社区卫生服务中心患者满意度调查问卷
1、您的性别:
男
女
2、您的年龄:
18岁及以下
19~39岁
40~59岁
60岁及以上
3、您的文化程度
初中及以下
高中\职高\中专
大专
本科
硕士及以上
4、您目前的家庭月收入是:
1500元及以下
1501-4000元
4001-7000元
7001-10000元
10001-30000元
30000元及以上
5、您先用的医疗费用支付方式是:
城镇居民基本医疗保险
城镇职工基本医疗保险
新农村合作医疗
公费医疗
商业医疗保险
全自费
6、您每年自付的医疗费支出占家庭收入的比例大约是多少?
5%以下
5%-10%
10%-15%
15%-20%
20%以上
7、过去一年中,您患感冒、发烧等常见疾病常去的医疗卫生机构是:
医院
社区卫生服务中心(站)
私人诊所
其他医疗机构
卫生机构信誉好
方便到达
其他
8、(接上一题)您选择到上述地方就诊的原因是:
医疗技术好
卫生服务质量好
医疗设备完善
价格适合
卫生机构信誉好
方便到达
其他
9、过去的一年当中您是否接受过该社区卫生服务中心的服务?
是,具体次数是( )
否(致谢,终止访问)
10、您在该社区卫生服务中心就诊时是否接受过健康指导?
是
否
不知道有这项服务
11、你是否阅读过该社区卫生服务中心的宣传栏?
是
否
不知道有这项服务
12、您是否免费获得该社区卫生服务中心发放的卫生知识宣传资料?
是
否
不知道有这项服务
13、您在该社区卫生服务中心是否参加过健康知识讲座?
是
否
不知道有这项服务
14、您到该社区卫生服务中心就诊是否方便?
很近,很方便
距离刚好,适中
有点远,但还可以
太远了,不方便
15、您在该社区卫生服务中心就诊时,对医护人员的医疗技术水平满意度如何?
非常满意
满意
不满意
非常不满意
16、您在该社区卫生服务中心就诊时,对医护人员的服务态度满意度如何?
非常满意
满意
不满意
非常不满意
17、您在该社区卫生服务中心就诊时,对医生“尊重您的治疗意见”方面的表现是否满意?
非常满意
满意
不满意
非常不满意
18、您在该社区卫生服务中心就诊时,对就诊程序繁简程度的满意度如何?
非常满意
满意
不满意
非常不满意
19、您在该社区卫生服务中心就诊时,对基本药品供应的满意度如何?
非常满意
满意
不满意
非常不满意
20、您对该社区卫生服务中心的收费情况的满意度如何?
非常满意
满意
不满意
非常不满意
21、您对该社区卫生服务中心的诊疗服务效果的满意度如何?
非常满意
满意
不满意
非常不满意
22、您对该社区卫生服务中心的医疗环境卫生的满意度如何?
非常满意
满意
不满意
非常不满意
23、您对该社区卫生服务中心的基本设备配置的满意度如何?
非常满意
满意
不满意
非常不满意
24、您对该社区卫生服务中心开展的健康教育服务的满意度如何?
非常满意
满意
不满意
非常不满意
25、您对该社区卫生服务中心开展的预防接种工作的满意度如何?
非常满意
满意
不满意
非常不满意
26、您对该社区卫生服务中心开展的妇幼保健工作的满意度如何?
非常满意
满意
不满意
非常不满意
27、您对该社区卫生服务中心的服务总体满意度如何?
非常满意
满意
不满意
非常不满意
28、为了提高该社区卫生服务中心的服务质量,您认为需要加强以下哪些方面?
扩大该社区卫生服务中心的场地面积
配置精密的医疗设备
提高医护人员的医疗水平
改善医护人员的服务态度
降低医疗服务价格
降低药品的价格
提高就医费用的医保报销比例
其他
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