巩义市人民医院住院患者满意度测评量表 （心血管内科重症监护病区CCU）
尊敬的患者朋友：
您好！为进一步提高医疗服务质量，完善医院各项制度，请您在百忙之中对住院患者满意度进行评价，选择最适宜的项目。感谢您的配合！
1. 您对入住监护室时医护人员接诊顺畅程度满意吗?
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
2. 您对入科介绍（主管医护人员、住院环境、医保政策、陪护区环境及注意事项）满意吗?
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
3. 您对医护人员告知疾病诊断、治疗计划、疗效及风险情况、并发症预防满意吗?
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
4. 您对医生查房、异常情况处理及时程度满意吗?
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
5. 您对主管医生的诊疗水平及诊疗效果满意吗?
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
6. 您对医护人员探视制度的介绍和安排满意吗?
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
7. 您对主管护士的技术操作满意吗?
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
8. 您对医生介绍所用药物的作用、用法、副作用满意吗?
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
9. 您对医生告知检查、化验及结果满意吗?
很不满意
1
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3
4
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很满意
10. 您对住院中陪同患者检查、手术及交接满意吗?
非常不满意
1
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4
5
非常满意
11. 您对医护人员尊重和保护病人的隐私方面满意吗?
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
12. 您对医护人员给患者实施的安全措施满意吗?
非常不满意
1
2
3
4
5
非常满意
13. 您对费用一日清单的获取及解释工作满意吗?
很不满意
1
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3
4
5
很满意
14. 您对医护人员提供的基础护理、饮食指导、生活护理满意吗?
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
15. 您对办理出院或出科时医护人员告知注意事项（包括医保结算）满意吗?
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
16. 请填写您的表扬、意见、建议：
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