盐城市第一人民医院门诊导诊培训入职考试
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自助机处导医应在()点前到岗
A.7:00
B.7:15
C.7:30
D.7:45
住院患者出院时在（）处打印出院诊断书，在（）处打印费用清单
A.门诊服务台，住院收费处
B.病房护士站，住院收费处
C.门诊服务台，门诊收费处
D.病房护士站，门诊收费处
我院目前仍需要人工预约的项目有（）
A.ct
B.肠镜
C.磁共振
D.以上都是
不需要空腹的抽血检查项目为（）
A.甲功全套
B.肾功能
C.电解质
D.肝功能
抽血报告在（）领取，影像报告在（）领取
A.采血中心自助机，影像中心自助机
B.采血中心自助机，门诊服务台自助机
C.门诊服务台自助机，影像中心自助机
D.门诊服务台自助机，门诊服务台自助机
门诊楼层布局以下哪项正确（）
A.二楼布局：内镜中心、心电图室、脑电图室
B.三楼布局：口腔科、介入中心、妇产科
C.四楼布局：信息科、司法鉴定所、医保办
D.一楼布局：内镜中心、介入中心、供应室
门诊患者主诉胸闷、胸痛，向你咨询应挂哪一科（）
A.呼吸科
B.心内科
C.急诊
D.普外科
帮助患者量血压时，注意事项不包括（）
A.测量前保持安静状态15分钟
B.绑带下缘应在肘窝上5厘米
C.绑带松紧适宜，以插入一横指为宜
D.绑带应与心脏平齐
一楼除颤仪位置( )二楼除颤仪位置( )，三楼除颤仪位置( )。（）
A.急诊抢救室，内镜中心，妇产科
B.急诊抢救室，急诊输液室，输血科
C.门诊会议室，b超室，口腔科
D.外科门诊，内科门诊，妇产科
消防安全“四个能力”不正确的是
A.检查消除火灾隐患的能力
B.组织扑救重大火灾的能力
C.组织人员疏散逃生能力
D.消防宣传教育培训能力
患者签到时，超过预约时段（），系统将判定迟到
A.5分钟
B.15分钟。
C.30分钟
D.60分钟
肠镜检查的注意事项不包括
A.检查前三天应选择粗纤维食物
B.检查前一晚开始禁食
C.无痛肠镜必须有家属陪同
D.经期女性应推迟检查时间
目前我院开通的挂号途径不包括
A.电话挂号
B.公众号挂号
C.小程序挂号
D.App挂号
门诊服务台提供的服务不包括（）.
A.打印门诊病历
B.打印急诊病例
C.急诊病例盖章
D.邮寄报告
以下哪种情况可以刷医保（）
A.体检中心健康体检
B.保健治疗
C.急诊留院观察
D.减肥
居民医保在我院每日报销限额为（）
A.10
B. 20
C.30
D.50
我院门诊如遇高峰时段，患者出现不满情绪时，导诊导医立即通知不包括（）
A.门诊主任
B.门诊护士长
C.坐诊医师
D.医务科
关于预约挂号，下列各项中正确的是（）
A. 手机线上可预约14天内号源。
B. 自助机上可预约隔日号源
C.预约下午的号，上午就诊无法在签到机直接签到
D. 预约日未能就诊，隔日可在手机挂号软件上直接退挂号费
以下哪项检查需要早晨空腹，并在7点20抵达采血中心检查（）
A.糖耐量
B.血常规
C.尿常规
D.肝功能
接受门诊慢性病、特殊病申请的部门是（）
A.医务科
B.门诊部
C.医保办
D.财务科
导医基本的服务要求？（）
A.微笑服务
B.主动服务
C.便民服务
D.导引服务
七步洗手法包括（）
A.内
B.弓
C.肘
D.立
当门诊大厅发现高热病人时，应如何处理（）
A.使用水银体温计复测体温，同时询问流行学病史
B.引导患者至发热门诊就诊
C.周末门诊引导患者至急诊就诊
D.如患者已挂门诊号，应安排在门诊提前就诊
患者自述开胰岛素，抱怨等候时间长，你应该（）
A.安抚患者，做好解释工作
B.汇报门诊部
C.告知患者可挂方便门诊开药
D.以上均正确
老人独自就诊，自述家人帮忙挂号，自己非智能机无法查看，但是带了医保卡，哪里可以查询老人的就诊码（）
A.门诊收费自助机
B.门诊服务台
C.门诊收费处
D.就诊科室医生工作站
在工作岗位中，不允许的做的事情（）
A.有事离岗，可以私下互相换班
B.工作时穿便装
C.碰到不知晓的问题回复患者你问别人我不懂
D.在工作时聊天，照镜子，吃东西，玩手机
我院门诊提供的便民措施包括（）
A.免费复印
B.免费借用雨伞
C.免费提供针线包
D.免费提供饮用水及一次性纸杯
磁共振改约检查时间的途径有（）
A.门诊服务台
B.影像中心签到机
C.公众号挂号患者可线上改签
D.医生工作站
发现医生未按时到岗，应该（）
A.联系当班医生了解情况
B.在门诊群里进行汇报
C.安抚患者并解释
D.医生不能到岗及时上报，必要时联系科主任
巡视时发现患者晕倒在地，以下正确的是（）
A.立即向就诊科室医生以及距离最近的护士寻求帮助，并向护士长汇报
B.询问患者家属有无病史
C.如需转送急诊，应在医务人员的陪同下前往
D.安抚患者，维持诊室呼叫系统正常运行
缴费发票丢失不可重复打印
对
错
当日门诊开的药未领取，隔日仍可凭缴费发票在门诊药房领取
对
错
主院区做的抽血项目只能在主院区打印报告
对
错
做胃镜前喝了一口水，不需要推迟检查
对
错
阴超检查不需要憋小便
对
错
抽血缴费单上显示有北区核医学科的检查项目，患者需要至北院抽血
对
错
急诊医生开具的诊断书在急诊打印
对
错
入院通知单在住院收费处打印
对
错
正常体温应低于37.5℃
对
错
当日首次租赁轮椅，在2小时内是免费的
对
错
诊室的呼叫系统突然失灵，应该如何处理
患者挂号时忘记刷医保，缴完检查费用发现没有报销，向你寻求帮助，你该如何帮助他？
周六下午假期门诊，患者询问为什么下午没有专科医生解读报告并要投诉，你该如何处理？
请回答灭火器的使用方法以及院内消防电话
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