10月急诊满意度调查

门诊输液室患者体验与满意度调查问卷病员同志： 您好！ 为了不断改进我们的服务，提高护理质量，更好的为病员服务，请您对我科的护理工作给予真实、客观的评价，请您在所选的项目上打“√”。 此问卷为不记名方式，请不要有顾虑。谢谢合作！祝您身体健康、生活愉快！
1. 您就诊时，对门急诊护理人员的语言、服务态度，满意吗？
2. 您在输液过程中，对护士主动巡视满意吗？
3. 您对输液大厅医护人员的静脉穿刺技术满意吗？
4. 您受到尊重与关心，（护士与您交谈时，使用礼貌用语及尊称，护士操作注射、输液、换药时很关心您的感受等行为），对此您的实际感受
5. 就医时护士耐心倾听您的诉求，如：在您询问疾病护理知识、化验及检查注意事项时，护士能耐心讲解，认真为您解答等方面，您的实际感受为
6. 您对输液大厅的输液流程
7. 护士为您做治疗或护理时，是否注意保护您的隐私?
8. 当您遇到问题或需要帮助时，是否能及时得到回应和解决
9. 整体上，您对这次在输液大厅的输液体验
10. 您对门急诊的总体护理工作，满意吗？
11. 您满意的医生、护士:
12. 您不满意的医生、护士:
13. 您认为我们急需改进哪方面的服务（护理服务、服务态度、输液环境、穿刺技术、便民设施、健康咨询等），会使您感到更加满意？
14. 您对本科室护理工作最不满意的是
15. 为了今后提供更好的服务，恳请您留下宝贵的意见、建议（如需我们回复，请留下您的联系方式）
16. 您的填写日期
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