扇门时，单扇的切割，不建议多扇门的口线一起切。
262.
拼接完成后使用钉枪从顶部往下打两颗枪钉。
263.
       安装基层时，需考虑墙体的结构，混凝土砖墙时，基层打上少许发泡胶，确保固定好的基层牢固不松动。
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