物业服务满意度调查研究
尊敬的业主,您好,为了不断提高物业管理的服务质量,我们正在开展 2023年上半年物业服务业主满意度的调查研究。希望占用您一点时间,听取您的宝贵意见。请您在下列选项中,勾选出您认为合适的选项,谢谢!
1. 您对物业工作人员的行为规范、服务热情是否满意?
非常满意
比较满意
感觉一般
不太满意
非常不满意
2. 您对本幢的投诉处理是否满意?
非常满意
比较满意
感觉一般
不太满意
非常不满意
3. 您对本幢保安工作是否满意?
非常满意
比较满意
感觉一般
不太满意
非常不满意
4. 您对车辆停放秩序是否满意?
非常满意
比较满意
感觉一般
不太满意
非常不满意
5. 您对保洁服务人员的工作态度是否满意?
非常满意
比较满意
感觉一般
不太满意
非常不满意
6. 您对所在楼幢楼层的卫生是否满意?
非常满意
比较满意
感觉一般
不太满意
非常不满意
7. 您对目前维修服务工作总体评价?
非常满意
比较满意
感觉一般
不太满意
非常不满意
8. 您对物业维修服务人员维修的及时率是否满意?
非常满意
比较满意
感觉一般
不太满意
非常不满意
9. 综合考虑本幢的物业服务,近一年来,您对物业服务的总体满意度如何?
非常满意
比较满意
感觉一般
不太满意
非常不满意
10. 您对物业服务不满意的主要原因是?
人员素质低
服务态度差
不听取业主的意见
服务不到位
收费标准不合理
安保服务不到位
其他请说明
11. 关于物业服务等方面您还有哪些合理化的建议和意见?
关闭
更多问卷
复制此问卷