学生对物业管理满意度调查
1. 您所在的年级是
大一
大二
大三
2. 您所在的宿舍楼号是
15号楼
1号楼
2号楼
3号楼
4号楼
8号楼
9号楼
10号楼
3. 您的学号是
4. 您对目前宿舍区的环境卫生的满意程度如何?
很满意
满意
一般
不满意
5. 您如何评价物业的工作态度?
很满意
满意
一般
不满意
6. 您对保洁人员的服务满意程度如何?
很满意
满意
一般
不满意
7. 您对宿舍门卫人员的服务满意程度如何?
很满意
满意
一般
不满意
8. 您对物业维修人员服务满意程度如何?
很满意
满意
一般
不满意
9. 您认为宿舍物业管理的服务态度如何?
很满意
满意
一般
不满意
10. 您对物业上班时间的安排是否满意?
很满意
满意
一般
不满意
11. 物业人员是否存在上班时间看手机、聊天?
有
没有
12. 对于物业管理不足,请谈谈您的意见或建议
13. 物业在非上班时间段是否能响应解决您遇到的难点(如临时报障,纠纷处理等)
是
否
14. 宿管员是否对宿舍进行安全管理(如宿管查房,日常巡查等)
有
没有
很少
15. 您的宿舍楼道卫生是什么人打扫的?
保洁人员
学生
无人打扫
16. 您宿舍区域的卫生及日常巡查的频率是
无
每日一次
每周一次
每月一次
每日不定时,次数大于1次
17. 宿舍公共区域的水池是否存在堵塞,若存在,是否每日清理?
是
否
18. 您宿舍楼的宿管人员响应速度如何?
非常慢
一般
较快
19. 宿舍是否存在设施报修后未得到解决?
是
否
20. 申请空调维修后,您对维修人员的上门维修速度是否满意?
很满意
满意
一般
不满意
21. 您是否了解物业的值班电话和投诉电话?
是
否
22. 您对宿管人员服务态度评价如何?
好
较好
还需改善
非常差
23. 简单描述宿舍管理应在哪些方面改进/提高工作?
24. 您对目前物业管理满意度打多少分?
90~100
80~90
60~80
60分以下
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