患者/家属对医疗护理员需求调查问卷
1. 请问,您是家属还是患者?
A· 家属
B· 患者
2. 您的性别:
A 男
B 女
3. 您的文化程度?
大学本科以上
大专
中专或高中
初中或小学
文盲
4. 您的年龄:
A 30岁以下
B 30-45岁
C 45-60岁
D 60岁以上
5. 您的职业?
学生
农业生产者
企业职员
事业单位工作人员
自由职业者
退休人员
其他
6. 您对医疗护理员是否了解?
非常了解
比较了解
不太了解
完全不了解
7. 若当您需要医疗护理员时,会通过什么方式寻找?
医院推荐
熟人介绍
上网查找
家政公司
手机APP
其他
8. 护士或其他人员主动向您介绍过医院配备护理员可以为患者服务吗?
介绍过,非常详细
提到过,未具体介绍
没介绍过,宣传栏有服务项目公示
没介绍过,宣传栏无服务项目公示
9. 您选择医疗护理员的原因?
家人没有时间陪护
减轻家人负担,防止过度劳累
医疗护理员对医院环境检查治疗流程熟悉
医疗护理员可以取代家人陪护病人
医疗护理员护理病人专业性强
10. 您不愿请医疗护理员(陪护),请问是因为哪些原因?
A. 不需要陪护服务
B. 经济压力大
C. 有家人或朋友照顾
D.陪护费用太高
E. 不信任或不满意护工的服务质量
F. 其他,请注明:
11. 如果您需要护理员,您会选择的陪护形式是哪些?
一对一陪护
一对多陪护
家属与护理员一起陪护
家属仅陪伴而不照护
24小时陪护
仅白天或晚上陪护
12. 您认为医疗护理员需要提升的关键能力有哪些?(请选择1-5项)
基础护理能力(清洁、营养、活动等)
专业护理能力(压伤、康复、术后照护等))
服务意识和服务主动性
提高工作效率和改进工作方法
常见专科疾病护理能力
常见慢性疾病护理能力
沟通能力(方言/普通话 理解能力)
适应患者的能力
情绪与心态管理(安抚患者及家属)
家属关系处理
其他
13. 您希望医疗护理员服务方式有哪些?
A.住院期间只做好基础生活护理
B.住院期间提供专业照护,基础护理家人承担
C.住院期间生活照护+专业照护
D.住院照护+指导家属出院照护
E.住院照护+出院居家服务
F.仅需陪同门诊检查或洗澡洗头等单项服务
14. 如果医疗护理员可以提供上门服务,您希望有哪些服务内容?
A.基础生活护理(洗头、洗澡、理发等)
B.专业照护(功能锻炼、压伤、鼻饲等)
C.母婴照护
D.失能老年人生活照护
E.接送陪检看病等服务
F.其他
15. 您认为以下哪些收费项目对目前现状比较适合?
A· 按天收费
B· 按小时收费
C· 按时间段收费
D· 按具体需求收费,如买饭、陪检等
16. 您能接受每天的收费区间是?
100元以下
100-200元
200-260元
260元以上
17. 如果您曾经请过医疗护理员,您是否遇到过以下问题?
A. 医疗护理员生活护理差或专业技能不熟练
B. 医疗护理员态度一般,主动性服务意识差
C. 医疗护理员经常不在岗或干私人事情
D. 医疗护理员酬劳与工作内容不匹配,未按病情轻重收费
E. 其他
18. 您如果不能陪伴患者,放心医疗护理员独立照护吗?
A. 非常放心
B. 比较放心
C. 有点担心
D.非常担心
E.无所谓
19. 您对医疗护理员(陪护)的服务质量是否满意?
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
D. 未请医疗护理员(陪护), 无法回答
20. 如果您还有其他关于医疗护理员(陪护)服务的意见或建议,请在下方留言:
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