保险公司调查问卷
Q1. 您的性别是
A.男
B.女
Q2. 您的年龄是
A.18-25岁
B.26-35岁
C.36-50岁
D.51岁及以上
Q3. 您的月收入情况是
A.5k以下
B.5k-10k
C.10k-50k
D.50k以上
Q4.您的职业是
A.个体户
B.一般企业员工
C.在校学生
D.自由职业者
E.医生
F.其他技术人员
G.待业
H.企业管理人员
I.军人/警察
Q5. 您是从何渠道了解并投保大地保险
A.车险公司促销电话
B.4S点销售推荐
C.朋友推荐
D.各类广告
E.其他(请填写)
Q6. 您购买车险的价格范围是多少
A.3000以下
B.3001-5000元
C.5001-8000元
D.8001-10000元
E.10000元以上
Q7. 您购买的车险产品有哪些
A.交强险
B.全车盗抢险
C.车辆损失险
D.商业第三者责任险
E.玻璃破碎险
F.车身划痕险
G.司机座位责任险
H.乘客责任座位险
I.不计免赔特约条款
Q8. 您是通过什么渠道购买的
A.电话投保
B.4S店投保
C.保险公司官方网站
D.中介代理公司
E.熟人代办
F.其他(请填写)
Q9. 您选择车险的标准有哪些,请排序
A.价格便宜
B.促销礼品多,比较划算
C.大牌车险,值得信赖
D.理赔网点多
E.先行赔付
F.赔付及时,手续简单
G.理赔服务好
Q10.您有过电话车险承诺和购买不符的经历吗
A.有过
B.没有
Q11.您关注车险费率改革的相关政策吗
A.关注
B.不清楚
Q12. 您还关注大地保险的哪些保险产品
A.家财险
B.旅行险
C.监护人责任险
D.车险
E.女性疾病险
F.学生平安险
G.老年人意外险
H.百万医疗保险
Q13.您是否了解UBI车联网保险业务
A.是,我了解
B.否,我没听说过
Q14.如果了解,您是否愿意投保车联网保险
A.是
B.否
C.我没听说过(不了解的用户选择)
Q15. 您认为大地保险是否应该加强在意健险方面的发展
A.是,我很需要
B.否,我主要倾向于车财险
Q16. 您是否愿意继续投保大地保险
A.是,我很愿意
B.否,我认为其他公司服务更好
Q17.如果您不愿意继续投保,原因是
A.售后服务差,理赔速度慢
B.与客户沟通不即使
C.保费高于同行
D.促销礼品少,不划算
E.其他(请填写)
Q18. 您认为购买体验中的哪个环节需要得到改善
A.销售人员的服务
B.支付的方便快捷
C.保单递送的方便快捷
D.获得报价的方便快捷
E.礼品递送的方便快捷
F.其他(请填写)
Q19.您是否愿意多付出保费来享受车险的一站式服务,例如从维修,保养,买保险,汽车后服务的洗车,代办年检,一直到二手车,延保等
A.是,我需要
B.否,我不愿意
Q20.大地保险作为主营财险的保险公司,除了车险,您认为是否应该注重农业保险,责任保险等.
是
否
如果应该重视农业保险,您认为原因是什么?
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