互联网+医疗健康服务情况调查
1.您的性别是？（单选题）
男
女
2.您的年龄是？（单选题）
13周及以下
14-18周
19-25周
26-30周
31-35周
36-40周
41-45周
46-50周
51-55周
56-60周
61-70周
71周及以上
3.您的文化程度是？（单选题）
初中及以下
高中及同等学力
大专及同等学力
本科及同等学力
硕士及以上
4.您的职业是？（单选题）
学生高中及以下
学生大专及以上
企事业单位非医疗行业
企事业单位医疗行业
农业从业者
个体经营者
离退休人员
公务员
无业、待业、家庭主妇
自由职业
其他
5.您的医保类型是？（单选题）
居民医保
职工医保
商业保险
无医保
其他医保
6.您的常住地是？（单选题）
农村
乡镇
县区政府所在区域
地市政府所在区域
省会
其他
7.您的月收入？（单选题）
学生
2000及以下
2001-3000
3001-5000
5001-7000
7001-9000
9001-10000
10001-15000
15001-20000
2万及以上
8、您的孩子数量？（单选题）
0
1
2
3个及以上
9、您最大的孩子年龄？（单选题）
0-3周岁
4-6周岁
7-12周岁
13-18 周岁
19-25 周岁
26-30 周岁
31-35 周岁
36-40周岁
41-45 周岁
46-50 周岁
51 周岁及以上
其他情况
10、您父母中较长者年龄？（单选题）
40周岁及以下
41-45 周岁
46-50 周岁
51-55 周岁
56-60周岁
61-70 周岁
71-80 周岁
81周岁及以上
其他情况
11、您是否会使用电子设备(手机、电脑等)上网(单选题)
是
否
12、您更倾向于选择哪些层级的医疗健康提供方（多选题）
就近诊所
乡镇卫生院或社区卫生服务中心
县区级医院
地市级医院
省部级医院
其他(请简要注明)
13、您更倾向于选择哪些类型的医疗健康提供方(多选题)
综合性公立医院如人民医院
中医院
妇幼保健机构
专科医院如口腔、眼科医院
基层医疗机构
民营医院
个体医生
其他(请简要注明)
14、您是否使用过“互联网+医疗健康”服务？(单选题)
是
否
15、您使用过的“互联网+医疗健康”应用平台有哪些?(多选题)
省级平台如健康山东服务号
市级平台如健康德州
医院APP
医院微信公众号
第三方平台(如好大夫在线、寻医问药网)
其他(请简要注明)
16、您使用“互联网+医疗健康”服务的频率?(单选题)
每年3次及以下
每年4-8次
每年9-15次
每年16-20次
每年20次及以上
17、您使用过以下哪些“互联网+医疗健康”服务?(多选题)
查症状疾病
在线疾病咨询
浏览、查询医生信息及坐诊时间
预约挂号
智能分诊候诊
在线缴费非医保方式
在线缴费医保方式
线上查询检验检查报告
在线入出院等手续办理
在线医保结算
线上买药
远程诊疗、护理及复诊
健康体检
查询电子健康档案
可穿戴设备监测
获取医疗健康知识
其他（请简要注明）
18、“互联网+医疗健康”服务对您体验带来了哪些改变?(多选题)
就诊流程简化
缩短排队等候时间
门诊人流量降低
诊疗费用降低
诊疗费用增加
医疗服务质量提高
(由于操作不便等导致)就诊难度增加
其他(请简要注明)
19、可能导致您不使用或不再继续使用“互联网+医疗健康”服务的原因?(多选题)
不识字
缺少电子设备
缺少网络环境
操作困难
不了解
不信任医生的诊疗水平
习惯传统诊疗模式
不能有效保护个人隐私
不能进行检验检查
其他(请简要描写)
20、您在哪些情况下愿意选择互联网医院在线诊疗(多选题)
病情较轻时
慢性病或康复护理服务需求
就诊距离较远
选择高水平医院专家
其他(请简要注明)
21、您比较能接受哪种在线诊疗方式(多选题最多选2个)
发消息等回复
文字消息即时互动
发语音等回复
语音连线
视频连线
其他其他(请简要注明)
22、您比较看重“互联网+医疗健康”的哪些特性(多选题)
A、可信任性
B、易于操作性
C、安全性
D、对比性
E、全面性
F、其他(请简要注明)
23、您觉得哪些“互联网+医疗健康”服务哪些比较有用(多选题)
查症状疾病
在线疾病咨询
浏览、查询医生信息及坐诊时间
预约挂号
智能分诊候诊
在线缴费非医保方式
在线缴费医保方式
线上查询检验检查报告
在线入出院等手续办理
在线医保结算
线上买药
远程诊疗、护理及复诊
健康体检
查询电子健康档案
可穿戴设备监测
获取医疗健康知识
其他（请简要注明）
24、您更接受哪种方式的“互联网+医疗健康”使用平台(多选题)
微信公众号
微信小程序
网页
APP
支付宝
短信
其他(请简要注明)
25、您更倾向于哪种范围的“互联网+医疗健康”使用平台(多选题)
可以显示国家域医疗相关信息
可以显示省域医疗相关信息
可以显示地市域疗相关信息
可以显示县区域医疗相关信息
可以显示单个机构如某医院相关信息
可以显示某个类型或专业相关信息
其他(请简要注明)
26、您使用过或知晓以下哪些线上第三方平台？(多选题)
平安好医生
好大夫在线
春雨医生
丁香医生
妙健康
微医
叮当快药
支付宝医疗健康
微信医疗健康
99健康网
寻医问药网
中国公众健康网
健康界
抖医数字健康
百度知道
其他(请简要注明)
27、您更看重“互联网+医疗健康”平台的哪些性能(多选题)
内容质量满足需求程度
功能全面
交互性
界面视觉效果
界面与功能一致性
个人隐私保护
广告弹出数量及频次
运行速度(是否经常卡顿)
内容可获取性(如是否存在误链、付费等情况)
其他(请简要注明)
28、您更倾向“互联网+医疗健康”平台的哪些界面设计(多选题)
首页图标尽量少、层级多
首页图标尽量多，层级少
显示核心、重要或常用功能图标，其余归其他类
字体大，首页图标显示少
字体小，首页图标显示多
其他(请简要注明)
29、您更喜欢哪些渠道向您讲解“互联网+医疗健康”操作方式(多选题)
医疗机构工作人员
药店工作人员
社区工作人员
父母子女
亲戚朋友同事
平台智能客服或提示
平台人工客服
其他(请简要注明)
30、您更关注“互联网+医疗健康”哪些信息或知识(多选题)
关注自身疾病或亚健康相关
关注父母疾病或亚健康相关
关注子女疾病或亚健康相关
关注养生保健相关
关注饮食类保健品相关
关注药品相关
关注智能设备相关
习惯性关注各类信息
关注热点相关
关注瘦身美容相关
其他(请简要注明)
31、您更倾向从哪些宣传渠道获取“互联网+医疗健康”服务信息(多选题)
政府
医疗行业主体如医院微信公众号
非医疗行业主体如第三方平台
搜索引擎( 百度、谷歌等)
融媒体直播如抖音快手
电视
义诊健康讲座
宣传板/册/海报
广播
纸质材料 (书籍、 报纸、 杂志等)
社交网络( QQ、微信、微博群组或论坛等)
亲戚朋友同事
其他(请简要注明)
32、您更接受什么形式的“互联网+医疗健康”服务信息(多选题最多选3个)
纯文本
纯图片
图文结合
视频
线下面对面讲解互动
线上直播互动
其他(请简要注明)
33、对“互联网+医疗健康”信息，哪些因素会影响你的接受程度(多选题)
发布号口碑较好比较信任
内容时效性强
内容有用性高
内容编辑形式易读易看
内容阅读量评论点赞多
朋友圈有人分享
内容经过相关机构或专家审核认证
其他(请简要注明)
34、您觉得健康信息查询素养的影响因素有(多选题)(多选题)
个人认知
获取性
内容评价
易用性
传播效果
使用经验
信息道德如风险性
其他(请简要注明)
35、您觉得“互联网+医疗健康”存在的不足之处(多选题)
操作不方便
无法保证 医生的医疗水平
互联网平台可靠性不高
相关法律法规不健全
医疗责任归属不明确
运营协作体系不成熟
互联网服务医保报销
不清楚
个人隐私、信息安全不好保障
不能面对面无法保证检查结果准确性
其他(请简要注明)
36、如果依托地域政府渠道建设“互联网+医疗健康”平台，您比较关注哪些方面(多选题)
智能匹配找医院找医生
实现在线医保结算
转诊操作简便
在线诊疗可操作性高
线上配药
是否具有比较优势
公共卫生政策或项目提示
电子健康档案更新及时易查询
其他(请简要描写)
37、您比较关注哪些“互联网+医疗健康”配套服务(多选题)
就诊停车
陪诊住宿
机构内智能导航
智能营养配餐选择
智能陪诊推荐
其他(请简要注明)
38、“互联网+医疗健康”服务使就诊流程更方便
完全同意
同意
不确定
不同意
完全不同意
39、“互联网+医疗健康”服务相比传统医疗方式更能节省时间
完全同意
同意
不确定
不同意
完全不同意
40、“互联网+医疗健康”服务可以降低诊疗费用
完全同意
同意
不确定
不同意
完全不同意
41、“互联网+医疗健康”服务能改善就医环境
完全同意
同意
不确定
不同意
完全不同意
42、我容易下载使用“互联网+医疗健康”服务平台和软件
完全同意
同意
不确定
不同意
完全不同意
43、我容易学习并掌握“互联网+医疗健康”服务的操作
完全同意
同意
不确定
不同意
完全不同意
44、使用“互联网+医疗健康”平台可帮助我判断病情
完全同意
同意
不确定
不同意
完全不同意
45、我对“互联网+医疗健康”服务诊疗决策的正确性有疑虑
完全同意
同意
不确定
不同意
完全不同意
46、使用“互联网+医疗健康”服务难以保护患者信息
完全同意
同意
不确定
不同意
完全不同意
47、使用“互联网+医疗健康”服务难以保障患者权益
完全同意
同意
不确定
不同意
完全不同意
48、我认为“互联网+医疗健康”服务符合当下医疗发展的新趋势
完全同意
同意
不确定
不同意
完全不同意
49、政府政策比较支持“互联网+医疗健康”服务的发展
完全同意
同意
不确定
不同意
完全不同意
50、“互联网+医疗健康”服务需要健全法律法规明确各方责任
完全同意
同意
不确定
不同意
完全不同意
51、我能经常见到“互联网+医疗健康”服务的宣传
完全同意
同意
不确定
不同意
完全不同意
52、我周围有较多人开始了解并使用“互联网+医疗健康”服务
完全同意
同意
不确定
不同意
完全不同意
53、我对“互联网+医疗健康”服务有兴趣且愿意持续关注
完全同意
同意
不确定
不同意
完全不同意
54、我希望能够掌握“互联网+医疗健康”服务的使用技能
完全同意
同意
不确定
不同意
完全不同意
55、您对“互联网+医疗健康”服务的意见建议(请简要注明)
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