微信支付使用过程中的问题和对策的市场调查问卷
1. 你在使用微信支付过程中遇到过哪些问题？
A. 付款失败
B. 扣款金额错误
C. 无法绑定银行卡
D. 无法添加支付密码
E. 无法使用优惠券
F. 其他问题，请注明：
2. 你认为微信支付的问题主要是由于以下哪个原因导致的？
A. 系统故障
B. 网络问题
C. 用户操作不当
D. 其他原因，请注明：
3. 你在使用微信支付时是否遇到过安全问题？
A. 是
B. 否
4. 如果你在使用微信支付过程中遇到问题，你会选择以下哪种途径寻求帮助？
A. 在微信支付官方网站查找解决方案
B. 在微信支付官方客服中心咨询
C. 在微信支付官方社交媒体平台留言求助
D. 在微信支付用户群组中寻求帮助
E. 向朋友或家人请教
F. 其他途径，请注明：
5. 你认为微信支付在解决用户问题方面需要改进的地方是什么？
6. 你对微信支付的安全性有何看法？
A. 非常安全
B. 比较安全
C. 一般安全
D. 不太安全
E. 完全不安全
7. 你认为微信支付在提升用户体验方面需要改进的地方是什么？
8. 你是否愿意使用其他支付方式替代微信支付？
A. 是
B. 否
9. 如果是，你更倾向于使用以下哪种支付方式？
A. 支付宝
B. 银联支付
C. Apple Pay
D. Google Pay
E. 其他支付方式，请注明：
10. 你认为微信支付需要增加哪些新功能来提升用户体验？
11. 你对微信支付的客服服务满意度如何？
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般满意
D. 不太满意
E. 完全不满意
12. 你认为微信支付在客服服务方面需要改进的地方是什么？
13. 你对微信支付的优惠活动满意度如何？
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般满意
D. 不太满意
E. 完全不满意
14. 你认为微信支付在优惠活动方面需要改进的地方是什么？
15. 请留下你的联系方式（手机号或邮箱）以便我们与你联系，谢谢！
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