绩效满意度调查问卷
尊敬的各位同事：
您好！
非常感谢您能参与此次问卷调查活动。本问卷是深化学校绩效评价体系优化调查研究，您的答卷情况将直接影响研究结论。本研究采用Satty九级标度法，请您根据您的经验，对以下指标重要程度做出相应评分。
此问卷内容不涉及学校具体工作和管理情况，更不会透露学校相关机密。本次调查问卷仅供研究使用，绝不对外公开。衷心感谢您能在百忙之中抽空完成本项问卷调查，谨向您致以诚挚的谢意，祝您工作顺利！
指标重要性程度评价（1表示该指标绝对不重要，9表示该指标绝对重要，1-9重要程度依次递增）
一级指标
1. 财务目标
绝对不重要
1
2
3
4
5
6
7
8
9
绝对重要
2. 客户目标
绝对不重要
1
2
3
4
5
6
7
8
9
绝对重要
3. 内部流程目标
绝对不重要
1
2
3
4
5
6
7
8
9
绝对重要
4. 学习与成长
绝对不重要
1
2
3
4
5
6
7
8
9
绝对重要
二级指标
财务管理
5. 存款增量
绝对不重要
1
2
3
4
5
6
7
8
9
绝对重要
6. 贷款增量
绝对不重要
1
2
3
4
5
6
7
8
9
绝对重要
7. 网金增量
绝对不重要
1
2
3
4
5
6
7
8
9
绝对重要
内部运营
8. 日常履职
绝对不重要
1
2
3
4
5
6
7
8
9
绝对重要
9. 风险控制
绝对不重要
1
2
3
4
5
6
7
8
9
绝对重要
10. 新产品投入及服务
绝对不重要
1
2
3
4
5
6
7
8
9
绝对重要
学习与成长
11. 自主学习（证书）
绝对不重要
1
2
3
4
5
6
7
8
9
绝对重要
12. 培训学习（参与数）
绝对不重要
1
2
3
4
5
6
7
8
9
绝对重要
13. 员工互评满意度
绝对不重要
1
2
3
4
5
6
7
8
9
绝对重要
客户维度
14. 存款客户增量
绝对不重要
1
2
3
4
5
6
7
8
9
绝对重要
15. 贷款客户增量
绝对不重要
1
2
3
4
5
6
7
8
9
绝对重要
16. 客户满意度
绝对不重要
1
2
3
4
5
6
7
8
9
绝对重要
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