关于DICT项目微信群运营的问卷调研

注意:微信群运营是指包含售中管家进群,群活跃度高,定期按模板汇报项目进展,提供业主诉求反馈链接等的微信群运营,而不是简单的跟客户建立微信群沟通。
1. 微信群运营的必要性
2. 规范的微信群运营能否提升项目管理质量
3. 规范的微信群运营是否能提升业主满意度
4. 售中管家进群的必要性
5. 保持微信群活跃的必要性
6. 在微信群内定期汇报项目进展的必要性
7. 在微信群里向业主提供诉求反馈链接,以工单形式处理客户诉求的必要性,参考下图。
8. 若不执行规范的微信群运营,是否可以良好推进项目进展、客户诉求及时响应、提升业主满意度
9. 建议或不建议市公司继续推进微信群运营
10. 谈谈微信群运营必要或不必要的地方,可以从售中管家进群、保持群活跃、定期按模板汇报、提供客户诉求反馈链接、提升业主满意度等方面展开,请例举1、2、3、说明。
11. 谈谈哪些类型的项目适合进行微信群运营(群内定期汇报,活跃度,售中管家进群),并且能够落实,也可谈谈你的建议。
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